Mitkä ovat oikeutesi?
Oculus Quest -takuu on melko vakiotakuu. Takuun päätarkoitus on varmistaa, että laite toimii aiotulla tavalla. Tämä kattaa esimerkiksi valmistajan virheet ja muut Oculuksen tai heidän kumppaneidensa aiheuttamat puutteet.
Monet ihmiset saattavat kuitenkin ajatella, että takuu kattaa vahingot tai muut ulkoiset tekijät Questin ostamisen jälkeen, mutta näin ei ole. Tapaturmat tai muu väärinkäyttö vahingot eivät kuulu takuun piiriin.
Muun tyyppiset vahingot
Takuu ei kata monia muita vaurioita. Toinen iso on ruoka tai juoma. Nestevahingot ovat suuri ongelma VR-käyttäjille, koska vain pieni määrä kosteutta voi vahingoittaa herkkiä sisäosia. Questin muokkaaminen millään tavalla mitätöi myös takuun. Esimerkiksi linssien tai muiden osien korvaaminen omilla mitätöi ne varmasti.
Tämä takuu ei koske jälleenmyyntiä. Toinen asia, jota takuu ei kata, on tietojen menetys, joten on tärkeää huolehtia ohjelmistostasi varmuuskopioimalla asioita usein. Oculus-myymälässä olevien sovellusten tapauksessa sinulla on aina mahdollisuus ladata vanhat ostoksesi, joten tietojen häviäminen on helppo välttää.
Yhteydenotto Oculukseen korjausta varten
Jos huomaat tarvitsevasi korjata tehtävääsi, voit lähetä tukilippu täältä saada yhteyttä Oculus-tukeen. Lipun lähettäminen vie vain muutaman minuutin, ja kun lähetät sen, Oculus sanoo, että voit odottaa vastausta 1-2 työpäivän kuluessa.