Artikla

Korjausoikeus lähestyy Yhdysvalloissa, mutta kriitikot sanovat, että se vahingoittaa kuluttajia

protection click fraud

Rikkoutunut lasiLähde: Daniel Bader / Android Central

Yksikään maa ei ole kyennyt selvittämään ja panemaan täytäntöön korjausoikeutta koskevaa lainsäädäntöä, sanoo iFixitin toimitusjohtaja ja perustaja. Hän kuitenkin sanoo, että presidentin toimeenpanomääräyksen ja kuluttaja-asiamiesten voimakkaan painostuksen jälkeen Yhdysvalloilla on hyvät mahdollisuudet vahvistaa korjausoikeuslainsäädäntöä lähitulevaisuudessa.

Viime viikolla liittovaltion kauppakomissio antoi julkilausuman, jossa se sitoutui asettamaan etusijalle aggressiiviset toimet valmistajia kohtaan, jotka asettavat kohtuuttomia korjausrajoituksia. Ilmoitus tuli päiviä sen jälkeen, kun Yhdysvaltain presidentti Joe Biden allekirjoitti toimeenpanomääräyksen, joka kehotti FTC: tä tekemään niin.

Kyle Wiens selitti haastattelussa, että Yhdysvaltain kongressi on hyväksynyt korjausoikeuden, mutta se koskee vain autoteollisuutta.

VPN -tarjoukset: Elinikäinen lisenssi 16 dollaria, kuukausitilaukset 1 dollari ja enemmän

"Ainoa syy, miksi paikallinen mekaanikkosi on olemassa ja voi saada Fordin tietoja autojen korjaamisesta, johtuu olemassa olevasta oikeudesta korjata sääntöjä", hän sanoi. "(Muu) lainsäädäntö vaikuttaisi valtavasti (eri toimialoilla), ja sitä meidän on tasoitettava."

Tavoitteena on nyt, hän sanoo, että uusi lainsäädäntö ulottuu koskemaan a laaja valikoima toimialoja, kuten pankki-, teknologia -alustat, työmarkkinat, Internet -palveluntarjoajat ja lentoyhtiöt. Tällä hetkellä 27 valtiota on harkinnut jonkinlaista lainsäädäntöä tänä vuonna, mutta se, mitä nämä valtiot ovat harkineet, ei tarkoita, että se hyväksytään välittömästi ja muutetaan lakiin.

"Tämä on taistelu, joka on katkennut pitkään", hän sanoi. "Valmistajat lukitsevat ihmiset yhä enemmän tuotteistaan. Ja mielestäni tämä on keskeinen liike ja mihin tekniikka menee tulevaisuudessa. Joko astumme nyt, sanomme, että asioiden on pysyttävä korjattavissa, tai valmistajat voivat käyttää käytettävissään olevia uusia tekniikoita ihmisten lukitsemiseen tai lukitsemiseen korjausekosysteemiin. "

Oikeus korjata lainsäädäntöäLähde: PRIG

oikea-korjausliike juontaa juurensa 90-luvulle, mutta vuonna 2012 Massachusetts hyväksyi autoja koskevan äänestysaloitteen, jossa todettiin, että jos kuluttaja haluaa korjata oman autonsa tai viedä sen mekaanikkoon, valmistaja ei voi estää sinua. Valmistajan oli toimitettava sinulle tiedot, osat ja työkalut, joita tarvitset auton korjaamiseen.

Ehdotettu korjausoikeuslainsäädäntö, joka ulotettaisiin kaikkiin teknologiayrityksiin, viittaa kyky antaa kuluttajille mahdollisuus korjata ja muokata omaa tekniikkaansa saamalla siihen keinot. Tämä tarkoittaa, että yritykset, kuten Apple, Samsung, Microsoft tai muut Big Tech -yhtiöt, olisivat velvollisuus saattaa korjausoppaat julkisesti saataville ja joissakin tapauksissa myydä korjattavia materiaaleja Tuotteet. Uusi laki sallii sinun korjata tilanteen parhaat Android -laitteet helposti.

Ranskassa on oikeus korjata, mutta se ei ole tarpeeksi hyvä

oikeus korjata-ranskaLähde: Google

Weins huomauttaa, että oletusarvo on nyt Applen käyttämä polku, joka on "lukita ihmiset kokonaan", ja muut valmistajat kopioivat tätä menetelmää.

Ongelmana on, että mikään maa ei ole toistaiseksi pystynyt antamaan riittävää korjausoikeutta koskevaa lainsäädäntöä, Weins sanoo ja lisää, että vaikka Ranska on kehittänyt eräänlaisen standardin kuluttajien auttamiseksi, se ei ole hyvä tarpeeksi.

Tällä hetkellä Ranska on yksi ainoista maista, joka vaatii sellaisia ​​yrityksiä kuin Apple, Samsung, Microsoft, ja muiden laitevalmistajien olla avoimempia ja tarjota parempaa pitkän aikavälin tukea Tuotteet.

Ranskan korjauskelpoisuusluokituslaki edellyttää, että yritykset itse arvioivat ja ilmoittavat pisteet, joita Ranskan sääntelyviranomainen valvoo. Pisteet keräävät yritykset käyttämällä "yksityiskohtaisia ​​laskentataulukoita", ja ne kattavat viisi luokkaa, jotka ovat arvokkaita 20%: dokumentaatio, purkaminen, varaosien saatavuus, varaosien hinta ja tuotekohtaiset hyödykkeet.

"Se, mitä Ranska tekee, on todella siistiä ja he näyttävät tietä", Kyle Wiens sanoo.

"Se, mitä Ranska tekee, on todella siistiä ja he näyttävät tietä", Wiens sanoi. "Samsungin teettämässä tutkimuksessa todettiin, että 80% kuluttajista oli halukas ostamaan laitteen, jolla oli korkeammat pisteet. Joten neula liikkuu ehdottomasti. "

Carl Szabo, varapresidentti ja yleisneuvoja NetChoice-teollisuusryhmässä, jonka perustajia ovat Google, Facebook, ja Amazon sopivat Wiensin kanssa haastattelussa, ettei ole yhtään maata, joka olisi ymmärtänyt asian oikein oikeus korjata.

"Luulen, että syy siihen, miksi et ole nähnyt muiden maiden vaativan sitä, ei ole heille iso asia ja/tai he tunnustavat mahdollisen kuluttajahaitan", hän sanoi.

Lainsäätäjien on ymmärrettävä, kuinka oikeus korjata voi vahingoittaa kuluttajia

Samsung Galaxy S21 UltraLähde: Android Central

Szabo, joka työskenteli entisen republikaanien johtaman FTC-komissaarin Orson Swindlen palveluksessa, selitti, että vaikka oikeus korjata -aloite ja mahdollinen lainsäädäntö, jotka ulottaminen muihin laitteisiin on tärkeää, lainsäätäjien on ymmärrettävä vahinko, jonka kuluttajat voivat tehdä itselleen, jos he yrittävät korjata puhelimensa tai hankkia valtuuttamattoman jälleenmyyjän tee niin.

"Sanotaan, että isäni Samsungin puhelimen näyttö rikkoutuu ja menen ostoskeskukseen ja maksan jollekin näytön korjaamisesta. Parin viikon kuluttua puhelin alkaa hämärtyä. Syytätkö korjaamoa? Voisit sanoa, ettet koskaan osta Samsung -laitetta, eikä se voinut olla Samsungin vika ja se olisi voinut olla korjaamo.

"(Mutta) jos käy ilmi, että se on valmistajan epäonnistuminen, valmistajalla on melko hyvä tilanne puolustamalla sanomalla, ettet voi todistaa, että se oli minun vikani, koska he menivät jonkun toisen luo ja tekivät tämän ", hän sanoi.

Korjausoikeuden kriitikot sanovat, että yritykset kieltävät vain lisää takuuvaatimuksia, koska ne eivät voi todistaa, ettei tuotteeseen ole sekoitettu.

Hän totesi, että pakollinen pääsy toimitusketjuun ei ole sama keskustelu ja että jos a Oikeus korjata -lainsäädäntö esitetään, sitten keskustellaan tarpeettoman korjauksen epäonnistumisesta sisällytettäväksi.

Creative Strategiesin puheenjohtaja Tim Bajarin lisää tähän keskusteluun Forbesin artikkelissa, huomauttaa, että hän ei vastusta FTC: tä ", joka helpottaa älypuhelimien tai muun monimutkaisen tekniikan korjaamista laitteet."

"En ole varma, onko järkevää laajentaa sitä käyttäjille itselleen. Ilman selkeitä sääntöjä, jotka määrittelevät vastuut, joita do-it-yourself on noudatettava, sillä on mahdollisia komplikaatioita tuotteita valmistaville yrityksille ja niille, jotka yrittävät korjata laitteensa itse."

Hän kirjoittaa, että jos joku yrittää korjata oman puhelimensa ja se ei mene hyvin, FTC: n on "kirjoitettava yksityiskohtaisesti" vastauksia tiettyihin kysymyksiin: Kuka ottaa vastuun laitteen korjaamisesta? Entä jos se vaurioituu korjausyrityksen aikana? Mikä vastuu laitteen valmistajalta olisi mahdollisesti kannettava? Aikooko FTC: n käytäntö ylittää kaikki takuukäytännöt, joita yrityksellä voi olla?

Kuinka valmistajat voivat korvata tappiot, kun valtuuttamattomat jälleenmyyjät korjaavat tuotteita?

Verizon 5G Galaxy S21: ssäLähde: Hayato Huseman / Android Central

Toinen argumentti, jonka monet, jotka eivät hyväksy korjausoikeutta koskevaa lainsäädäntöä, on se, että valmistajat tekevät tappiota olematta kuluttajat menevät suoraan heidän luokseen korjaamaan tuotteitaan, mutta Wiens sanoi, että tässä tilanteessa yritysten pitäisi myydä henkiset omaisuutta.

"Ansaitse rahaa myymällä osia. Myy työkalut ja hyödynnä lisääntynyt asiakasarvo ", hän sanoi. "(Esimerkiksi) Samsungin pitäisi valmistaa osia ja heidän on saatettava se saataville erittäin kohtuulliseen hintaan. Tämä on osa ongelmaa, jotkut korjaamot voivat saada osia Samsungilta, mutta hinnat ovat niin korkeat, että korjaukset ovat tähtitieteellisiä. "

Ja vaikka Samsung vaikeuttaa joidenkin näiden tuotteiden korjaamista, Wiens totesi, että yhtiön Galaxy Buds on täydellinen esimerkki yksinkertaisesta korjauksesta.

"Samsungin Galaxy Buds -laitteessa on irrotettava akku ja (se) on hyvin yksinkertainen ja helppo vaihtaa akku, ja olemme innoissamme siitä", hän sanoi. "Se on hieno muotoilu, ja se saa hyviä arvosteluja ja ihmiset pitävät siitä. Se on mukava ja se on korjattavissa. AirPodit saavat nollan kymmenestä, kun taas Budit saavat kahdeksan kymmenestä. "

Ja vaikka Szabo uskoo, että oikeus korjata -liike on tärkeä, yritysten velvoittaminen vapauttamaan immateriaalioikeuksia ei "vastaa tilanteen todellisuutta".

"(iFixit) on fantastinen sivusto. Voin mennä sinne juuri nyt ja selvittää tarkalleen, kuinka korjata Samsung -laitteeni. Koko verkkosivusto perustuu kertomaan ihmisille, joilla ei ole pääsyä näihin käsikirjoihin, kuinka korjata laitteensa ", hän sanoi. "Joten väite, että tämä tietovaje on olemassa, ei mielestäni vastaa todellisuutta, etenkin kuluttajapuolen laitteiden vuoksi, koska iFixit-sivustot ovat YouTube-videoiden ja Redditin takia."

Oikeus korjata lainsäädäntöä on oltava tasapuolisten toimintaedellytysten takaamiseksi

Säröillä oleva Nexus 5Lähde: Android Central

Huolimatta siitä, että Szabo on varautunut teollis- ja tekijänoikeuksien julkistamiseen, Wiens uskoo sen edelleen tasapuoliset toimintaedellytykset ja että kaikki kaupat voivat toimia oikeudenmukaisesti, jos tietoja annetaan julkisesti.

- Meillä on tällä hetkellä tilanne, jossa on joitakin valtuutettuja työpaikkoja ja kaikki muut ovat pimeässä. Pointti on laki, jonka mukaan sinun ei tarvitse asettaa sitä saataville ja että kaikilla on pääsy siihen ", hän sanoi. "Lain tarkoitus on varmistaa tasavertaiset toimintaedellytykset. Kaikilla on pääsy siihen riippumatta siitä, ovatko he sertifioituja vai eivät. "

Szabo on eri mieltä ja totesi, että luvattomat kaupat yrittävät "saada kaikki edut valtuutetusta korjaamosta ilman työ- tai pääomasijoituksia".

Massachusetts päivitti tammikuussa voimassa olevan autojen korjausoikeuden. Vaikka FTC ja Valkoinen talo ovat päättäneet puuttua korjausoikeutta koskevaan lainsäädäntöön, se on laadittu myös osavaltion tasolla. Mikään ei voi edetä ennen kuin ainakin yksi valtio on antanut lain, joka laajentaa korjausoikeutta koskevan lainsäädännön kaikentyyppiseen tekniikkaan, tai jos FTC käsittelee sitä ensin.

Sonyn PS5 -SSD -tallennustilalaajennukset ovat perseestä... toistaiseksi
Perkele yksityiskohdissa

Betatestaus on tullut sisäisten SSD -asemien lisäämiseksi PS5: een. Sonyn reitti PS5 -SSD -tallennustilan laajentamiseen on surkea, mutta se paranee ajan myötä.

Facebook haluaa saada sinut metaverssiin Ray-Ban-älylasien avulla
Metaverse on tulossa

Facebookin toimitusjohtaja Mark Zuckerberg puhui yhtiön tulevista älylaseista, jotka ovat osa yhteistyötä Ray-Banin kanssa ja näyttävät olevan osa yhtiön suurempaa "metaverse" -strategiaa.

Motorola Edge 20 Pro on virallinen 144 Hz: n OLED -näytöllä ja 108 megapikselin kameralla
Verenvuotoreuna

Motorolan uudessa Edge 20 Prossa on 144 Hz: n OLED -näyttö, Qualcommin Snapdragon 870 -piirisarja ja 108 megapikselin pääkamera.

Tässä on 9 halpaa toimistopöytää kotitoimistosi viimeistelyyn
Kotitoimistosi keskus

Työskenteletkö kotoa? Olipa syysi mikä tahansa, nämä halvat toimistopöydät takaavat sinulle parhaan mahdollisen kokemuksen.

instagram story viewer