Le nouveau Hangouts est magnifique et plus qu'un peu déroutant maintenant qu'il peut s'intégrer à Google Voice
Google Hangouts fait l'objet d'une actualisation assez importante et s'intègre désormais à Google Voice. Et il y a un nouveau Hangouts Dialer à affronter si vous souhaitez utiliser les deux ensemble. Si tout est juste un peu déroutant, nous comprenons. la voix de Google n'a jamais été un produit grand public, sans parler du fait qu'il est sacrément utile. Et les Hangouts en tant que moyen de messagerie mobile ont commencé en quelque sorte comme l'une de ces fonctionnalités Google+ qui nous ont été gavées au début, encore une fois, peu importe à quel point c'est bon.
Et maintenant, tout se concentre. Mais cela peut aussi être plus qu'un peu déroutant.
Voici l'accord, tel que nous le comprenons, en anglais simple.
Tout d'abord, une mise à jour (sept. 12)
Quelques choses se sont produites depuis que nous avons écrit ce post pour la première fois. Tout d'abord, de plus en plus de gens commencent à avoir la mise à jour de l'application Hangouts, ce qui est très bien. C'est un beau rafraîchissement.
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L'autre est que beaucoup d'entre nous qui avaient intégré Google Voice dans Hangouts l'ont perdue. Lorsque la «barre bleue» dont nous parlons ci-dessous est apparue pour la première fois dans la nuit du 7 septembre. 9-10, c'était un peu prématuré, apparemment. Si vous avez opté pour l'intégration, vous aurez probablement été annulé et devrez attendre que Google la réactive côté serveur. Nous ne savons pas quand ce sera.
La patience est difficile, nous le savons. (Faites-nous confiance, en tant qu'utilisateurs de Google Voice, nous absolument sais.) Accrochez-vous. Ça arrive.
Google Hangouts - qu'est-ce que c'est?
Google Hangouts est un excellent outil de communication - pensez à Skype et à la messagerie instantanée, et maintenant aux messages texte.
Considérez Hangouts comme le service de messagerie unique de Google pour les mobiles et le Web de bureau traditionnel. C'est peut-être mieux connu comme une alternative à Skype, vous donnant un moyen de parler à vos amis et à votre famille par vidéo, en temps réel. Mais c'est en fait bien plus que cela, vous permettant de passer des appels vidéo avec des groupes de personnes et même de diffuser vos appels en direct avec Hangouts en direct. (C'est ce que nous utilisons pour diffuser le Podcast Android Central, réellement.)
Hangouts est intégré à tous les téléphones Android dotés des services Google Play, et le chat vidéo n'en est qu'une partie. La messagerie instantanée en est une autre. Et Hangouts est en fait un excellent moyen de communiquer avec toute personne disposant d'un compte Google. Vous recevez des notifications en temps réel, pouvez répondre facilement et prendre des photos et télécharger des photos à un ou plusieurs amis.
En 2013, Google a ajouté la possibilité pour l'application Hangouts de servir également d'application de messagerie texte (SMS) par défaut, en remplacement de l'application "Messagerie" qui est également préchargée sur votre téléphone. Vous pouvez désormais avoir tous vos messages - enfin, Hangouts et SMS, de toute façon - au même endroit. Rien de tout cela n'affecte les autres services de messagerie tels que Facebook Messenger ou Whatsapp.
la voix de Google
Google Voice est un numéro unique pour plusieurs appareils - pensez presque au téléphone dans le cloud.
Google Voice est ce service ridiculement utile qui a vu le jour il y a de nombreuses années sous le nom de Grand Central, avant d'être acheté par Google. L'idée simplifiée est la suivante: un numéro de téléphone unique (et gratuit!) Qui peut sonner plusieurs appareils, avec un stockage de messagerie vocale basé sur le cloud. (Pour ceux d'entre nous qui ont plusieurs appareils à des fins professionnelles, c'est une aubaine.) Vous pouvez également envoyer et recevoir des messages texte avec Google Voice, bien que dans les coulisses, ils se comportent un peu différemment des messages SMS traditionnels, provoquant parfois maux de tête.
Bien entendu, vous pouvez également passer des appels téléphoniques via Google Voice. Lorsque vous le faites à partir de votre téléphone, vous le verrez en fait composer un numéro différent de celui de la personne que vous essayez de joindre. C'est juste que Google Voice fait son travail grâce à l'ancien système de commutation. Google Voice fonctionne également sur le Web, vous permettant de passer des appels téléphoniques à partir d'un ordinateur. (C'est un excellent moyen de passer des appels gratuits depuis l'étranger - tout ce dont vous avez besoin est une connexion Internet.)
Cependant, Google Voice, du moins du point de vue de l'utilisateur final, semblait être à peu près laissé au soleil pour mourir, alors que Hangouts prenait le relais. Vous pouvez recevoir des SMS dans Hangouts, mais n'oubliez pas que les messages Google Voice sont différents et séparés. On nous avait promis l'intégration de Google Voice-Hangouts, mais les mois allaient et venaient. Enfin, maintenant, ça se passe.
Intégration Hangouts-Google Voice et le nouveau Hangouts Dialer
Il faut donc que certaines choses se passent pour que tout cela fonctionne ensemble. Tout d'abord, vous aurez besoin de la nouvelle version 2.3 de Google Hangouts, qui sera déployée cette semaine à la manière lente, sûre et trollout. Vous devrez également activer la "migration" de Google Voice vers Hangouts, ce que nous avons fait à l'aide d'une jolie petite boîte bleue qui est apparue comme par magie du jour au lendemain. Si vous n'avez pas vu cette boîte bleue et n'avez pas «migré» Google Voice vers les hangouts - qui est une fonction côté serveur - vous n'obtiendrez pas encore toutes les fonctionnalités.
Et pour passer des appels téléphoniques via votre numéro Google Voice, vous aurez besoin de la nouvelle application Hangouts Dialer, qui nécessite également la nouvelle version 2.3 de l'application Hangouts. Les choses deviennent un peu amusantes ici, car une fois que le composeur est installé et que vous ouvrez Hangouts ou ouvrez Hangouts Dialer, ils ont l'air et fonctionnent exactement le même. Alors choisissez celui que vous voulez sur un écran d'accueil. Peu importe lequel. (L'icône de l'application de numérotation est un peu plus cool. Et, oui, cela signifie que vous avez encore deux autres applications duplicatives. Mais c'est une autre conversation pour un autre jour.)
Hangouts Dialer ajoute les appels téléphoniques à l'application Hangouts.
Oui, c'est un peu déroutant. Mais regardez les choses comme ceci: si vous souhaitez passer un appel VOIP avec Google Voice, vous utilisez l'application Hangouts (ou Hangouts Dialer). Si vous souhaitez passer un appel téléphonique standard à partir du numéro SIM du téléphone, vous utiliserez votre ancienne application Téléphone. Mais attendez, n'allez pas encore désinstaller cette ancienne application Google Voice.
Si vous utilisez votre numéro Google Voice exclusivement (ou du moins principalement) et passez des appels via le numéroteur téléphonique normal, vous devrez toujours installer votre application Google Voice à ce stade. Vous voyez, l'application Hangouts ne se déclare actuellement pas comme un "numéroteur téléphonique", donc lorsque vous appuyez sur un téléphone numéro dans une autre application, par exemple sur le site Web d'un restaurant dans Chrome ou dans un e-mail dans Gmail, il s'ouvre toujours votre Téléphone (s numéroteur pour passer cet appel. Et à moins que vous ne laissiez l'application Google Voice installée pour acheminer cet appel via le système Google Voice, vous appellerez à partir du numéro associé à votre SIM - et vous ne voudrez peut-être pas cela.
De plus, si vous faire choisissez de faire appel à Hangouts avec les appels Hangouts et cochez l'option dans les paramètres pour recevoir les appels effectués sur votre Numéro Google Voice via Hangouts (et donc VOIP), vous voudrez modifier les paramètres de votre appareil Google Voice. Sur le site Web de Google Voice (google.com/voice), allez dans vos paramètres et décocher la case à côté des téléphones que vous prévoyez d'utiliser avec les appels Hangouts. Si vous ne le faites pas, votre téléphone sonnera réellement deux fois pour chaque appel téléphonique simultanément, Hangouts et le composeur téléphonique natif sonnent tous deux pour l'appel entrant. C'est assez surprenant la première fois que cela se produit, et nous espérons que Google aura un moyen de résoudre ce problème à l'avenir, mais pour le moment, cela doit être fait.
Qu'en est-il des messages vocaux et de Google Voice?
Encore une fois, vous devrez avoir vu cette boîte bleue dans Hangouts et y avoir migré votre compte Google Voice. Mais après cela, oui, vous recevrez vos messages vocaux Google Voice dans l'application Hangouts. Vous pouvez écouter directement sur le téléphone ou sur le Web, comme vous le faisiez auparavant. Et vous obtenez toujours des transcriptions, pour le meilleur ou pour le pire.
Et qu'en est-il des messages texte et des messages photo?
C'est là que les choses se compliquent un peu. (Ou plus désordonné. Ou beaucoup de désordre.)
Si vous utilisez Hangouts comme application de messagerie texte, mais pas Google Voice:
Les messages texte (SMS) et les messages multimédias (MMS ou messages photo) fonctionnent très bien. Hangouts les accepte comme il se doit et les affiche dans l'application.
Si vous utilisez Hangouts et un numéro Google Voice:
Les messages texte (SMS) arrivent dans Google Hangouts via votre numéro Google Voice très bien. Les messages photo MMS peuvent fonctionner - s'ils sont envoyés depuis T-Mobile ou Sprint. Auparavant, ils envoyaient simplement un lien vers votre Gmail; maintenant vous verrez correctement l'image. Les messages MMS des lignes AT&T et Verizon vers un numéro Google Voice n'ont tout simplement pas été reçus. Espérons que Google travaille toujours là-dessus.
C'est déroutant comme l'enfer - est-ce que je dois vraiment en utiliser?
Nous sommes d'accord. Il y a un lot de pièces mobiles ici. Nous sommes habitués à certains d'entre eux, étant des utilisateurs de longue date de Google Voice. D'autres vont prendre un peu de temps pour s'y habituer.
La bonne nouvelle est que personne ne vous oblige à utiliser quoi que ce soit. Vous n'êtes pas obligé d'utiliser Hangouts pour les messages - SMS ou autre. Votre téléphone est livré avec une application "Messagerie" standard qui s'occupe parfaitement de vos messages texte et image. Votre téléphone possède toujours son propre numéro - qui est attribué à votre compte mobile et à la carte SIM que vous insérez dans le téléphone - et à l'application "Téléphone", et vous n'avez absolument pas besoin d'utiliser Google Voice.
Si cela semble déroutant, c'est le cas. La bonne nouvelle est que vous n'êtes pas obligé de l'utiliser si vous ne le souhaitez pas.
À certains égards, les choses étaient plus faciles avant. Les messages Hangouts ne traitaient que les messages Hangouts. Les messages envoyés au numéro de votre téléphone sont allés à l'application de messagerie standard. Et l'application Google Voice a géré les messages envoyés à votre numéro Google Voice. Mais Google voulait vous donner un seul endroit pour obtenir tout de vos messages - et ce n'est pas une mauvaise chose, Apple le fait, Palm l'a fait, etc.
Ce qui est nouveau aujourd'hui, c'est que nous avons une nouvelle application Google Hangouts repensée qui peut également intégrer Google Voice. Et pour ce faire, vous devrez dire à Google Voice de migrer vers Hangouts, et vous devrez installer l'application Hangouts Dialer. Vous pouvez en utiliser une partie. Ou tout ça. Ou rien de tout cela.
La bonne nouvelle? Les choses changent encore. Google travaille toujours sur des choses. Et c'est toujours à vous de décider quoi utiliser.
Mais c'est comme ça que ça se passe maintenant, comme nous le voyons. Il se passe beaucoup de choses ici. Les choses vont encore changer. Android L est à l'horizon et des changements radicaux - en particulier en ce qui concerne des services comme Google Voice - prennent du temps. Il est important de s'en souvenir lorsque nous parlons de ces points douloureux. Ils iront mieux.
Si nous avons manqué quelque chose ou si vous avez repéré un moyen de faire les choses plus facilement, chantez-le dans les commentaires. Nous sommes tous dans le même bateau.
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