Vaikka Samsung on tehnyt viime vuosina suhteellisen hyvää työtä päivittäessään puhelimiaan, se on saattanut tällä kertaa liikkua hieman liian nopeasti. Kuten SamMobile Android 10 -päivityksen Galaxy A70: een, joka alkoi julkaista viime kuussa, tiettävästi muuraa puhelinta ainakin Alankomaissa.
Ongelma johtuu siitä, että yritys käytti kahta erityyppistä piirilevyä puhelimen latauksen modulointiin. Valitettavasti, vaikka Samsungin Android 10 -päivitys on määritetty oikein uudemmalle versiolle, se ei näennäisesti koske vanhempaa piirilevyä. Seurauksena on, että päivityksen jälkeen lataava piirilevy toimii virheellisesti ja puhelin kieltäytyy käynnistymästä, koska sen mielestä akkua ei ole ladattu.
Verizon tarjoaa Pixel 4a: n vain 10 dollaria kuukaudessa uusille rajoittamattomille linjoille
Vielä pahempaa, kuten kohti SamMobile raportoinnissa tähän ongelmaan ei ole ohjelmistoratkaisua. Jos tämä vaikuttaa puhelimeesi, ainoa tapa palauttaa käyttö on korvata vanha piirilevy fyysisesti uudella, mikä voidaan tehdä vain Samsungin palvelukeskuksessa.
Raportit asiasta ovat toistaiseksi näennäisesti keskittyneet Hollantiin, mutta on varmasti mahdollista, että se voi vaikuttaa myös muiden maiden puhelimiin. Se riippuu todennäköisesti siitä, kuinka monta mallia Samsung toimitti vanhan piirilevyn kanssa - ja missä.
Julkaisu kertoo, että Samsung jatkaa päivityksen käyttöönottoa ainakin Alankomaissa, eikä ole toistaiseksi tunnustanut asiaa. Olemme itse ottaneet yhteyttä yritykseen vahvistamaan, ovatko nämä raportit paikkansapitäviä, ja jos on, niin kuinka laajalle ne ovat levinneet odottaa ongelman olevan ja mitä toimenpiteitä se toteuttaa käyttäjiensä suojaamiseksi ja tarvittavan tuen tarjoamiseksi heille. Päivitämme tämän artikkelin, kun kuulemme yritykseltä.