Olet ehkä kuullut, että Facebook on keskeyttänyt Oculus Quest 2: n myynnin kuukaudeksi ja myöntänyt vapaaehtoinen takaisinveto. Olet ehkä kuullut 128 Gt: n Oculus Quest 2: sta, joka korvaa 64B: n SKU: n korottamatta 299 dollarin hintaa. Mutta miksi kysyt, ja mitä sinun on tehtävä asialle? Tässä on kaikki mitä sinun tarvitsee tietää Oculus Quest 2: n palautus- ja vaahdonvaihto-ohjelmasta.
Mitä tapahtuu?
Joulukuussa 2020 jotkut käyttäjät ilmoittivat ihon ärsytyksestä Quest 2: n mukana toimitetulla vaahtomuovilla. Sisäisen tutkimuksen jälkeen Facebook havaitsi, että väitteet kosketusihottumasta joidenkin käyttäjien kasvojen osissa, jotka joutuivat kosketuksiin vaahtomuovityynyn kanssa, olivat totta. Kuultuaan ihotautilääkäreiden kanssa todettiin, että tämä ei ollut allergia, pikemminkin suunnitteluvirhe, joka teki vaahtotyynyistä hieman liian hankaavia herkille ihoalueille.
VPN-tarjoukset: elinikäinen lisenssi hintaan 16 dollaria, kuukausitilaus hintaan 1 dollari ja enemmän
Facebook jatkoi tutkimusta vapaaehtoisella ohjelmalla, jossa käyttäjät voivat pyytää uuden mallin mukaisia korvaavia tyynyjä, jos heidän Quest 2 -tuotteensa on valmistettu ennen tammikuua. 4, 2021. Sen jälkeen ilmoitukset ärsytyksestä ovat edelleen tippuneet ja Amazon EU veti Quest 2: n myymälästä toukokuussa useiden vastaavien valitusten jälkeen.
Kuultuaan Facebookin Yhdysvaltain kulutustuoteturvallisuuskomission (CPSC) ja Health Canadan kanssa se päätti antaa virallisen palautusmyyjän jälleenmyyjille 27. heinäkuuta 2021. Quest 2 -myynti on lopetettu, kunnes jälleenmyyjillä on jälleen mahdollisuus myydä oikea korvaava SKU. Facebook vie nämä yksiköt jälleenmyyjiltä ja sisällyttää laatikkoon uuden silikonikannen - saman silikonikannen, jota nykyiset Quest 2 -omistajat voivat pyytää ilmaiseksi.
Facebook sanoo, että jälleenmyyjillä on myyntiin elokuussa uusia yksikköjä, joissa on silikonikotelo. 24, 2021. Lisäksi 64 Gt: n SKU on virallisesti poistettu käytöstä ja korvataan 128 Gt: n SKU: lla, jossa on kaksinkertainen tallennustila samaan 299 dollarin hintaan.
Keneen palautus vaikuttaa?
Lyhyesti sanottuna, jos olet Oculus Quest 2 -omistaja, jos olet ostanut lisää vaahtomuovipehmusteita tai jos olet ostanut Quest 2 Fit Pakkaus - tämä on kahden pakkauksen vaahtomuoviliitännät linssinsuojuksilla - olet oikeutettu saamaan korvaavan tuotteen ilmaiseksi sinä.
Ihmiset, jotka harkitsivat Oculus Quest 2: n ostamista, voivat tehdä toisen kahdesta asiasta: ostaa toisen käden Quest 2 -yksikkö ja pyydä uutta vaahtomuovipehmustetta Facebookilta tai odota uusien mallien ilmestymistä jälleenmyyjille Elokuu 24, 2021. Jos voit odottaa, voit saada tallennustilan päivityksen ilman lisäkustannuksia, koska Facebook myy uuden 128 Gt: n SKU: n samalla 299 dollarin hintaan kuin 64 Gt: n SKU alun perin myytiin.
Kuinka monta ihmistä tämä koskee?
Tällä hetkellä Facebook ei julkaise numeroita, mutta sanoo, että "hyvin pieni osa Quest 2 -asiakkaista" koki ihoärsytystä kasvojen vaahtokäyttöliittymän käytön jälkeen. Facebook suorittaa tämän vapaaehtoisen korvausohjelman kutsumallaan ennakoivalla tavalla varmistaakseen, että se noudattaa sääntelyviranomaisia.
Virallinen USCPSC-palautussivu toteaa, että neljä miljoonaa kappaletta kuuluu takaisinvedon piiriin, ja tämä määrä on varmasti suurempi maailmanlaajuisesti, jos Facebook laajentaa ohjelmaa kaikkiin asiakkaisiin ympäri maailmaa. Facebook tekee todennäköisesti tämän välttääkseen uusia ongelmia, kun Quest-asennuskanta jatkaa kasvuaan.
Mitä voit tehdä asialle?
Facebook suosittelee, että kaikki Quest 2 -käyttäjät lopettavat vaahtotyynyn käytön itse tällä hetkellä, riippumatta siitä, oletko kokenut ihoärsytystä joutuessasi kosketuksiin Vaahtomuovi pehmuste.
Jos olet Oculus Quest 2 -omistaja ja haluat vaihtaa vaahtomuovipehmusteet, tässä on kuinka tilata uusi silikonisuojus sinun Oculus Quest 2 -laitteellesi. Vaiheet ovat yksinkertaisia eivätkä maksa sinulle penniäkään; vain sinun aikaasi. Tämä kansi sopii nykyisen vaahtomuovipehmusteen päälle ja on huomattavasti pehmeämpi kuin vaahtomuovi.
Jos ostit ylimääräisiä vaahtomuovityynyjä Oculusilta tai ostit Quest Fit -paketin milloin tahansa, Facebook korvaa nämä tuotteet saman yllä olevan linkin kautta. Quest Fit -pakkaus toimitettiin kahdella erikokoisella vaahtomuovilla, jotka tarvitsevat kullekin oman kannen.
Jos olet jo käyttänyt neuvojamme ja vaihtanut vaahtomuovityynyn yhteen parhaat Quest 2 -suojapeitteet, niin sinun ei tarvitse tehdä mitään muuta, ellet halua vain uuden silikonikannen Facebookilta. Ylimääräiset silikonikotelot voivat olla hyödyllisiä, kun jaat VR-kuulokkeita, joten ei ole haittaa pyytää niitä, jos olet Quest 2 -omistaja.
Intelin paluusuunnitelmat sisältävät sirujen rakentamisen Qualcommille käyttämällä uutta prosessia, joka käynnistetään lähivuosina.
Facebook on yhteistyössä Yhdysvaltain tuoteturvallisuuskomission kanssa lopettanut Oculus Quest 2 -myynnin ihoärsytysongelmien vuoksi.
Viikonloppukyselymme paljasti, että kaikki eivät ole kiinnostuneita katsomaan olympialaisia, mutta perustelut voivat vaihdella.
Quest 2 ei ole mukavuuden vertailuarvo, ja istuminen pelaamiseen tekee siitä vain vähemmän mukavan. Tässä on joitain varusteita, jotka tekevät kokemuksestasi paljon mukavamman.
Nicholas Sutrich
Nick aloitti DOS: lla ja NES: llä ja käyttää näitä hyviä muistoja levykkeistä ja patruunoista ruokkiakseen mielipiteitään modernista tekniikasta. Olipa kyse sitten VR: stä, älykkäistä kodin gadgeteista tai jostakin muusta, joka antaa äänimerkkejä ja boopeja, hän on kirjoittanut siitä vuodesta 2011. Tavoita hänet Twitterissä tai Instagramissa @Gwanatu