Päivittää: Sony on päivittänyt Android Central Xperia Z5- ja Z5 Premium Marshmallow -päivityksen jatkuvista ongelmista.
"Tällä hetkellä ei ole uutisia Android 6.0 -ohjelmistopäivityksen saamien Xperia Z5- ja Xperia Z5 Premium -älypuhelimien määrästä Kanadassa. Asianomaisia Bell-asiakkaita on ohjeistettu käymään läpi normaali Bell-takuuprosessi, ja väliaikainen lainaaja tarjotaan. Olemme myös ohjeistaneet Sony-puhelinkeskuksemme antamaan kuluttajan palautusvaltuutusnumeron lähetä laitteensa palvelukeskukseemme suorittamaan veloitukseton ohjelmistopalautus Lollipop. Sony Mobile julkaisee ohjelmistopäivityksen pian uudelleen."
Sony Canada on vetänyt Android 6.0 Marshmallow -päivityksen Xperia Z5:lle ja Z5 Premiumille sen jälkeen, kun se on ilmoittanut, että ohjelmisto aiheuttaa ongelmia Google Play Kaupan kanssa alkoi ilmestyä pian sen julkaisun jälkeen maaliskuussa 23.
Sony sanoi:
Xperia Z5/Xperia Z5P: n omistajat: olemme poistaneet Android 6.0 -päivityksen tällä hetkellä ja ilmoitamme, kun se on julkaistu uudelleen. Thx kärsivällisyydestäsi. Xperia Z5/Xperia Z5P: n omistajat: olemme poistaneet Android 6.0 -päivityksen tällä hetkellä ja ilmoitamme, kun se on julkaistu uudelleen. Kiitos kärsivällisyydestäsi. – Sony Xperia CA (@SonyXperiaCA)
26. maaliskuuta 201626. maaliskuuta 2016
Katso lisää
Ongelma näyttää keskittyvän Google Play -palveluiden korruptioon, kun Marshmallow-päivitys on julkaistu. Kun uusi laiteohjelmisto on asennettu, jokainen käyttäjä, joka yrittää päästä Play Kauppaan, näkee virheilmoituksen, jonka mukaan heidän Play-palvelunsa on päivitettävä. Toistuvan Play Kaupan kaatumisen vuoksi se ei voi tehdä niin.
Sony on tunnustanut virheen, ja Sony Kanadan edustajan mukaan työskentelee operaattoreiden kanssa ratkaistakseen ongelman ja julkaistakseen sekä kiinteän päivityksen että korjaustiedoston asianosaisille.
Sillä välin Sonyn virallisilla foorumeilla on paljon ihmisiä, joilla on ratkaisuja ongelmaan, jos sinulla on jo Marshmallow-päivitys asennettuna. Käyttäjältä hän itse:
- Tee varmuuskopio puhelimesi sisällöstä
- Varmista, että synkronoit sovellustietosi Googlen kanssa
- Alusta puhelimesi (käyttäen PC Companion Windowsissa tai Bridge for Mac OS X: ssä). Sen pitäisi asentaa Marshmallow uudelleen tällä menetelmällä.
- Tee alkuasetukset, kun puhelimesi on pyyhitty, mukaan lukien kirjautuminen Googleen
- Anna käyttöliittymän latautua ja siirry Play Kauppaan ja lataa uudelleen kaikki aiemmin käyttämäsi sovelluksesi (*Tämä on tehtävä ennen palauttamista)
- Käytä aiemmin tekemääsi varmuuskopiota palauttaaksesi kaikki muu sisältö, joka sinulla oli aiemmin
- Sinulla on nyt toimiva Xperia Z5 Marshmallowilla ja kaikki tiedostosi ja asetuksesi takaisin puhelimeesi.
Onko sinulla ollut ongelmia Marshmallow-päivityksen kanssa Xperia Z5:ssä tai Z5 Premiumissa? Kerro meille kommenteissa!