Ongelma piilee joidenkin operaattorien käyttämissä Google Messengerissä ja APN: issä
Matkaviestintä saattaa olla koko ajan siirtymässä enemmän tietopohjaisiin palveluihin, mutta vaatimattomat tekstiviestit (SMS) ja multimediaviestit (MMS) eivät katoa pian. Molemmat ovat minkä tahansa älypuhelimen elintärkeitä toimintoja, joten jos jokin niistä ei toimi laitteessasi, se ei ole pieni asia. Olemme äskettäin havainneet ongelman, joka vaikuttaa joidenkin operaattorien Nexus 6:een ladatussa varastossa olevaan Google Messenger -sovellukseen.
Erityisesti olemme havainneet, että Nexus 6 (ja Nexus 5 Lollipopissa, jos lataat Google Messengerin) ei pysty lähettämään MMS-viestejä tietyillä operaattoreilla, mukaan lukien EE Isossa-Britanniassa. (MMS-viestien vastaanottaminen ei näytä vaikuttavan.) Se on turhauttava ongelma, mutta onneksi siihen on helppo korjata.
Ratkaisu: Käytä vain toista tekstiviestisovellusta
Google Hangoutsissa ei ole mitään niistä ongelmista, joita olemme nähneet Messengerissä – siirtyminen Hangoutiin teksti- ja multimediaviestejä varten näyttää ohittavan ongelman, koska Hangouts on ilmeisesti tarpeeksi älykäs käyttämään oikeita APN: itä (tukiasemien nimiä) lähettämiseen MMS. Antaa
Hangoutit käsittele kaikki tekstiviestisi, avaa sovellus, liu'uta valikkopaneeli ulos oikealta, paina sitten Asetukset > Tekstiviestit ja napauta yläreunassa olevaa painiketta vaihtaaksesi.
Ratkaisu: Poista tarpeettomat APN: t
Ongelman lähde näyttää olevan Messengerin hämmentyminen APN: t MMS-viestien lähettämiseen. Yksinkertaisin ratkaisu, jonka olemme keksineet, on poistaa kaikki ylimääräiset APN: t, jolloin Messengerille jää vain oikea käytettävä. Voit tehdä tämän siirtymällä kohtaan Asetukset > Langaton verkko ja verkot > Lisää > Mobiiliverkot > Tukiaseman nimet.
Ylimääräisten APN: ien poistaminen pakottaa Messengerin käyttämään oikeita
Tässä sinun pitäisi nähdä luettelo APN: istä, jotka voivat sisältää joitain operaattorisi ja samassa verkossa toimivien MVNO: iden (virtuaalioperaattoreiden). Jos kyseessä on EE Isossa-Britanniassa, sinun on poistettava kaikki paitsi "EE Internet" ja "EE MMS". Voit tehdä tämän napauttamalla haluamaasi APN: ää poista, paina kolmea pistettä vasemmassa yläkulmassa ja napauta sitten "Poista APN" - sinun on tehtävä tämä jokaiselle APN: lle, jonka haluat Poista.
Lisää: Mikä on APN ja kuinka voin muuttaa sen?
Jos sinulla on muita MMS-ongelmia, yritä poistaa kaikki APN: t, jotka eivät liity valitsemaasi operaattoriin. Voit helposti palauttaa kaikki APN: t painamalla valikkopainiketta (kolme pistettä) APN: n yleiskatsaussivulla ja napauttamalla sitten "reset to oletus", joten jos joudut ilman datayhteyttä poistetun APN: n takia, tee tämä ja palaat normaali.
Kun Nexus-laitteellesi on ladattu vain tarvittavat APN-osoitteet eikä lisälaitteita, Messengerin pitäisi pystyä lähettämään MMS-viestejä oikein.
Käärimistä
Ongelma näyttää olevan nimenomaan Google Messengerissä käynnissä olevissa Nexus-laitteissa Android 5.0 Lollipop — luultavasti yhdistelmä laitteeseen esiladattuja APN: itä, käytössä olevaa operaattoria ja itse Messengeriä. (On myös syytä korostaa, että tämä ongelma ei todennäköisesti liity ongelmiin, joita jotkut ihmiset raportoivat teksti- ja multimediaviestien saamisesta toimimaan Sprint Nexus 6:ssa.)
Taustalla oleva virhe on Googlen korjattava, mutta ainakin nämä ongelmat on helppo kiertää, kun tiedät kuinka.