Olemme selostaneet Galaxy Note 7:n palautusprosessin, jos olet ostanut operaattorin tai jälleenmyyjän kautta, mutta puhelin oli ollut poissa niin kauan, että siellä kelluu paljon käytettyjä ja käytettyjä puhelimia hyvin. Onneksi et jää kylmään, jos ostit käytetyn Note 7: Samsungilla on prosessi, jolla voit lähettää puhelimen ja saada korvaavan.
Tässä Samsungin koko lausunto tilanteesta:
Asiakkaiden, jotka ostivat Note7:n [käytetty], tulee ottaa meihin yhteyttä suoraan numeroon 1-844-365-6197 vaihtaakseen laitteensa. Työskentelemme mahdollisimman nopeasti, jotta asiakkaidemme palvelukokemus olisi mahdollisimman nopea ja sujuva ja olemme kiitollisia Note7-asiakkaillemme kärsivällisyydestä tänä aikana.
Sen sijaan, että yrittäisit jäljittää alkuperäistä myyjää tai palauttaa puhelin operaattorille, jolta et ostanut sitä suoraan, mene suoraan Samsungiin soittamalla numeroon 1-844-365-6197. Käytäntö on nyt sama kuin ensimmäisistä takaisinkutsuvihjeistä syyskuussa: voit ilmoittaa muistiinpanosi 7 Samsungille ja korvata se Galaxy S7:llä tai Galaxy S7 edgellä. Samsung tietysti järjestää muistiinpanosi palauttamisen.
Tämä on varmasti oikea askel Samsungilta, ja se auttaa edistämään pientä hyvää tahtoa niiden keskuudessa, jotka ostivat käytettyjä puhelimia ilman takuuta tai kuittia.