Suuri osa kaikenlaisten yhdistettyjen turvajärjestelmien käytöstä on luottaa maksavaan yritykseen pitämään tietosi yksityisinä, ja kourallinen Ring Doorbell Pro omistajat huomasivat äskettäin, että luottamus oli vaarantunut. Muilta Ring Doorbell Pron omistajilta alkoi tulla ilmoituksia, joihin liitettiin videosyötteitä, jotka eivät olleet oikeasta talosta.
Ei ole siistiä nähdä jonkun toisen talo tietoturvasovelluksessasi, mutta tietää, että siellä on erillinen ero todennäköisyys, että joku muu katsoo ovenkarmiin asennetun kameran läpi, on enemmän kuin vähän levottomuutta aiheuttava. Saatuamme vihjeen lukijalta, joka oli ymmärrettävästi huolissaan, otimme yhteyttä Ringiin saadaksemme hieman selvennystä tähän. Brand Manager Yassi Shahmiri tarjosi selityksen.
Turvallisuus on yrityksemme ydin, ja Ring suhtautuu tähän erittäin vakavasti. Näin tapahtui: Luomme Ring-tuotteista puhelutunnuksen satunnaisten numeroiden avulla. Teimme erittäin vankan beta-testin uudelle Ring Video Doorbell Prolle kokeellisella ohjelmistolla, ja kun me siirsi sen pois Beta-versiosta kaupallista julkaisua varten, joidenkin asiakkaiden numerot olivat kahdessa eri tietokannassa. Tämän seurauksena nuo puhelutunnukset kirjoitettiin päälle. Uskomme kaikkien analysoimiemme tietojen perusteella, että tämä aiheutti alle kymmenen tapausta - yli 4 miljoonasta puheluita päivässä ja yhteensä yli 84 miljoonaa puhelua – missä videotallenteet olivat päällekkäisiä Ring Video Doorbell Pro -käyttäjille vain. Olemme yhdistämässä näitä tietokantoja, jotta tätä ei enää tapahdu. Tämä ongelma koski vain Ring Video Doorbell Pro -käyttäjiä, ei muiden tuotteidemme, Ring Video Doorbellin ja Ring Stick Up Camin käyttäjiä.
Vaikka on mukavaa nähdä Ringin puuttuvan ongelmaan nopeasti, ja näyttää totta, että tämä vaikutti vain pieneen ryhmään käyttäjiä, sen tapahtuminen on pelottavaa. Jos olit yksi niistä, joihin tämä Ring Doorbell Pro -ongelma vaikuttaa, huuda alla olevissa kommenteissa!