Viime viikolla olemme nähneet kaiken Yhdysvaltain lennot pysäytettiin, ihmiset juuttunut kylmään pimeään Amtrak-junaan 29 tunnin ajan ja jokainen kolmannen osapuolen Twitter-asiakas lopettaa työskentelyn samaan aikaan.
Ilmeisesti yksi näistä asioista on pahempi kuin muut, mutta niillä kaikilla on yksi yhteinen piirre - ne kaadettiin, koska niiden takana oleva tekniikka "rikki". Kenenkään meistä ei pitäisi olla yllättynyt.
En lyö ihmisiä, jotka ovat vastuussa hyvin öljyttyjen koneiden pitämisestä hyvin öljyttyinä. Olen varma, että kulissien takana työskentely on vaikeaa ja enimmäkseen kiittämätöntä varmistaa, että kaikki sideaineet kestävät eikä mikään kriittinen epäonnistu. Mutta meidän on ymmärrettävä, että suurimman osan ajasta tekniikka on kuin iso Jenga-torni, jossa tarvitaan vain yksi väärä liike.
Olet kokenut tämän omakohtaisesti, aivan kuten minäkin. Internet-palveluntarjoajat kaatuvat. Puhelinoperaattoreissa on katkoksia. Instagram ja kaikki muut palvelut, joita monet ihmiset käyttävät ja joista nauttivat, voivat mennä satunnaisesti päälle ja ovat aina alttiita satunnaisille katkoille. Yleensä ne korjataan nopeasti.
Yleensä.Me vihaamme sitä, että tästä kaikesta aiheutuu haittaa. Kun WhatsApp tai Twitter menee alas, teknologiasivustot, kuten Android Central, täyttyvät ongelmista, jotta voimme saada sanan ulos, joten tiedän kuinka paljon ihmiset vihaavat, kun ohjelmisto tai palvelu, jota he haluavat käyttää, lakkaa toimimasta edes hetkeksi bitti.
Sen, minkä monet meistä – minäkin usein syyllistyn tähän – unohtavat sen, kuinka monimutkaista yksinkertaisinkin asia voi olla. Aiomme äänittää meidän viikoittainen podcast. Tämä riippuu neljästä eri palvelusta, jotka toimivat yksittäisissä tietokoneissamme, ja yhdestä pilvipohjaisesta viestintäpalvelusta, joka toimii odotetusti. Kun on aika muokata sitä, näiden palvelujen on myös toimittava oikein. Lopuksi palvelun, jota käytät sen kuuntelemiseen, ja tavan, jolla käytät Internetiä, on vain toimittava. Yksi virhe järjestelmässä tarkoittaa, että se kaikki pysähtyy.
Jos jotain niin yksinkertaista kuin tunnin mittaisen podcastin nauhoittaminen voi riippua niin monesta tekniikasta, kuvittele, mitä lentoyhtiön pitäminen käynnissä. Järjestelmät etupään tehostamiseksi, jotta voit saada lennon, menetelmät seurata lentokoneiden sijaintia, jotta oikea on oikea paikka oikeaan aikaan, tekniikat matkustajien matkatavaroiden kirjaamiseksi ja niin edelleen ja niin edelleen. virheettömästi.
Kaikki tämä, samoin kuin kriittinen tekniikka, joka pitää lentokoneet ilmassa ja matkustajat turvassa – riippuu palvelimista, ohjelmistoista ja ihmisistä. Kun yksi pala tästä teknologisesta palapelistä puuttuu, kaiken täytyy pysähtyä, kunnes se on "korjattu". Redundanssi, jossa sinulla on kriittisten infrastruktuurin osien varmuuskopiot käynnissä siltä varalta, että jokin menee rikki, auttaa ja on paikallaan, mutta joskus se ei riitä ja sinulla on lentoja juuttuneet maahan 12 tunniksi tai ihmiset jumissa, koska toisella radalla oleva juna on rikki, tai jopa rikkinäiset sovellusliittymät, jotka tappavat kolmannen osapuolen Twitter-asiakkaita. kerran.
On helppoa ja usein hauskaa syyttää jotakuta. FAA-järjestelmät epäonnistuivat? Pormestari Pete teki sen. Ovatko kaikki Twitter-asiakkaat rikki? Elonin on täytynyt erottaa joku taas. Onko Instagramissa katkosta? Robotti Zuckerberg on irrotettava pistorasiasta ja kytkettävä sitten takaisin. Todellisuudessa mikään niistä ei kuitenkaan toimi näin.
Kyllä, sihteeri Buttigieg olisi voinut yrittää sabotoida lentoteollisuutta, mutta me kaikki tiedämme, ettei hän tehnyt niin. Musk on löytänyt luovia tapoja säästää Twitter-rahoja, joten ehkä hän tappaa kolmannen osapuolen pääsyn. Se on mahdollista, mutta erittäin epätodennäköistä. Zuckerberg tarvitsee luultavasti uudelleenkäynnistyksen silloin tällöin, joten tappaa kaikki ihmiset -tila ei aktivoidu, mutta Instagramia ei korjata sillä tavalla.
Näemme sen juuri sellaisena kuin se on. Jos se näyttää pahenevan, se johtuu siitä, että käytämme enemmän palveluita, jotka ovat riippuvaisia monimutkaisesta tekniikasta ja jokainen virhe vahvistuu n: nnen asteen asti teknisten verkkosivustojen ja käyttäjien toimesta.
Kaapelissasi on aina ollut katkoksia. Operaattorillasi on aina ollut vikoja. Twitterissä on aina ollut iso sinivalas. Jopa FAA on aiemmin estänyt lentokoneita teknisten ongelmien vuoksi. Sitä tapahtuu jatkuvasti, ja yksi asia, jota tekniikka ei voi korjata, on estää tekniikkaa hajoamasta ja käynnistämästä uudelleen, korjata tai vaihtaa.
Tämä ei ole varsinainen ongelma, ja on olemassa järjestelmiä, joilla se pysyy sellaisena. Olipa kyse turvallisuuskäytännöistä, kuten FAA: n yhteydessä, tai palvelimen redundanssista, jotta WhatsApp voi palata ja mahdollisimman pian, 2000-luvun rakentajat tietävät, että korttitalo voi kaatua ja suunnitella se. Mutta se on ikävää, kun se tapahtuu aikana, jolloin sinä haluavat pelata puhelimesi tai tehdä jotain tuottavaa.
Olen varma, että tavat korjata tekniikka, kun se rikkoutuu, ovat osa sen käyttöönottoa. Jos ei, ChatGPT voi kertoa meille kuinka korjata se. Lyön vetoa.