Viime kuussa ilmestyi raportteja, joiden mukaan Apple suunnittelee älypuhelintilaustarjousta, joka on hyvin samanlainen kuin Googlen Pixel Pass. Bloomberg kertoi, että Apple on kuulemma työskennellyt tämän tilausmallin parissa muutaman kuukauden ajan ja että se sidottaisiin iPhoneen ja muihin laitteistotuotteisiin.
Google on tavallaan keksinyt sen, mutta jos niin tapahtuu, Apple on paljon edellä peliä ja katapultoidaan muita yrityksiä tarjoamaan älypuhelimen laitteistotilausta, asiantuntijat arvioivat. Mutta jotkut heistä sanovat, että se voi osoittautua haasteeksi Pohjois-Amerikassa, joka on voimakkaasti riippuvainen operaattorien tarjonnasta.
Bloombergin artikkelin mukaan Applen suunnitelma olisi yhtiön "suurin työntö tähän mennessä automaattisesti toistuvaan myyntiin, jolloin käyttäjät voivat tilata laitteistoa ensimmäistä kertaa".
Hanish Bhatia, Counterpoint Researchin vanhempi analyytikko, sanoo, että yritykset alkavat ymmärtää asiakkaan elinkaariarvo "tarjoaa paljon suuremman tulovirran, jos se yhdistetään palveluiden ja ohjelmisto."
Hän sanoo, että Applen vaikutus ja vahvuus saa sen tuomaan dramaattisen muutoksen älypuhelimien myyntitapoihin ja lisää, että tämä avaa ovia muille seurata perässä.
Miltä laitteistotilaus näyttäisi?
Tällä hetkellä on kaksi tapaa saada älypuhelin Pohjois-Amerikasta. Voit joko ostaa sen suoraan tai siirtyä operaattorin kautta. Operaattorit tarjoavat puhelinliittymän puhelimilla tuetuilla hinnoilla, jotta kuluttajat voivat saada uusimmat ja parhaat Android-puhelimet.
Älypuhelin vähenee myynti näyttää viittaavan siihen, että kuluttajat näyttävät kyllästyvän nykyiseen myyntimalliin ja haluavat jotain muuta.
Mutta laitteistotilaus olisi enemmän kuin pelkkä puhelinliittymän ja laitteen hankkiminen.
Jitesh Ubrani, IDC: n maailmanlaajuisen laiteseurannan tutkimuspäällikkö, sanoo, että sen pitäisi sisältää laitteistoa ja palveluita. Applen tapauksessa hän sanoo, että se kohdistuu todennäköisesti tehokäyttäjiin, jotka yleensä omistavat useita Apple-tuotteita ja päivittävät laitteistoaan useammin. Mutta ei vain sitä, hän sanoo, että sillä todennäköisesti olisi lisäpalveluita, kuten Apple TV+, iCloud, Apple Music, Arcade ja paljon muuta.
"Tässä muut älypuhelinvalmistajat voivat kamppailla, koska useimmilla ei ole laajaa palveluvalikoimaa Appleen verrattuna", hän sanoo.
Bloombergin artikkelin mukaan Applen malli voisi antaa kuluttajille mahdollisuuden "vaihtaa laitteensa uusiin malleihin, kun laitteisto on tuoretta tulee ulos." Idea ei vain auttaisi kuluttajia saamaan varaa kalliisiin laitteisiin, vaan se auttaisi "Applea tuottamaan enemmän tulot."
Ubrani huomauttaa, että Apple on yleensä yritys, jota muut seuraavat tarkasti ja usein seuraavat.
"Epäilen, että Samsung olisi tämän linjan eturintamassa", hän sanoo, vaikka hän lisää, että "hyvin harvat yritykset pystyvät selviytymään tästä ja kilpailemaan suoraan Applen kanssa."
"Olen varma, että monet yrittävät, mutta tyypillisiltä Android-älypuhelinvalmistajilta puuttuu olennainen palvelukomponentti. Google voisi mahdollisesti tarjota vertailukelpoisen tilaussuunnitelman, mutta Pixelillä ei ole samaa mittakaavaa ja vetovoimaa kuin iPhonella", hän sanoo.
Samsungilla oli aiemmin Samsung Access -niminen ohjelma, joka oli samanlainen kuin mitä Apple haluaa tehdä, mutta se ei ole enää saatavilla.
Google on keksinyt tällaisen Pixel Passin avulla. Tilauspalvelu tarjoaa asiakkaille Pixel-puhelimen, jossa on laitesuojaus, pilvitallennustilaa jopa 200 Gt, mainoksia sisältäviä videoita, musiikkia ja pelejä. Hinta alkaa 45 dollarista kuukaudessa. Palvelu näyttää toistaiseksi rajoittuvan vain Pixel-laitteeseen.
Ja vaikka Anshel Sag, Moor Insights & Strategyn vanhempi analyytikko, sanoo, että Googlella on luultavasti paras idea tilaussuunnitelmasta, se jää kustannuksiltaan alle.
"En usko, että säästöt ovat tarpeeksi hyviä kannustamaan ihmisiä siirtymään siihen, ja Googlen olisi järkevää tarjota ominaisuuksia, kuten rajattomat valokuvien lataukset Pixel Passin etuna muiden sisältöetujen ohella, jotta se tekee siitä houkuttelevamman", hän sanoo.
On syytä huomata, että Pixel Pass ei sisällä Google Fi -palvelua, mutta se tarjoaa siitä alennuksen.
Laitteiston älypuhelinliittymämallin menestys tulee olemaan haastavaa Pohjois-Amerikassa
Koska Pohjois-Amerikan malli keskittyy voimakkaasti laitteen saamiseen operaattorisi kautta, Bhatia sanoo tämä on todennäköisesti suurin este Applelle tai mille tahansa muulle yritykselle yrittää menestyä tässä idea.
"Uskomme, että sillä on hyvin vähemmän vaikutusta Yhdysvaltoihin, koska yhdysvaltalaiset operaattorit ovat jo tukeneet laitteita voimakkaasti ja niputettu palveluineen", hän sanoo.
Ubrani on samaa mieltä ja lisää, että jos joku yritys voi selvittää tämän ja antaa kuluttajille yhden helpon laskun sisältää puhelimen, puhelinliittymän ja kaikki lisäpalvelut, niin mallilla on suurempi mahdollisuus menestys.
"Muuten älypuhelinliittymän tarjoaja joutuisi kilpailemaan monien operaattorien tarjoamien rahoitusvaihtoehtojen kanssa", hän sanoo. "Olen hieman skeptinen älypuhelimen tilaussuunnitelman menestyksen suhteen Pohjois-Amerikassa, olipa se sitten Applelta tai keneltä tahansa muulta. Pohjois-Amerikan markkinat ovat voimakkaasti riippuvaisia lentoyhtiöistä, eivätkä he aio suhtautua tähän siirtoon ystävällisesti.
Kuluttajat hyötyvät suuresti, koska he säästävät rahaa
Sinulla on virtaviivainen tilausmalli, joka sisältää monia ominaisuuksia, laitteistoa ja mahdollisesti puhelinliittymän, olisi hyödyllistä kuluttajille, koska kuluttajat haluavat käsitellä vain yhtä laskua, sanoo tekniikka Carmi Levy analyytikko.
"Pentämällä kokemus kuukausimaksuun - jonka kuluttajat ovat jo ehdollisia maksamaan jo kuukausittaisten puhelinsopimusten, suoratoistotilien ja muiden tilausten perusteella - myyjät siirtävät kuluttajakokemuksen sellaiseen, jossa he voivat helpommin vaihtaa puhelimensa säännöllisin väliajoin sen sijaan, että he pitävät samaa laitetta pidempään, hän sanoo.
Sag on samaa mieltä ja lisää, että ihmiset pitävät siitä yksinkertaisuudesta, että kaikki tarjoukset on lueteltu yhdessä laskussa.
"[Ihmiset] haluavat tehdä asioita yhdessä paikassa ja käsitellä niin paljon kerralla", hän sanoo. "Uskon, että se voisi hyödyttää kuluttajia siinä mielessä, että se voisi vapauttaa enemmän rahaa tai käyttäjiä kuluttamaan muihin asioihin, koska he ovat ei joutuisi maksamaan laitteesta täyttä hintaa ja säilyttämään sen vain niin kauan kuin haluavat/tarvittavat, kunnes heidän mielestään on aika päivitys."
Ja vaikka se näyttää pinnalta katsoen hyvältä, Levy kaivaa syvemmälle ja sanoo, että se ei välttämättä säästä rahaa pitkällä aikavälillä.
”Kun laskee yhteen laitteen käyttöiän ajalta aiheutuvat tilauskulut, kuluttajien kokonaisomistuskustannukset voivat helposti ylittää perinteisen ostomallin. Hinnankorotukset piilotetaan helpommin kuukausitilauksen sisällä, jolloin kuluttajat eivät todennäköisesti etsi niitä vaihtoehtoja, jos tilaus on niputettu joukon muita tuotteita, lisävarusteita ja/tai palveluita, hän sanoo
Levy lisää, että tilausmalleilla ja kuluttajilla on suurempi mahdollisuus toimittajan sitoutumiseen jotka eivät käytä aikaa tarkistaakseen tilitoimintaansa, joutuvat huonompaan asemaan se.