le Pixel 3 et 3 XL sont des téléphones fantastiques, mais ils ne sont pas sans problèmes. Plusieurs problèmes bien signalés avec les téléphones sont survenus lorsque des milliers d'appareils ont été mis à la disposition des gens et ont été utilisés. Certaines des plaintes sont dues au fait que les pixels sont hyper-analysés par la foule des passionnés d'Android, mais il reste encore de nombreux reproches légitimes à résoudre.
Les problèmes avec chaque téléphone n'affectent généralement qu'un petit pourcentage de propriétaires, mais si votre téléphone les gère, c'est tout ce qui compte. Nous avons rassemblé tous les problèmes les plus courants avec les Pixel 3 et 3 XL, et comment vous pouvez les atténuer ou les résoudre.
L'appareil photo n'enregistre pas les photos
Vous avez peut-être rencontré un problème embêtant où si vous prenez une photo, puis quittez rapidement l'application, la photo ne sera jamais enregistrée. La photo capture, mais un blocage pendant le traitement vous laisse sans image enregistrée. Heureusement, c'était l'un des innombrables problèmes de caméra que Google prétend avoir résolus
avec la mise à jour logicielle de décembre. En particulier, cela relèverait des ajustements «Amélioration des performances de capture de la caméra» et «Amélioration des performances de l'obturateur de la caméra». La mise à jour a commencé à être diffusée sur les téléphones le 3 décembre 2018.Les photos devraient être enregistrées correctement maintenant, mais en cas de doute, laissez simplement l'appareil photo ouvert un peu plus longtemps.
Nous ne savons pas encore si ce problème a été entièrement résolu, mais nous savons que Google en est conscient et a apporté au moins un correctif dans cette mise à jour de décembre pour traiter les performances de la caméra.
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Même après avoir reçu la mise à jour, un moyen infaillible de résoudre ce problème consiste à garder l'application de l'appareil photo ouverte jusqu'à ce qu'elle ait complètement terminé le traitement et l'enregistrement de l'image. Ce n'est que quelques secondes, remarquez, mais cela vous semblera beaucoup plus long lorsque vous serez assis là à attendre quelque chose que vous ne pouvez pas voir se produire. Si l'image a été enregistrée, elle sera visible à partir de la vue rapide de la galerie dans le coin du viseur. Après ce point, vous ne devriez voir aucune perte de données si vous fermez la caméra.
Votre caméra a "rencontré une erreur fatale"
Celui-ci est juste à côté du problème précédent de sauvegarde de photos, mais est bien sûr un peu plus sérieux. De nombreux utilisateurs de Pixel 3 signalent ils reçoivent un message "La caméra a rencontré une erreur fatale" lors de l'ouverture de leur application de caméra; parfois lors de l'utilisation d'une application tierce pour accéder à la caméra, mais même lors de l'ouverture de l'application de caméra intégrée.
C'est l'un des problèmes de caméra qui n'a pas été entièrement résolu.
Au fil des ans, nous avons vu ce genre d'erreurs apparaître avec les téléphones de chaque entreprise possible, donc ce n'est certainement pas un problème exclusif à Pixel 3. Mais voir ce problème Android de bas niveau surgir dans le propre téléphone de Google est un peu une marque noire.
Le seul "correctif" pour l'instant, semble-t-il, est de redémarrer le téléphone et d'espérer que le problème disparaîtra. Google a confirmé les rapports et dit qu'il publiera bientôt un correctif qui est déjà en préparation. Nous ne pouvons qu'espérer que c'est quelque chose qui peut être corrigé de manière permanente dans le logiciel, et que la mise à jour est publiée rapidement. Ce problème n'a pas été appelé par son nom dans la mise à jour de décembre, bien qu'il soit possible qu'il ait pu être résolu avec les autres problèmes de stabilité de la caméra.
L'application de musique se ferme en cours d'utilisation
Google affirme avoir résolu les problèmes de fermeture prématurée des applications.
Vous écoutez donc de la musique avec Spotify. Ou un podcast avec Pocket Casts. Vous ouvrez l'appareil photo pour prendre une photo... et le son s'arrête. L'application a été tuée. C'est ennuyeux! Et tu n'es pas seul. Ce bogue s'est produit le plus souvent en relation avec des applications de musique ou de podcast qui jouent en arrière-plan mais qui ne sont pas nécessairement isolées de ces cas d'utilisation. D'autres personnes signalent que toutes sortes d'applications gourmandes en arrière-plan sont fermées sans cérémonie en arrière-plan lorsqu'une application de premier plan intense est utilisée.
Google a spécifiquement déclaré qu'il résolvait ces problèmes de mémoire dans la mise à jour de décembre pour les Pixel 3 et 3 XL, répertoriant «Amélioration des performances de la mémoire dans certaines circonstances» comme l'un des correctifs du micrologiciel. La société a identifié que le logiciel du téléphone fermait inutilement les applications d'arrière-plan de manière trop agressive, et cette mise à jour résout ces problèmes pour permettre aux applications de rester actives plus longtemps - en particulier dans le cas des applications multimédias actives en jouant.
Problèmes d'autonomie de la batterie
Le plus petit Pixel 3, en particulier, n'est pas connu pour sa grande autonomie. Il est utilisable, mais n'est pas un téléphone «journée complète» pour tout le monde. Il n'y a pas de gros draineur de batterie connu sur le Pixel 3 au niveau du système, nous allons donc vous donner quelques conseils d'économie de batterie qui peuvent ajouter jusqu'à des heures de vie supplémentaires par jour:
- Vérifiez les détails de votre utilisation de la batterie: Dans les paramètres de la batterie, vous pouvez vérifier l'utilisation de la batterie et rechercher les valeurs aberrantes. Si vous n'avez pas beaucoup utilisé une application mais qu'elle utilise un pourcentage à deux chiffres de votre batterie en une journée, vous devriez envisager de vous enregistrer sur cette application pour voir si tout fonctionne correctement.
- Désactiver l'affichage ambiant: Dans les paramètres d'affichage, vous trouverez une option pour désactiver l'affichage ambiant. Il a fière allure et est super utile, mais garder l'écran actif utilise la batterie tout au long de la journée. Vous pouvez laisser le téléphone activer l'affichage ambiant lorsque vous soulevez votre téléphone ou qu'une notification arrive, ce qui est un bon compromis.
- Activer la batterie adaptative: Il est activé par défaut, mais si vous l'avez désactivé, vous devez le réactiver. Cette fonctionnalité permet au système d'empêcher les applications rarement utilisées de se réveiller et de vider votre batterie, ce qui est vraiment utile.
- Utiliser l'économiseur de batterie: Si vous avez utilisé votre téléphone de manière intensive et que vous savez que vous ne trouverez pas de chargeur de sitôt, activez l'économiseur de batterie. Il limite les performances et l'accès aux données d'arrière-plan pour les applications, mais si l'alternative est d'avoir un téléphone mort, vous préférerez l'utiliser sous ces restrictions.
Faire ces choses simples n'empêchera pas votre téléphone de mourir à 18 heures. à durer toute la nuit, mais cela pourrait ajouter les 5 à 10% supplémentaires dont vous avez besoin pour traverser des jours difficiles ou vous donner un peu de tranquillité d'esprit que votre téléphone ne va pas mourir. Ça vaut le coup.
Comment résoudre les problèmes d'autonomie de la batterie de Google Pixel 3
Le chargement sans fil n'est pas aussi rapide que prévu
Celui-ci n'est pas tant un "problème" qu'un malentendu (créé par Google, il faut le dire). Le Pixel 3 est un appareil certifié sans fil Qi, ce qui signifie que vous pouvez le déposer sur à peu près tout chargeur sans fil et faites-le fonctionner. Mais ça ne veut pas dire que ça va charger rapidement sur n'importe quel chargeur - il se chargera à environ 5W, ce qui est assez lent. Pour obtenir les vitesses les plus rapides possibles dès maintenant, en chargeant à 10 W, vous aurez besoin d'un Pixel Stand chargeur sans fil de Google.
Qi est pris en charge jusqu'à 5W, mais vous avez besoin d'un chargeur certifié par Google pour obtenir 10W.
En effet, Google doit se déconnecter de chaque chargeur qui souhaite charger le Pixel 3 à son maximum de 10W, en lui donnant la désignation «Made for Google» - car selon Google, cela va au-dessus du Qi standard spécification. C'est frustrant, mais c'est une limitation assez standard que nous voyons chez plusieurs fabricants - il n'y a aucune garantie avec aucun combinaison de téléphone et de chargeur qu'il chargera aussi vite que les numéros sur la boîte à moins qu'il ne s'agisse d'un chargeur de la compagnie de téléphone elle-même fait du. Pour l'instant, si vous voulez une charge sans fil plus rapide, vous devez utiliser un Pixel Stand - et à l'avenir, il y aura des chargeurs tiers qui offriront également les mêmes vitesses de charge.
Plusieurs encoches apparaissant à l'écran
Le Pixel 3 XL a un vraiment grande encoche d'affichage. Nous savons que. Mais certaines personnes ont connu un bug où le logiciel met supplémentaire des encoches du logiciel sur l'écran par inadvertance. Ce n'est pas censé arriver. Ce problème provient du logiciel du Pixel 3 XL qui permet aux développeurs de jouer avec plusieurs encoches sur leur téléphone à des fins de développement... mais il a malheureusement un bogue (ou plusieurs) qui les affiche aux utilisateurs réguliers dans des endroits difficiles d'accès autour du bord de l'écran.
Google a dit que c'est publier une mise à jour logicielle pour remédier aux encoches supplémentaires. Celui-ci devrait être une solution assez facile, et bientôt terminée. Si vous avez modifié les paramètres du développeur sur votre Pixel 3 XL pour masquer l'encoche, cela vaut la peine de revoir ces paramètres. pour voir si vous avez déclenché quelque chose que vous n'auriez pas dû - peut-être que le simple fait de désactiver complètement ce paramètre peut le résoudre temporairement.
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Andrew Martonik
Andrew est le rédacteur en chef, États-Unis, d'Android Central. Il est un passionné de mobile depuis l'époque de Windows Mobile et couvre tout ce qui concerne Android avec une perspective unique chez AC depuis 2012. Pour des suggestions et des mises à jour, vous pouvez le joindre à [email protected] ou sur Twitter à @andrewmartonik.