Mitä sinun tarvitsee tietää
- Facebook on julkistanut upouuden WhatsApp-ominaisuuden, joka auttaa sinua olemaan yhteydessä yrityksiin.
- Käyttäjät voivat skannata QR-koodeja aloittaakseen keskustelun yrityksen kanssa.
- Se toivottavasti auttaa yrityksiä niiden sopeutuessa COVID-19:n jälkeiseen elämään.
Facebook on tänään julkistanut upouuden ominaisuuden, jonka avulla voit olla yhteydessä yrityksiin WhatsAppissa.
Tänään blogikirjoituksessa, Facebook ilmoitti:
Kun yritykset eri puolilla maailmaa valmistautuvat avautumaan uudelleen ja laajentamaan toimintaansa verkossa, ihmiset tarvitsevat helppoja tapoja ottaa yhteyttä yrityksiin kysyäkseen kysymyksiä, saadakseen tietoa tai löytääkseen jotain ostettavaa. Nykyään tuemme yli 50 miljoonaa WhatsApp Business -sovelluksen käyttäjää. Auttaaksemme heitä ja tuhansia suurempia yrityksiä WhatsApp Business API: n avulla tulemaan löydetyksi esittelemme uusia ominaisuuksia, joiden avulla voit aloittaa chatin yrityksen kanssa WhatsAppissa ja nähdä, mitä tuotteita ja palveluita he tekevät tarjous.
Järjestelmä on melko itsestään selvä, yritykset voivat toimittaa käyttäjille QR-koodeja paikoissa kuten julkisivu, tuotepakkaus, kuitit tai verkkosivustot, jotta asiakkaat voivat helposti aloittaa a keskustelu. Tämä korvaa prosessin, jossa yritysten lukumäärä lisätään yhteystietoihisi, yksi numero kerrallaan:
Esimerkiksi Ki Mindful Wearing, brasilialainen aktiivivaatebrändi, joka auttoi meitä testaamaan ominaisuutta QR-koodien sijoittaminen pakkauksiin ja tuotetunnisteisiin, jotta asiakkaat voivat pyytää tukea WhatsApp. QR-koodin skannaus avaa chatin, jossa on valinnainen yrityksen luoma valmiiksi täytetty viesti keskustelun aloittamiseksi. Sovelluksen viestinvälitystyökalujen avulla yritykset voivat lähettää nopeasti tietoja, kuten luettelonsa, käynnistääkseen keskustelun. Yritykset voivat aloittaa QR-koodien käytön noudattamalla näitä nopeita ohjeita.
Tästä päivästä lähtien yritykset ympäri maailmaa voivat luoda QR-koodeja WhatsApp Business -sovelluksella tai WhatsApp Business API: lla. Facebook korosti myös, kuinka luetteloista on tullut suosittu tapa, jolla ihmiset voivat olla yhteydessä yrityksiin WhatsAppissa, ja totesi, että 40 miljoonaa ihmistä katselee yritysluetteloa joka kuukausi alustalla. Facebook mahdollistaa nyt luetteloiden ja yksittäisten kohteiden jakamisen linkkeinä verkkosivustoilla, Facebookissa, Instagramissa ja muualla.
Voit lukea koko lehdistötiedotteen täältä.