Youtube-linkki mobiilikatseluun
Netflixin perustaja ja toimitusjohtaja Reed Hastings pahoitteli tänä aamuna tapahtuvaa sekaannusta Yhtiön DVD- ja suoratoistopalveluiden jakaminen - eikä selittänyt paremmin hinnankorotuksia mukana.
Hinnankorotukset pysyvät, mutta liiketoiminnan DVD-puoli muuttaa nimiä. Ja näin Qwikster syntyi.
Pitkä ja lyhyt on DVD-levyille, siirryt Qwiksteriin. Jos haluat suoratoistaa Android-älypuhelimilla ja -tableteilla, siirry Netflixiin. Täysin järkevää.
Kaikki on selitetty yllä olevassa videossa ja Netflixin blogiviestissä – ja olet todennäköisesti saanut Netflixiltä sähköpostin, joka peilaa kaiken tämän.
Lähde: Netflix
Rakas Edward,
Sotkin asiat. Olen sinulle selityksen velkaa.
Viimeisten kahden kuukauden palautteesta käy selvästi ilmi, että monet jäsenet kokivat meiltä kunnioituksen ja nöyryyden puutteen, kun ilmoitimme DVD: n ja suoratoiston erottamisesta ja hintojen muutoksista. Se ei todellakaan ollut tarkoituksemme, ja pyydän vilpittömästi anteeksi. Selitän, mitä olemme tekemässä.
Viimeisen viiden vuoden ajan suurin pelkoni Netflixissä on ollut se, ettemme tekisi harppausta DVD-soiton menestyksestä suoratoiston menestykseen. Useimmat yritykset, jotka ovat loistavia jossain – kuten AOL-puhelinverkkoyhteydet tai Borders-kirjakaupat – eivät ole hyviä uusissa asioissa, joita ihmiset haluavat (suoratoisto meille). Joten siirryimme nopeasti suoratoistoon, mutta minun olisi pitänyt henkilökohtaisesti antaa sinulle täydellinen selitys siitä, miksi jaamme palveluja ja nostamme siten hintoja. Se ei olisi muuttanut hinnankorotusta, mutta se olisi ollut oikein.
Joten tässä on mitä teemme ja miksi.
Monet jäsenet rakastavat DVD-palveluamme, kuten minäkin, koska lähes jokainen koskaan tehty elokuva julkaistaan DVD: llä. DVD on loistava vaihtoehto niille, jotka haluavat valtavan ja kattavan elokuvavalikoiman.
Pidän myös suoratoistopalvelustamme, koska se on integroitu televisiooni, ja voin katsoa sitä milloin tahansa. Suoratoistopalvelumme edut ovat todella erilaisia kuin DVD-lähetyksen edut. Meidän on keskityttävä nopeaan parantamiseen suoratoistotekniikan ja markkinoiden kehittyessä säilyttämättä yhteensopivuutta DVD-postipalvelumme kanssa.
Joten tajusimme, että suoratoistosta ja DVD: stä postitse on todella tulossa kaksi erilaista liiketoimintaa, joilla on hyvin erilaisia kustannusrakenteita, joita on markkinoitava eri tavalla, ja meidän on annettava jokaisen kasvaa ja toimia itsenäisesti.
Tätä on vaikea kirjoittaa yli 10 vuoden DVD-levyjen ylpeänä lähettämisen jälkeen, mutta mielestämme se on välttämätöntä: Muutaman viikon kuluttua nimeämme DVD-sähköpostipalvelumme uudelleen nimellä "Qwikster". Valitsimme nimen Qwikster, koska se viittaa nopeaan toimitukseen. Säilytämme nimen "Netflix" suoratoistoa varten.
Qwikster on sama verkkosivusto ja DVD-palvelu, johon kaikki ovat tottuneet. Se on vain uusi nimi, ja DVD-jäsenet siirtyvät osoitteeseen qwikster.com päästäkseen DVD-jonoihinsa ja valitakseen elokuvia. Yksi parannus, jonka teemme julkaisun yhteydessä, on lisätä videopelien päivitysvaihtoehto, joka on samanlainen kuin Blu-ray-päivitysvaihtoehtomme, niille, jotka haluavat vuokrata Wii-, PS3- ja Xbox 360 -pelejä. Jäsenet ovat pyytäneet videopelejä monta vuotta, mutta nyt kun postitse lähetettävällä DVD: llä on oma tiiminsä, saamme sen vihdoin valmiiksi. Muut parannukset tulevat perässä. Uudelleennimeämisen ja erottamisen negatiivinen puoli on se, että Qwikster.com- ja Netflix.com-sivustoja ei integroida.
Hinnoittelussa ei ole muutoksia (olemme tehneet sen!). Jos tilaat molemmat palvelut, luottokorttitiliotteessasi on kaksi merkintää, yksi Qwiksterille ja toinen Netflixille. Kokonaissumma on sama kuin nykyiset maksusi. Ilmoitamme sinulle muutaman viikon kuluttua, kun Qwikster.com-verkkosivusto on valmis.
Minulle Netflixin punainen kirjekuori on aina ollut ilon lähde. Uusi kirjekuori on edelleen ihanan punainen, mutta nyt siihen tulee Qwikster-logo. Tiedän, että logo kasvaa minuun ajan myötä, mutta silti se on vaikeaa. Uskon, että se on samanlainen monille teistä.
Haluan antaa tunnustusta ja kiittää siitä, että pysyt puolellamme, ja pyytää vielä kerran anteeksi niiltä jäseniltä, sekä nykyisiltä että entisiltä, joiden mielestä kohtelimme heitä ajattelemattomasti.
Sekä Qwikster- että Netflix-tiimit tekevät lujasti töitä saadakseen takaisin luottamuksesi. Tiedämme, että se ei tule yhdessä yössä. Teot puhuvat enemmän kuin sanat. Mutta sanat auttavat ihmisiä ymmärtämään tekoja.
Kunnioittaen,
-Reed Hastings, Netflixin perustaja ja toimitusjohtaja
p.s. Minulla on hieman pidempi selitys ja video, joka on julkaistu meidän blogi, johon voit myös lähettää kommentteja.