Mitä sinun tarvitsee tietää
- Fitbitissä on tällä hetkellä käyttökatkos.
- Fitbitin omistajat raportoivat ongelmista tietojen synkronoinnissa puetettavista laitteistaan sovellukseen.
- Yhtiö kertoo tutkivansa ongelmaa.
- Katkos näyttää vaikuttavan ensisijaisesti Fitbit Charge 5:een.
Jotkut Fitbit-käyttäjät huomasivat tiistaina, että heidän aamuharjoituksiaan ei kirjattu sisään heidän sovellukseensa. Näyttää siltä, että laitteet eivät synkronoineet tietoja sovellukseen, mikä vaikutti tiettyihin laitteisiin enemmän kuin muihin. Nyt näyttää kuitenkin siltä, että katkos on ohi.
Mukaan Down Detector, näyttää siltä, että katkos alkoi aikaisin tiistaiaamuna, noin klo 6 ET. Se näytti vaikuttavan ensisijaisesti Fitbit Charge 5, josta tehtiin eniten valituksia. Oma Charge 5 -yksikkömme ei kuitenkaan vaikuttanut vaikuttavan, ja on epäselvää, oliko muilla Fitbit-laitteilla samanlaisia ongelmia.
Tiedottaja otti yhteyttä ja ilmoitti, että Charge 5 -laitteiden käyttökatkos on nyt ratkaistu. Kohtalainen vilkaisu DownDetectoriin näyttää vahvistavan tämän, ja käyttökatkosraportit muuttuvat siniseksi.
Charge 5 omistajat hyökkäsivät Fitbit-tuki Twitterissä tili tiistaiaamuna, jossa suositeltiin erilaisten vianmääritysmenetelmien kokeilua, mutta tuloksetta. Sillä välin Fitbit Support -tili julkaisi päivityksen suunnilleen keskipäivällä ET - useita tunteja sen jälkeen raportit alkoivat – tunnustettiin julkisesti ongelma ja selitettiin, että yritys tutkii asiaa ongelma.
Twitterin käyttäjät kertovat nyt, että heidän laitteidensa synkronoidaan jälleen, mikä on hyvä merkki.
Hei, Gary. Mahtava! Mukava kuulla, että voit synkronoida Charge 5:n nyt. Voit tarkkailla jäljittäjäsi käyttäytymistä toistaiseksi.16. elokuuta 2022
Katso lisää
Jotkut käyttäjät pitävät synkronointiongelmat Charge 5:n äskettäisen laiteohjelmistopäivityksen ansioksi, vaikka se onkin ei ole selvää, onko tämä tarkka syy, eikä Fitbit antanut meille selitystä katkos.
Charge 5 on yksi suosikki Fitbit-laitteistamme ja kaiken kaikkiaan loistava seurantalaite päivitetyn näytön ja ominaisuuksien, kuten EKG-sovelluksen ja Daily Readiness Score -sovelluksen, ansiosta. Tällaiset katkokset eivät ole koskaan ihanteellisia, mutta olemme iloisia nähdessämme asiat jälleen toimintakunnossa.