T-Mobile astui näyttämölle Charlestonissa, Etelä-Carolinassa 15. elokuuta isännöimään viimeisintä Un-Carrier Next -tapahtumaansa. Oli kolme isoa ilmoitusta, mukaan lukien asiantuntijaryhmä, uusi yhteistyö Live Nationin kanssa ja ilmainen Pandora Plus kaikille asiakkaille.
Tässä on nopea erittely kaikesta ilmoitetusta!
Asiantuntijaryhmä
Asiantuntijaryhmä on T-Mobilen uusi aloite asiakaspalvelun käsittelytavan uudistamiseksi. Menneet ovat päivät, jolloin jatkuvasti siirretään eri edustajille, joudumme odottamaan tuntikausia pidossa, toistamaan itseäsi uudestaan ja uudestaan jne.
Osana asiantuntijatiimiä T-Mobile omistaa 30-40 työntekijää asiakasryhmille, jotta sinulla on aina välitön pääsy jonkun auttamaan sinua. Voit ottaa yhteyttä asiantuntijoihisi puhelimitse, sähköpostitse, tekstiviestillä tai T-Mobile-sovelluksen kautta 24 tuntia vuorokaudessa ja 7 päivää viikossa. Voit ottaa yhteyttä asiantuntijoihin heti saadaksesi ongelmasi heti käsiteltäväksi, tai vaihtoehtoisesti voit jättää viestin ja palata takaisin, kun sinulla on aikaa jatkaa siitä, mihin jäit.
Verizon tarjoaa Pixel 4a: n vain 10 dollaria kuukaudessa uusille rajoittamattomille linjoille
Pystyt myös käyttämään asiantuntijaryhmää soittamaan puhelut sinulle sopivana ajankohtana, katso kuvia asiantuntijoistasi T-Mobile-sovelluksessa henkilökohtaisemman suhteen luomiseksi heidän kanssaan, ja lisää. Ei ole robotteja, puheluvalikkoja jne.
Asiantuntijaryhmä on kaikkien T-Mobile-asiakkaiden käytettävissä jo tänään.
Pääsy yksinoikeisiin konsertteihin Live Nation -yhteistyön kautta
T-Mobilen kumppanuus Live Nationin kanssa, joka on yksi suurimmista konsertti- / tapahtumalippujen ostopaikoista, tarjoaa asiakkailleen joukon etuja. T-Mobile-asiakkaat voivat ostaa lippuja loppuunmyytyihin tapahtumiin, päästä nopeasti kaistalla tapahtumiin, saada 25 dollaria lippuja nurmikko- / ulkokonsertteja ja voi ostaa T-Mobile-merkkituotteita nurmikkotuoleja ja käyttää T-Mobilen yksinomaisia toimilupia.
Nämä edut otetaan käyttöön amfiteattereille / tapahtumakeskuksiin valtakunnallisesti, ja monia etuista tarjotaan T-Mobile Tiistaisin -sovelluksen kautta.