Mark Zuckerbergin ja Jack Dorseyn kaltaisten tapausten jälkeen oli Googlen toimitusjohtajan Sundar Pichain vuoro todistaa kongressin edessä 11. joulukuuta 2018. Pichai kutsuttiin kongressiin kommentoimaan erilaisia aiheita, kuten yrityksen poliittista ennakkoluuloa hakutuloksissa, Android-laitteiden keräämiä tietoja ja paljon muuta.
Ei ole yllättävää, että suurin osa republikaanien edustajien kysymyksistä keskittyi siihen, onko poliittista puoluetta olemassa vai ei. Republikaanit väittivät, että Google Search suosii liberaalia/progressiivista tietoa konservatiivisten näkökulmien sijaan, mutta Pichai sanoi, että näin ei ole.
"Varmistamme, että teemme sen puolueettomasti."
Pichai sanoi vannoen, että hakutuloksissa ei ole eroa poliittisesta näkökulmasta, mutta kuten kaikissa hauissa, monet tekijät vaikuttavat tulla käyttöön määrittämään, mitä ihmiset näkevät (kuten vuorokaudenajan, jolloin haku tehdään, missä haku tehdään maantieteellisestä näkökulmasta jne.). Pichai vahvisti myös sitä tosiasiaa, että Googlen hakutulokset tarjoavat algoritmit, eivät yrityksen työntekijät. että algoritmit eivät ymmärrä tai ota huomioon minkäänlaisia poliittisia ennakkoluuloja antaessaan tuloksia ihmisille katso. Puhuessaan hakutuloksistaan Pichai sanoi: "Varmistamme, että teemme sen puolueettomasti."
Eräs edustaja esitti Google-kuvahaun "idiootti"-haun, ja tulokset olivat pääasiassa kuvia Donald Trumpista. Vastauksena tähän Pichai sanoi, että hakutulokset näytetään käyttäjille kuvilla merkittyjen avainsanojen, trendaavien/suosittujen asioiden jne. perusteella. — vahvistetaan entisestään ajatusta, että 20 vuotta käytössä olleet algoritmit ovat vastuussa tulosten näyttämisestä eivätkä yksittäiset työntekijät, joilla voi olla tavalla tai toisella henkilökohtaisia ennakkoluuloja.
Toinen pääpaino oli Android-laitteiden tiedonkeruussa, erityisesti kerääkö Google liikaa dataa ja tekeekö se käyttäjien riittävän helpoksi hallita kerättyjä tietoja.
Vastauksena tähän Pichai kertoi kongressille, että Google antaa käyttäjilleen "avoimuutta, valinnanvaraa ja hallintaa" heidän tietojensa suhteen. Pichai sanoi, että Android-puhelimista kerätyt tiedot riippuvat asennetuista sovelluksista ja siitä, milloin niitä käytetään (kuten kuntosovellus, joka seuraa suorittamasi vaiheet).
"Tällä hetkellä meillä ei ole suunnitelmia lanseerata hakutuotetta Kiinassa."
Mitä tulee työkalujen tarjoamiseen käyttäjille kerättävän tiedon ymmärtämiseen, Pichai kertoi kongressille, että se muistuttaa säännöllisesti ihmisiä suorittamaan tietosuojatarkistus, jotta he ymmärtävät, mitä tietoja kerätään, ja voivat halutessaan poistaa tietyt tiedonkeruut käytöstä valita.
Myös viimeaikaiset Google+ -tietomurrot otettiin esille kuulemistilaisuudessa, ja vastauksena tähän Pichai toisti, että tietomurrot olivat havaitsi käyttämällä automaattisia testausjärjestelmiään ja ettei ollut näyttöä siitä, että käyttäjätietoja olisi käytetty väärin sen aikana paljastettu. Mitä tulee oikeudelliseen velvoitteeseen, joka Googlella on vaarantuneiden tietojen ilmoittamisessa (erityisesti kun taloudelliset tiedot eivät vaarannu), Pichai sanoi, että käyttäjille ilmoitetaan 72 tunnin kuluessa kaikista rikkomuksia.
Ja mitä tulee Googlen tuloon Kiinan markkinoille hakukoneensa sensuroidulla versiolla, Pichai sanoi:
Tällä hetkellä meillä ei ole suunnitelmia lanseerata hakutuotetta Kiinassa.
Joitakin muita todistuksen kohtia ovat seuraavat:
- Google ei valitse konservatiivisia ääniä liberaalien sijaan (ja päinvastoin).
- Väkivaltaan yllyttävä vihapuhe poistetaan YouTubesta.
- Google on "erittäin sitoutunut" edistämään monimuotoisuutta YouTubessa.
- Google ei myy käyttäjätietoja, koska se on sen käytäntöjen vastaista.
Katsoitko todistuksen tänään? Jos on, mikä on sinun otos siitä? Ääni alla olevissa kommenteissa.