Google on muuttunut dramaattisesti viimeisen 10 vuoden aikana. Tämä johtuu osittain siitä, että tekniikka itsessään on muuttunut, osittain johdon muutoksien vuoksi yritys, ja osittain siksi, että aggressiivisuudella ansaitset enemmän rahaa, kun olet mainos yhtiö. "Don't Be Evil" ajat näyttävät olevan kauan menneet.
Sanon, että se alkoi 10 vuotta sitten, koska silloin kuulimme tunkeilevimmasta asiasta, jonka Google oli tähän mennessä tehnyt – kerätä tietoja käyttäjien Wi-Fi-verkoista käytti Street View -autojaan vuonna 2010. Aihe oli hieman liioiteltu, koska he aina ovat, mutta Google päätyi keräämään salaamatonta dataa, joka lähetettiin avoimien Wi-Fi-verkkojen kautta, kun se keräsi tietoja, joita se tarvitsi kartan tekemiseen ilman GPS: ää. Sitten se yritti kohauttaa sitä, ja se tuntui aika pahalta monista ihmisistä.
Tyhmän tekeminen ei välttämättä ole pahaa. Yritämme sanoa, että se on OK ja osittain meidän vikamme tekee siitä niin.
Google myönsi lopulta ongelman ja myönsi, että vaikka se vaihtoi Wi-Fi-kanavaa viiteen kertaa sekunnissa, kun Wi-Fi oli yhtä nopea kuin se on (jopa silloin) tarvittavaa dataa saatiin enemmän kerätty. Google on tekniikan asiantuntija, ja sen olisi pitänyt tietää paremmin; jos olisi, anteeksipyyntöä ja oikeudenkäyntiä ei tarvittaisi jälkikäteen.
On ollut monia muita aikoja, jolloin Google on kiertänyt pahan rajan. Joskus hyvällä syyllä ja huonolla selityksellä, toisilla siksi, että se oli kannattavaa. Yhteistyö Kiinan hallituksen kanssa sensuroidun version rakentamiseksi Googlen palveluista – paha. Auttaa Yhdysvaltain hallitusta rakentamaan ja testaamaan robottitappamiskoneita – pahaa. Ja tietysti myös lukemattomia asioita, joista emme koskaan saaneet tietää.
Joskus Google ei todellakaan ole paha, eivätkä he saa ansaitsemaansa näkyvyyttä. Google käyttää miljoonia syöpätutkimukseen. Google myöntää miljoonia apurahoja yliopistoille, jotta kaikenlaisia aloja voidaan opiskella lisää. Google yritti jopa lennättää matalalla kiertoradalla olevia ilmapalloja tarjotakseen Internetiä Saharan eteläpuoliseen Afrikan kaltaisiin paikkoihin tai luonnonkatastrofien koettelemiin paikkoihin. Toki, nämä asiat eivät ole täysin epäitsekkäitä, ja jos Google löytäisi lääkkeen syöpään, se tekisi siistiä voittoa.
Google tekee paljon hyviä asioita, jotka myös ansaitsevat paljon rahaa yritykselle.
Mutta uskon, että useimmat ihmiset välittävät luottaessaan Googleen omista henkilökohtaisista ja yksityisistä tiedoistamme. Ja se on yksi niistä paikoista, joissa voit luottaa siihen, että Google ei ole paha. Ei siksi, että se välittäisi sinusta – Google ei ole ystäväsi – vaan siksi, että se auttaa ansaitsemaan enemmän rahaa ja saamaan lisää käyttäjiä palveluilleen.
Jokainen teknologiayritys kerää tietoja sinusta, kun käytät sen tuotteita. Yritykset, jotka väittävät muuta, eivät kerro totuutta, ja palveluehtojen tarkastelu kertoo osoittavat, että he kaikki – myös Apple – keräävät niin paljon kuin pystyvät ja kaiken mitä se luulee olevan hyödyllinen. Google ja Facebook eroavat Microsoftista ja Applesta siinä, että molemmat haluavat myydä mainostilaa henkilökohtaisten mieltymystesi perusteella.
Tämä tarkoittaa, että Google kerää paljon dataa. Kaikki mitä teet Google-tuotteella, ellei nimenomaisesti merkitty kädet pois Kuten tiedot alle 13-vuotiaista lapsista, tiedot seksuaalisesta suuntautumisestasi tai terveydestäsi ja kourallinen muita palasia, palaavat emolaivaan.
Osa tiedoistamme on täysin käsistä.
Toistaiseksi Google ei ole tehnyt mitään väärää näille tiedoille. Google tietää minkä merkkistä partaleikkuria käytän, minkä kokoiset renkaat autossani on, kuinka paljon kuukausittaiset sähkölaskuni ovat ja paljon muuta, koska maksan kaiken Chromella. Ja Google näyttää minulle mainoksia miesten kasvojen hoitotuotteista, räätälöityistä pyöristä ja renkaista sekä yrityksistä, jotka haluavat asentaa aurinkopaneeleja, jotta voin säästää rahaa sähkölaskussani.
Lisää: Myykö Google henkilökohtaisia tietojani?
Google ei tiedä kuka tuo 2-vuotias noin 2000-luvulla kuvistani on (minä ♥️ tyttärentytärni kuten kaikki muut isoisät tietävät) tai paljoakaan terveydestäni. Se luultavasti tietää, että ostan verkosta pyörätuolin varaosia, mutta ei ole koskaan tehnyt mitään näillä tiedoilla. Se lupaa, ettei koskaan tule, ja toistaiseksi kaikki on hyvin.
Abstraktissa ja isommassa kuvassa Google on paha globaali megayhtiö aivan kuten mikä tahansa muu paha globaali megayhtiö. Tietäminen, että se toimi DARPAlle ja sen kanssa tai yritti palvella Kiinan hallitusta, ei ole yllätys. Mutta henkilökohtaisella tasolla, jossa päivittäisessä vuorovaikutuksessamme yrityksen kanssa tulee esiin, Google kunnioittaa edelleen sopimusta, jonka teimme rekisteröityessämme.
Yritys voi olla jollain tapaa luotettava ja toisaalta paha. Tämä on yksi niistä ajoista.
Joten takaisin kysymykseen – onko Google luotettava? Useimmille meistä ja tapa, jolla olemme vuorovaikutuksessa yrityksen kanssa, kyllä. Se kerää meistä epämiellyttävän määrän tietoa, mutta toistaiseksi ei ole koskaan tehnyt sille mitään pahaa. Se kertoi meille etukäteen, kuinka se aikoo kerätä kaiken ja mihin se käyttää sitä, ja juuri niin se tekee.
Makrotasolla Google on paha. Mutta ei sen enempää pahaa kuin Amazon, Microsoft tai Apple. Todellinen ongelma on, että se pääsee eroon olemasta paha, koska rakastamme sen tuotteita; myös aivan kuten Amazon tai Microsoft tai Apple. Jokainen teknologiayritys on pidettävä tulessa, kuten Facebook on ollut, ja pakotettava kohtaamaan kaikki väärinkäytökset.
En tarkoita valtion virkamiehiä, joilla ei ole aavistustakaan siitä, miten mikään toimii, vaan tekniikkataitoisia käyttäjiä, kuten sinä ja minä. Miksi hyväksymme virheitä ja yritämme kalkkia Googlen väärinteot? Se on todellinen kysymys, enkä osaa vastata siihen.