Mitä sinun tarvitsee tietää
- Samsung ja laitekorjaustoimittaja uBreakiFix tuovat käyttäjille lisää korjausvaihtoehtoja.
- Laajentunut kumppanuus käsittää 50 Samsung-korjaamon perustamisen vuoden 2023 loppuun mennessä.
- Se tarkoittaa kuulemma nopeampaa korjausta ja jopa saman päivän huoltoa.
Uutta laitetta ostettaessa ei ole yllätys, että tekninen tuki on a keskeinen tekijä käyttäjän päätöksenteossa. Samsungin takuusopimus Samsung Care ja sen premium-sopimus, Samsung Care+, molemmat tarjoavat korjausvaihtoehtoja useille Samsung-puhelimille. Mutta nyt näyttää siltä, että Samsungin suojasuunnitelma viedään seuraavalle tasolle.
Teknologiajätti ja uBreakiFix – korjaustoimittaja Samsungin puhelimet - omistaa ilmoitti tänään että he ovat yhdistäneet voimansa laajentaakseen Samsungin suojasuunnitelman laatua. Tämä tarkoittaa 50 olemassa olevan liikkeen nimeämistä Samsungin korjaamoiksi vuoden 2023 loppuun mennessä.
"Meillä on ollut etuoikeus työskennellä Samsungin kanssa useiden vuosien ajan, ja se on aina ollut erittäin yhteistyökykyistä, asiakas-ensimmäinen kumppanuus", Terry Madonia, uBreakiFixin kumppanuushallinnan ja myynnin johtaja, sanoi lehdistössä. vapauttaa. "Pyrimme jatkuvasti parantamaan ja parantamaan korjauskokemusta, ja olemme innoissamme nämä lippulaivapaikat tarjoavat enemmän lisäarvoa Samsung-asiakkaille mahdollistamalla entistä paremman ja nopeamman korjaukset.”
Yritykset sanovat, että näillä lippulaivapaikoilla on pääsy erikoiskorjauslaitteisiin, varaosien varastoon ja Samsung-koulutus, joka varmistaa, että teknikot pystyvät korjaamaan laitteesi nopeammin, usein samana päivänä.
"Kun laitteesi ei toimi, haluat sen korjattavan oikein ja nopeasti", sanoi Mark Williams, Samsungin asiakaspalvelujohtaja. "Yhteistyö Asurionin uBreakiFixin kanssa näiden lippulaivapaikkojen avaamiseksi tarkoittaa, että voimme tarjota entistä parempaa hoitoa useammalle Galaxy-asiakkaalle myymälätasolla."
Molemmat yhtiöt lanseerasivat pehmeästi ensimmäiset viisi lippulaivamyymälää Dallasissa, Houstonissa, San Antoniossa, Orlandossa ja Los Angelesissa. Kohteiden valinnassa käytettyinä kriteereinä ovat korjausmittaukset - kuten korjausten määrä, läpimenoaika aikaa ja asiakastyytyväisyyttä – sekä keskeisellä pääkaupunkiseudulla maksimaalisen ulottuvuuden takaamiseksi.
Myymälävaihtoehtojen lisäksi yhteistyöhön kuuluu myös "Me tulemme sinulle" -palvelu, jossa korjaamot tapaavat asiakkaat siellä, missä he ovat. Williamsin mukaan tämä askel korostaa Samsung Caren sitoutumista "tarjoamaan ihmisille kätevää ja laadukasta laitehuoltoa heidän ehdoillaan".
Viime vuonna teknologiajätti teki yhteistyötä johtavan älypuhelinkorjaamon iFixitin kanssa lanseeratakseen itsekorjausohjelma Galaxy käyttäjille. Molemmat yhteistyöt kertovat Samsungin lupauksesta tarjota erilaisia korjausvaihtoehtoja sitä tarvitseville käyttäjille.
- Puhelintarjoukset: Paras osto | Walmart | Samsung | Amazon | Verizon | AT&T
Samsung Galaxy Z Flip 5
Uusi Galaxy Z Flip 5 on Samsungin uusin läppäpuhelin, jossa on uusin lippulaiva Snapdragon-siru ja päivitetty kansinäyttö, joka on paljon suurempi kuin edeltäjänsä ja joka sopii erinomaisesti vuorovaikutukseen widgetien kanssa ja selfieitä.