Hyvityksen saaminen digitaalisesta pelistä voi olla vaivalloista riippumatta siitä, millä alustalla se on. Vaikka pelaajat voivat pyytää hyvitystä mistä tahansa syystä Steam-ostokselle, on useita kriteerejä, jotka on täytettävä, jotta he voivat saada hyvityksen.
Tämä on saanut jotkut ihmiset väärinkäyttämään järjestelmää, mutta yleensä se yrittää toimia keinona pelaajille saada rahansa takaisin viallisesta tuotteesta tai tuotteesta, josta he eivät pitäneet ollenkaan.
Jotta voit saada täyden hyvityksen, seuraavien kriteerien on täytyttävä:
- Pelin on täytynyt olla ostettu alle kaksi viikkoa siitä päivästä, jona pyysit hyvitystä
- Sinun on pelannut peliä alle kaksi tuntia
- Jos tilaat pelin ennakkoon, kahden viikon/kahden tunnin palautusjakso on voimassa pelin julkaisupäivänä
Sen pitäisi olla sanomattakin selvää, mutta Steam-kaupan kautta voidaan palauttaa vain Steam-kaupasta ostettuja pelejä. Jos yrität hyvittää pelin, joka on tehty toisella alustalla, kuten PS5, sinun on tässä tapauksessa otettava yhteyttä Sony-tukeen. Hyvityksen pyytäminen PlayStationissa onneksi yhtä yksinkertaista.
Kuinka hyvittää peli Steamissä
1. Mene help.steampowered.com.
2. Kirjaudu sisään Steam-tilillesi.
3. Valitse kohdasta peli, josta haluat pyytää hyvitystä Ostot.
4. Valitse Haluaisin hyvityksen.
5. Valitse Haluaisin pyytää hyvitystä.
6. Napsauta avattavaa valikkoa valitaksesi mikä Maksutapa rahat tulee palauttaa (joko alkuperäiseen tapaan tai Steam-lompakkoon).
7. Valitse syy, miksi hyvität pelin lisähuomautuksilla, jotka sinun tarvitsee sanoa.
8. Osuma Lähetä pyyntö.
Steam ottaa sinuun yhteyttä tiliisi liitetyllä sähköpostilla ja ilmoittaa sinulle, saatko hyvityksen. Saat tukilippuusi viitekoodin välittömästi pyynnön lähettämisen jälkeen.
Vaikka voit silti pyytää hyvitystä, vaikka olisit omistanut pelin yli kaksi viikkoa tai pelannut sitä yli kaksi tuntia, Steam ei todennäköisesti hyvitä sinulle, ellei asiaan liity lieventäviä olosuhteita, ja jopa näissä tilanteissa se on Steamin vastuulla harkintavaltaa.
On epätodennäköistä, että palautat parhaat PC-pelit milloin tahansa pian, mutta Steamissä on myös paljon lapiotavaroita. Yhdessä pelin rikkoviin bugiin, joita voi esiintyä missä tahansa nimikkeessä, tämä hyvityskäytäntö antaa asiakkaille ainakin mielenrauhan ostoa tehdessään.