Android Central Forumsin jäsen remii otti uuden kiiltävän Samsung Galaxy S II Sprint Epic 4G Touch -puhelimensa (jäljempänä SGSIIE4GT) Riversiden Best Buy -tapahtumassa, Kalifornia, vain huomatakseen, että se ei ollut aivan niin koskematon kuin saattoi odottaa, sillä laatikko oli ilmeisesti jo avattu ja puhelimen kamerassa oli ollut... testattu. Tässä on tarina remiin sanat:
Joten kävelin tänään Best Buy -sovellukseen hankkiakseni Epic 4G Touch -laitteeni, ja menen pelaamaan sillä, kun edustaja viimeistelee paperityöni, ja katson, mitä löydän siitä, minkä Best Buy päätti antaa bonuksena! Olin aika järkyttynyt. Siellä oli myös toinen satunnaisesta sprintistä. Myös ennen kuin edes sain puhelimen käteeni, edustajat luovuttivat puhelimen toisilleen tarkistaakseen sen. He eivät edes tienneet mitään siitä eivätkä sen julkaisemisesta tänä aamuna... Täytyy myöntää, että kameran laatu on aika hyvä, lol. Mutta joo, puhuin heidän managerinsa kanssa ja hän vain keksi tekosyitä. "Kun saamme käyttöön uusia laitteita, teknikot haluavat avata niitä ja tutkia niitä hieman", oli hänen perustelunsa. Sitten kysyin, miksi puhelimessani olisi niin mautonta valokuva, ja hän jatkoi, että heidän olisi pitänyt poistaa se ennen kuin se myytiin. Mahtava.
Olemme valmiita lyömään vetoa, että se ei ole virallinen Best Buy -käytäntö (tai kenenkään muun). Ja vaikka olisimme samaa mieltä siitä, että puhelimeen jätetyt valokuvat eivät ole niin loukkaavia, mutta siitä ei oikeastaan ole kysymys. Jos ostamme aivan uuden puhelimen, haluaisimme, että kaupan edustajat eivät "leikkii" sillä ensin. Ei luultavasti tarvitse pitää asioita niin steriileinä kuin avata laatikko selvästi Jumalan ja asiakkaan silmissä, mutta älkää vain "leikkikö" sillä, mitä aiomme ostaa, okei?
Mitä tulee remiija hänen lähes uusi SGSIIE4GT? Pidä tauko nähdäksesi kuinka asiat kävivät.
Jatkuu remii:
Joten menin takaisin kauppaan uudelleen (tämä on Tyler-myymälä Riversidessa, Kaliforniassa) ja puhuin toisen johtajan kanssa henkilökohtaisesti. Selitin hänelle tilanteeni ja siitä, kuinka olen jo puhunut toisen johtajan kanssa, joka yksinkertaisesti hylkäsi asian. Hän vaikutti paljon järkevämmältä ja näytti ymmärtävän tilanteen vakavuuden. Hän pyysi anteeksi ja ilmaisi turhautumisensa ja vakuutti minulle, että tämä ei ole tavallista Best Buy -käyttäytymistä. Hän vakuutti minulle työntekijälle (jonka törmäsin kaupassa ja jonka nimen löysin on Victor. En valitettavasti pystynyt erottamaan sukunimeä) saisi riittävästi nuhtelua. Hän takasi minulle uuden puhelimen, jonka hän haki henkilökohtaisesti sisarliikkeestä (näki kuinka tämä oli ainoa paras Osta alueelta, jotta saat puhelimen varastoon, ja minä ja ystäväni olimme kaksi ensimmäistä, jotka saivat ne kaksi kuudesta, jotka heillä oli otettu vastaan). Minun täytyy vain poiketa taas huomenna aamulla saadakseni uuden *riittää sormet* Epic 4G Touchin. Mikä toimii hyvin, koska tänä aamuna ostamani "uusi" kieltäytyy latautumasta. Se on ollut kytkettynä koko päivän ja sen akussa on vain 70 %. Toivoin todella, että minulla olisi mahdollisuus pelata tällä puhelimella, kun olin odottanut kuukausia, että sain sen käsiini. Hän jopa heitti 25 dollarin lahjakortin ongelmiini. Minusta on todella surullista ja turhauttavaa tietää, että tällaisia tilanteita esiintyy edelleen. Kuka tietää, mitä nämä jälleenmyyjät päättävät tehdä näille näennäisesti "uusille" laitteille ennen niiden myyntiä. Toivon, että ainakin tässä tapauksessa tämä työntekijä ottaa läksynsä ja erityisesti tämä kauppa tekee parempaa työtä työntekijöidensä kouluttamisessa. Tämä huono käytös on erittäin epäammattimaista, ja voisi luulla, että Best Buyn kaltaisella suurella ketjulla on parempia käytäntöjä tällaisten tilanteiden estämiseksi. Kaiken kaikkiaan tämä ei ollut uuden laitteen lanseeraus, jonka odotin saavani, kun astuin tähän Best Buy -palveluun aamulla pankkikorttini kädessä valmis etsimään kiiltävää uutta puhelinta, mutta lopulta kaikki toimi ulos. Jospa aamu tulisi nopeammin :]
Hyvä Best Buy, että teit tämän oikein ja ostit vähän ylimääräistä remiin ongelmia. Kuinka suuren hajun olisit nostanut? Kuunnellaan se kommenteissa, ihmiset.
Lähde: Epic 4G Touch -foorumit