Mitä sinun tarvitsee tietää
- Google on vihdoin puuttunut kyvyttömyyteen käyttää tallennustilaa laitteissaan Pixel 6:sta uusimpaan Pixel 8 -sarjaan Android 14:n asennuksen jälkeen.
- Käyttäjille on mahdollisuus palauttaa laitteen tehdasasetukset ja menettää kaikki tietonsa, ja jos hylätään, he kohtaavat "Pixel käynnistyy" -silmukan.
- Google ei ole antanut konkreettista aikataulua, jolloin järjestelmäpäivityksen pitäisi julkaista. Se on kuitenkin julkaissut Play Systems -päivityksen yrittääkseen pitää asiat rajoissa.
Viikon alussa Google myöntää ongelman useissa Pixel-laitteissa, jotka ovat ilmaantuneet sen viimeisimmän käyttöjärjestelmän julkaisun jälkeen.
Pixelin mukaan yhteisön viesti, Google ottaa virallisesti yhteyttä Pixel 6:n tallennustilan kyvyttömyyteen Pixel 8 Pro Android 14 -käyttäjille, joilla on useita profiileja. Viesti lisää, että tämä ongelma koskee niitä, joilla on lisää käyttäjiä, vieraita, rajoitettuja profiileja ja lapsikäyttäjiä yhdellä Pixel-puhelimella.
Ongelmana on, että monilla käyttäjillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa laitteidensa tehdasasetukset. Tämä on kuitenkin sanomattakin selvää: puhelimen täydellinen uudelleenkäynnistys poistaa kaikki tiedot, joita ei ole varmuuskopioitu Googlen pilvipalveluun tai tietokoneeseen. Valitettavasti, kuten Google lisää, uudelleenkäynnistyksen kieltäjät ovat kohdanneet "Pixel on alkamassa" -viestin toiston yhteydessä.
Yhtiö ilmoittaa työskentelevänsä järjestelmäpäivityksen parissa "korjatakseen ongelman ja palauttaakseen pääsyn mediatiedostoihin ilman tehdasasetusten palauttamista". Mitä tulee Pixel-aloitusnäytön silmukkaan, Google sanoo tutkivansa vaihtoehtoisia menetelmiä, joiden avulla käyttäjät voivat palauttaa ainakin osan tiedoistaan.
Toistaiseksi näyttää siltä, että ongelman kohteena oleville laitteille on tulossa nauha-apu Google Play Systems -päivitys, jonka pitäisi estää sitä tapahtumasta useammille ihmisille.
Ongelma kohtasi valtavan määrän käyttäjäraportteja kaksi viikkoa sitten, ja ilmeisesti vain Pixel 6 Pro. Suurin osa Googlen mainitsemasta käsiteltiin näissä raporteissa, kuten käyttäjiä, jotka kohtaavat jatkuvan "tallennustila on täynnä" -viestin Pixelissään.
Tämä tapahtui useille käyttäjille, joilla oli jäljellä 50 Gt - 250 Gt tilaa. Käyttäjät huomasivat myös, että koska he eivät voi käyttää sisäistä tallennustilaa, heidän tiedoistaan ei tule näkyviin, kun he varmuuskopioivat niitä puhelimeen. Tämän seurauksena monia kannustettiin yhdistämään puhelimensa tietokoneeseen ja varmuuskopioimaan manuaalisesti valokuvansa, videonsa ja kaiken muun ennen tehdasasetusten palauttamista.
Yrittää luoda ongelman uudelleen käyttämällä a Pixel 6a tehtiin, vaikka jatkuva kaatuminen oli sen maku valinta turhauttavan säilytysongelman sijaan.
Google on pyytänyt kärsivällisyyttä, koska se pyrkii ratkaisemaan ongelman mahdollisimman nopeasti. Tällä välin arvioitua ajanjaksoa ei ole annettu, joten on parasta välttää uusien käyttäjien luomista Pixel-laitteellesi.