Snapchat on sopinut sopivan FTC: n kanssa väitteistä, joiden mukaan yritys petti kuluttajia keräämiensä tietojen ja luvattomien tietojen paljastamisen estämiseksi toteutettujen turvatoimenpiteiden vuoksi. Snapchatin epäonnistuminen turvata sen Etsi ystäviä ominaisuus johti rikkomukseen, jonka avulla hakkerit voivat varastaa 4,6 miljoonaa käyttäjänimeä ja puhelinnumeroa.
Lisäksi väitteissä todetaan, että Snapchat on esittänyt väärin tiedonkeruukäytänteitään, että he kertoivat petollisesti käyttäjilleen, että lähettäjälle ilmoitetaan, jos vastaanottaja otti kuvakaappauksen napsautuksesta ja että Snapchatin tallentamat videopätkät salaamattomina vastaanottajan laite.
"Jos yritys markkinoi yksityisyyttä ja turvallisuutta tärkeimpinä myyntipisteinä tarjotessaan palveluitaan kuluttajille, on erittäin tärkeää, että se pitää nämä lupaukset", sanoi FTC: n puheenjohtaja Edith Ramirez. "Jokainen yritys, joka antaa kuluttajille harhaanjohtavia tietoja yksityisyyden ja turvallisuuden käytännöistään, voi vaarantaa FTC: n toiminnan."
Sopimuksen ehtojen mukaan Snapchatin "on kielletty ilmoittamasta väärin, missä määrin se ylläpitää yksityisyyttä, turvallisuutta, tai käyttäjien tietojen luottamuksellisuus. "Heitä vaaditaan myös käyttämään tietosuojaohjelmaa, jota seurataan seuraavien 20 vuoden ajan vuotta.
Snapchat selvittää FTC-maksut, jotka lupaavat katoavista viesteistä, olivat vääriä
Snapchat välitti myös käyttäjien sijainnin ja keräsi osoitekirjansa ilmoittamatta siitä etukäteen
Suosittu mobiiliviestisovelluksen kehittäjä Snapchat on sopinut liittovaltion kauppakomission ratkaisemisesta vetoaa kuluttajien pettämiseen lupauksilla EU: n kautta lähetettyjen viestien katoavasta luonteesta palvelu. FTC: n tapaus väitti myös, että yritys petti kuluttajia sen henkilötietojen määrän suhteen kerätyt tietoturvatoimenpiteet näiden tietojen suojaamiseksi väärinkäytöltä ja luvattomalta paljastaminen. Itse asiassa tapaus väittää, että Snapchatin epäonnistuminen turvata Find Friends -ominaisuutensa johti turvallisuuteen rikkomus, jonka avulla hyökkääjät pystyivät kokoamaan 4,6 miljoonan Snapchat-käyttäjänimen ja puhelinnumeron tietokannan.
FTC: n valituksen mukaan Snapchat teki kuluttajille useita vääristelyjä tuotteestaan, jotka olivat jyrkässä ristiriidassa sovelluksen todellisen toiminnan kanssa.
"Jos yritys markkinoi yksityisyyttä ja turvallisuutta tärkeimpinä myyntipisteinä tarjotessaan palveluitaan kuluttajille, on erittäin tärkeää, että se pitää nämä lupaukset", sanoi FTC: n puheenjohtaja Edith Ramirez. "Jokainen yritys, joka antaa kuluttajille harhaanjohtavia tietoja yksityisyyden ja turvallisuuden käytännöistään, voi vaarantaa FTC: n toiminnan."
Sovelluksen kautta lähetettyjen valokuva- ja videoviestien kuvaamiseen käytettyjen "napsautusten" "lyhytaikaisen" luonteen vuoksi Snapchat markkinoi sovelluksen keskeinen ominaisuus kuin käyttäjän kyky lähettää napsautuksia, jotka "katoavat ikuisesti" lähettäjän määrittelemän ajanjakson jälkeen vanhentunut. Snapchatin väitteistä huolimatta valitus kuvaa useita yksinkertaisia tapoja, joilla vastaanottajat voivat tallentaa napsautuksia loputtomiin.
Kuluttajat voivat esimerkiksi käyttää kolmannen osapuolen sovelluksia kirjautumalla Snapchat-palveluun valituksen mukaan. Koska palvelun poistotoiminto toimii vain virallisessa Snapchat-sovelluksessa, vastaanottajat voivat käyttää näitä laajalti saatavilla olevia kolmannen osapuolen sovelluksia katsellakseen ja tallentaakseen napsautuksia loputtomiin. Tällaiset kolmannen osapuolen sovellukset on todellakin ladattu miljoonia kertoja. Huolimatta siitä, että tietoturvatutkija varoitti yritystä tästä mahdollisuudesta, valituksen mukaan Snapchat jatkoi väärää esittämistä siitä, että lähettäjä hallitsee, kuinka kauan vastaanottaja voi tarkastella napsautusta.
Lisäksi valituksessa väitetään:
- Tämä Snapchatin tallennettu video napsahtaa salaamattomana vastaanottajan laitteessa sovelluksen "hiekkalaatikon" ulkopuolella olevaan paikkaan, mikä tarkoittaa, että videot pysyi niiden vastaanottajien käytettävissä, jotka yksinkertaisesti liittivät laitteen tietokoneeseen ja käyttivät videoviestejä laitteen tiedoston kautta hakemistoon.
- Tuo Snapchat kertoi käyttäjilleen petollisesti, että lähettäjälle ilmoitetaan, jos vastaanottaja ottaa kuvakaappauksen napsautuksesta. Itse asiassa kuka tahansa vastaanottaja, jolla on Apple-laite, jolla on käyttöjärjestelmä ennen iOS 7: ää, voi kiertää sovelluksen kuvakaappauksen tunnistuksen yksinkertaisella menetelmällä, eikä sovellus ilmoita siitä lähettäjälle.
- Että yritys on esittänyt väärin tiedonkeruukäytäntöjään. Snapchat välitti sijaintitietoja Android-sovelluksensa käyttäjiltä, vaikka tietosuojakäytännössään sanottiin, ettei se seurannut tai päässyt kyseisiin tietoihin.
Valituksessa väitetään myös, että Snapchat keräsi iOS-käyttäjien yhteystiedot osoitekirjoistaan ilman erillistä ilmoitusta tai suostumusta. Rekisteröinnin aikana sovellus kehotti käyttäjiä "Syötä matkapuhelinnumerosi löytääksesi ystäväsi Snapchatista!" Snapchatin tietosuojakäytäntö väitti, että sovellus keräsi käyttäjän sähköpostin, puhelinnumeron ja Facebook-tunnuksen vain löytämistä varten ystävät. Näistä esityksistä huolimatta, kun iOS-käyttäjät kirjoittivat puhelinnumeron ystävien löytämiseksi, Snapchat keräsi myös mobiililaitteiden osoitekirjoissa olevien kaikkien yhteystietojen nimet ja puhelinnumerot. Snapchat jatkoi näiden tietojen keräämistä ilmoittamatta tai saamatta käyttäjien suostumusta, kunnes Apple muutti käyttöjärjestelmäänsä toimittamaan tällaisen ilmoituksen iOS 6: n käyttöönoton myötä.
Lopuksi FTC väittää, että huolimatta yrityksen väitteistä kohtuullisten turvatoimien toteuttamisesta, Snapchat ei onnistunut turvaamaan "Etsi ystäviä" -ominaisuutta.
Esimerkiksi valituksessa väitetään, että lukuisat kuluttajat valittivat lähettäneensä napsautuksia jollekulle väärän vaikutelman saaneen yhteydenpidosta ystävänsä kanssa. Itse asiassa, koska Snapchat ei pystynyt vahvistamaan käyttäjien puhelinnumeroita rekisteröinnin aikana, nämä kuluttajat tosiasiassa olivat lähettämällä henkilökohtaiset napsautuksensa muille tuntemattomille, jotka olivat rekisteröityneet muille kuin puhelinnumeroille niitä.
Lisäksi, kuten edellä todettiin, valitus väittää, että Snapchatin epäonnistuminen turvata Find Friends -ominaisuutensa johti tietoturvarikkomuksessa, jonka avulla hyökkääjät voivat koota 4,6 miljoonan Snapchat-käyttäjänimen ja puhelimen tietokannan numerot. FTC: n mukaan näiden tietojen altistuminen voi johtaa kalliiseen roskapostiin, tietojenkalasteluun ja muuhun ei-toivottuun viestintään.
Snapchatin kanssa tekeminen on osa FTC: n jatkuvaa pyrkimystä varmistaa, että yritykset markkinoivat sovelluksiaan totuudenmukaisesti ja pitävät yksityisyydensuojalupauksensa kuluttajille. FTC: n kanssa sovittujen sopimusten ehtojen mukaan Snapchatin on kiellettävä esittämästä väärää tietoa siitä, missä määrin se ylläpitää käyttäjien tietojen yksityisyyttä, turvallisuutta tai luottamuksellisuutta. Lisäksi yrityksen on pantava täytäntöön kattava yksityisyysohjelma, jota riippumaton yksityisyyden suojan ammattilainen valvoo seuraavien 20 vuoden ajan.
Tämä tapaus on osa mobiilisovellusten tietosuojaa koskevaa monikansallista lainvalvontaa, jonka ovat tehneet rajat ylittävän yksityisyyden valvontaviranomaisten liittouman Global Privacy Enforcement Networkin jäsenet. Tapaus koordinoidaan myös Aasian ja Tyynenmeren yksityisyyden suojaa käsittelevän foorumin yksityisyyden suojaviikon kanssa.
Komission äänestys julkisen kommentin hyväksymismääräyksen hyväksymisestä oli 5-0.
Pidetään yhteyttä
Rekisteröidy nyt saadaksesi uusimmat uutiset, tarjoukset ja paljon muuta Android Centralista!