Amazon on tukahduttanut kolmansien osapuolten myyjät, jotka ovat vaikuttaneet hyviin arvosteluihin lahjomalla asiakkaita. Viimeisin tapaus kuitenkin korostaa sitä, kuinka myyjät yrittävät myös saada asiakkaat poistamaan huonot arvostelunsa.
Kuten raportoi Wall Street Journal, nainen jätti negatiivisen arvostelun saamastaan tuotteesta. Hänet lähetettiin sähköpostitse viikkoa myöhemmin ja hän pyysi poistamaan arvostelun henkilöltä, joka väitti olevansa brändin edustaja. Hänelle kerrottiin, että hän saa täyden hyvityksen.
Vielä pahempaa oli, että sähköposti päättyi melko kammottavaan lausuntoon. "Kun emme saa vastausta, oletamme, ettet nähnyt sitä, ja jatkamme sähköpostien lähettämistä."
VPN -tarjoukset: Elinikäinen lisenssi 16 dollaria, kuukausitilaukset 1 dollari ja enemmän
Kun hän kieltäytyi poistamasta arvostelua, hänelle tarjottiin hyvitystä kaksi kertaa enemmän kuin hän maksoi tuotteesta. Mukaan WSJ, asiakas valitti Amazonille, minkä jälkeen brändi lopulta poistettiin kaupasta.
Amazon ei heti vastannut kommenttipyyntöömme, mutta kertoi
WSJ että yritys ei jaa asiakkaiden sähköposteja kolmansien osapuolten myyjien kanssa. Brändit eivät myöskään saa pyytää asiakkaita poistamaan huonoja arvosteluja, ja he voivat ottaa yhteyttä asiakkaisiin vain verkkosivuston viestipalvelun kautta. "Meillä on selkeät käytännöt sekä arvioijille että myyntikumppaneille, jotka kieltävät yhteisön ominaisuuksien väärinkäytön, ja keskeytämme, kieltämme ja ryhdymme oikeustoimiin niitä vastaan, jotka rikkovat näitä käytäntöjä."Tämä tulee suosittujen merkkijonon jälkeen lisävarustebrändit kiellettiin Amazonista yrityksen politiikan rikkomisen jälkeen tarjoamalla kannustimia hyvistä arvosteluista. Tämä sisälsi joidenkin merkkien takana olevia merkkejä parhaat kannettavat laturit ja virtapankit. Tämän taktiikan väitetään olevan se, miten brändi sai asiakkaan tiedot ottaakseen yhteyttä häneen.
Samaan aikaan Amazon on huomauttanut, kuinka se käyttää "merkittäviä resursseja väärennettyjen tai kannustettujen arvostelujen estämiseen" myymälässään. Se on kuitenkin edelleen suuri ongelma verkkokauppasivustolla, ja asiakkaita kannustetaan ottamaan yhteyttä myös Amazoniin sähkopostilla tai arvosteluista löytyvä Ilmoita väärinkäytöstä -linkki, jos he havaitsevat tällaista toimintaa.
Oletko kuunnellut tämän viikon Android Central Podcastin?
Android Central Podcast tuo sinulle viikoittain viimeisimmät tekniset uutiset, analyysit ja suositut otokset tuttujen isäntäesittäjien ja erikoisvieraiden kanssa.
- Tilaa Pocket Castsissa: Audio
- Tilaa Spotifyssa: Audio
- Tilaa iTunesissa: Audio
Voimme ansaita provisiota ostoksistamme linkkien avulla. Lue lisää.
Fossil Gen 6 on tulossa joidenkin fanien postilaatikoihin saapuvan uuden teaserin mukaan.
Samsung näyttää lähettäneen vahingossa Galaxy S21 FE -kuvan virallisella Instagram -sivullaan.
Haluatko rekisteröityä Disney Plus -palveluun, mutta haluat varmistaa, että saat parhaan tarjouksen? Älä katso enää!
On hienoa, että sinulla on erittäin ohut ja minimaalinen kotelo, joka ei lisää irtotavaraa, mutta nämä kotelot eivät tarjoa paljon Amazon Fire HD 10: n suojaamiseen. Siellä on monia hienoja vaihtoehtoja, jotka ovat joko raskaita, lapsille suunniteltuja tai molempia, joten Fire HD 10 kestää kaiken.