John Legere eroaa T-Mobilen toimitusjohtajasta 1.5.2020. Legere pysyy T-Mobilen hallituksessa ja on ilmoittanut olevansa ei poistu yrityksestä eikä sillä ole aikomusta siirtyminen ongelmalliseen aloittavaan WeWorkiin. Joko niin, ensi keväänä T-Mobilella on uusi johtajuus.
Nykyisestä yhtiön presidentistä, hallituksen jäsenestä ja operatiivisesta johtajasta, Mike Sievertistä, tulee yrityksen uusi kasvot, vaikka Sievert ei ole oikeastaan uusi. Hän on ollut T-Mobilen johtaja vuodesta 2012 ja Legeren mukaan erottamaton osa yrityksen hämmästyttävää kääntöä.
Nämä ovat asioita, joita tiedämme. Toinen asia, jonka tiedämme, on se Sprint ja T-Mobile toivoa saada 26,5 miljardin dollarin sulautumisensa päätökseen "vuoden 2020 alussa", mikä on aivan Legeren suunnitellun lähdön aikaan. Ja lopuksi tiedämme, että Sievertille luovutettava yritys on melko erilainen kuin Legere vuonna 2012 peritty yritys.
Verizon tarjoaa Pixel 4a: n vain 10 dollaria kuukaudessa uusille rajoittamattomille linjoille
Mies verhon takana
John Legere ei ehkä ole aikamme paras liike-mieli, mutta hän on vastuussa yhdestä 2000-luvun suurimmista muutoksista: T-Mobilen säästämisestä leikkauslohkolta.
T-Mobile oli vain kirjattu epäonnistunut AT&T -hankinta, jossa emoyhtiö Deutsche Telekom ei halunnut sijoittaa yritykseen, joka menetti tilaajia hälyttävällä nopeudella. Mutta yhdistämällä epäonnistuminen -lausekkeesta saadun rahan ja Legeren raastavan mutta lumoavan persoonallisuuden avulla T-Mobilesta on tullut yritys, joka tuottaa siistin voiton. Legere on näyttelijä - jyrkkä vastakohta "keskimääräisen" yrityksen toimitusjohtajan kalliille puvuille ja pidätetylle käytökselle - ja pystyi karnevaalihautajastyyliin kiinnittämään huomion T-Mobilen houkuttelevasti edulliseen solupalveluun suunnitelmia.
Legere on toisinaan vastenmielinen, kova ja irrallinen. Ja asiakkaita rakkaus hänet sen takia.
Kun raha kaatui, se investoitiin viisaasti infrastruktuuriin, joka palveli alueita, joilla ihmiset todella asuivat. Valtakunnallinen huoltosuunnitelma on pakollinen, mutta ne kansanosat, joissa maksavat asiakkaat sijaitsevat irtotavarana, ansaitsevat rahaa. T-Mobile ei ole kiinnostunut kattamaan yli 90% maasta - se on kiinnostunut kattamaan 99% maassa asuvista ihmisistä. Tämä tosiasia ei kadonnut Legerelle, joka halusi muistuttaa asiakkaita ja kilpailijoita, että T-Mobile tarjosi palvelua yhtä hyväksi tai paremmaksi kuin muut ilman kallista hintaa.
Jälleen suurin osa ihmisistä tietää kuinka Legeren johdolla T-Mobile pystyi pelastamaan itsensä myymästä kappaleita kerrallaan. Mutta kuinka tärkeä Legere oli yhtälölle? Hyvin, panostaisin. Hänen asenteensa ja kiusantekonsa kiinnittivät huomiota siihen, ettei mikään muu mobiililaitteiden toimitusjohtaja voisi kuvitella tekevänsä. Verizon on erittäin kykenevässä johdossa, joka pitää yrityksen mustassa, mutta Legere pystyi houkuttelemaan ihmisiä pois lupaamalla, että taikapavut olivat todellisia, ja sitten tosiasiallisesti toimittamaan. Mies on ensin näyttelijä, toiseksi toimitusjohtaja, ja juuri sitä tarvitsi T-Mobilen kaltainen röyhkeä.
Ei ole epäilystäkään siitä, että Legerellä oli suuri osa T-Mobilen muutoksessa.
Huhujen mukaan Softbank, japanilainen yhtiö, joka omistaa Sprintin, tunsi myös tämän. Se "tiesi", että Sprintin ja T-Mobilen fuusio merkitsisi parempaa verkkoa Legeren kaltaiselle hyödyntämään, kun hän kertoi meille, kuinka pitää kiinni miehestä vaihtamalla palveluntarjoajaa. 5G kaikkialla, paras verkko paranee, alhaisimmat hinnat ja muut puolitotuudet voisivat toimia, kun Legere oli yksi niistä. Selkeästi sanottuna: ihmiset rakastavat kaveria, koska hän ei näytä olevan toinen täytetty puku toimitusjohtaja.
Kaikki tämä muuttui nopeaksi kasvuksi ja voimaksi markkinoiden muokkaamisessa. Ja pinnalla näyttää siltä, että se oli kaikki Legeren tekemää.
Pelaaja kaksi
Mike Sievert tulee olemaan hieno toimitusjohtaja, joka on tunnustettava. Tällä hetkellä hän pelaa vähän suoraa miestä Legeren schtickille, ja on selvää, että hän ei vain tiedä paljon matkapuhelinverkon käytöstä, mutta on iso osa koko "Uncarrier" -henkilöä, jolle T-Mobile on rakentanut itse. Mutta hän ei ole John Legere.
Sievert näyttää terveelliseltä annokselta "Legere light" -valmistetta, ja juuri sitä T-Mobile tarvitsee nyt.
Se on sekä hyvä että huono asia. Tietämättä kuinka suurta osaa Legere tulee pelaamaan minkä tahansa Sprint / T-Mobile-sulautumisen tulevaisuudessa häviämällä toimitusjohtaja, joka voisi muuttaa hämmennyksen todelliseksi liiketoimintamalliksi, muuttaa julkisen käsityksen brändi. Tiedämme, että Legere pistää Verizonia ja AT&T: tä omalla ainutlaatuisella tavalla milloin tahansa, mutta emme ole vielä nähneet, miten vapautettu Sievert reagoi. Legere on käsin poiminut ja hoitanut seitsemän vuotta, on todennäköistä, että näemme enemmän samaa, mutta kuinka se menee Facebook-väkijoukon kanssa, on iso kysymys.
Sievertin perimä yritys on myös hyvin erilainen T-Mobile kuin se, johon hän liittyi vuonna 2012. Kaksinumeroisen asiakkaiden kasvun ja pysymisen päivät ovat menneet, ja nykyisen matkaviestinympäristön kanssa ei ole toivoa palata. Se tarkoittaa, että Sievert ei voi luottaa samaan päivittäiseen taktiikkaan, jota Legere käytti poistaakseen onnettomia tai tahattomia asiakkaita. Lyhyesti sanottuna Sievertin on todella tehtävä kovasti töitä voidakseen ylläpitää T-Mobilen hallituksen ja osakkeenomistajien tottuneen voiton tasoa.
Iso "jos"
Ainoa paikka, jossa Sievert voi vaikuttaa, on oikeussalissa. Kuvittele Legeren ja hänen tavaramerkkihupparinsa välinen voimakas kontrasti vastaamalla sääntelypaneelin kysymyksiin ja lainsäätäjät ja Sievert, jotka näyttävät hyvin hoidetuilta kuten aina, kuvittelevat sitten eron vastauksissa näihin kysymyksiä. Sievert voisi olla villi, joka järjestää legendaarisia juhlia salaa, mutta hän aina näyttää ammattimaiselta ripaus poikamaista charmia silmälasien ja hymyn alla.
Lisää: T-Mobile-Sprint -fuusiota on edessään usean valtion oikeusjuttu
Tämä on tärkeää, koska tulevan sulautumisen tiellä on vielä kompastuskiviä. Joidenkin valtioiden asianajajat oikeutetusti on kysymyksiä siitä, miten ehdotettu sulautuminen Sprintin kanssa vaikuttaisi yhdysvaltalaisiin matkaviestinkuluttajiin, ja yrityksen tason jonkun on annettava juuri oikeat vastaukset saadakseen "lopullisen" lopullisen hyväksynnän. Mikä on parempi tapa kuin saada pian uusi toimitusjohtaja vastaamaan niihin harkittuilla vastauksilla?
Joten, hyvä vai huono?
Jerry Hildenbrand
Jerry on Mobile Nationin asukas nörtti ja ylpeä siitä. Ei ole mitään, mitä hän ei voi hajottaa, mutta monia asioita hän ei voi koota uudelleen. Löydät hänet Mobile Nations -verkosta ja voit löi hänet Twitterissä jos haluat sanoa hei.