Wink oli kiven ja kovan paikan välissä, ja se päätti olla tekemättä Wink Hubista tiiliä

Lähde: Nick Sutrich / Android Central

Jos olet Wink Hubin omistaja, olet epäilemättä kuuli uutiset. 20. toukokuuta alkaen Wink Hub on joko täysin hyödytön tiili, tai maksat 5 dollaria kuukaudessa palveluista, joita nautit aiemmin ilmaiseksi. Wink Hubin omistajat ovat ymmärrettävästi raivoissaan. Ei ole väliä, ostitko Wink Hubin vuonna 2014 vai ostitko juuri viime viikolla; ostit sen varjolla maksamalla laitteistosta ja hankkimalla palvelun ilmaiseksi.

Katsotaanpa asioiden valoisaa puolta ennen kuin aloitamme. Olemme nähneet teknologiayritysten lopettavan toimintansa yön yli, ja koska tuotteet, jotka edellyttävät jatkuvasti yhteyttä johonkin palvelimeen, rakastamasi tuotteet ovat yhtäkkiä täysin hyödyttömiä. Anki, yritys suurten yhdistettyjen lelujen, kuten Overdrive, Cozmo ja Vector takana, on täydellinen esimerkki tästä, kun se lopetti toimintansa viime vuonna. Wink olisi voinut tehdä sen, mutta ei. Sen sijaan, että muurattaisiin tuntemaasi ja rakastamaasi Wink Hubia, yritys päätti kehittyä ajan myötä.

Monille on kuitenkin vaikea hyväksyä tätä uutta todellisuutta. Loppujen lopuksi Wink Hub on suunniteltu kattamaan älykkäiden kodinkoneiden välinen valtava teknologiakuilu. Sen piti periaatteessa olla älykkään kodin pelastaja, joka loi foorumi-agnostisen tavan yhdistää kaikki rakastamasi yhteen. Valitettavasti asiakkaille Winkin liiketoimintamalli oli aina kestämätön. Ymmärtääksemme kuitenkin, miksi tarvitsemme todellisuuden tarkistuksen. Aloitetaan ensin käsitteestä, jonka Wink määritteli asiakaskunnalleen ja miksi se oli tuomittu alusta alkaen.

Internet ei ole laatikko

Lähde: Nick Sutrich / Android Central

Peruskonseptina Wink Hub on laatikko, jonka ostat ja liität kotiverkkoon. Aivan kuten kotireititin, se on suunniteltu ostettavaksi kerran ja toimimaan ikuisesti. Suurin ongelma tässä on, että Wink Hub ei ole itsenäinen kone. Puhuaksesi kaikkien älykkäiden koti-gadgetiesi kanssa, sen ei tarvitse vain muodostaa yhteyttä heihin paikallisesti minkä tahansa protokollan avulla (Wi-Fi, Bluetooth, Zigbee, jne.), sen on myös muodostettava yhteys älykotiisi alun perin luoneeseen yritykseen laitteisto. Tämä yhteenliittäminen edellyttää Winkin omaa palvelua toimiakseen, ja kyseisen palvelun on luotava ja ylläpidettävä yksilöryhmän toimesta.

Jos et ole mukana ohjelmistokehityksessä tai tietotekniikassa, saatat vain olla tietämätön vaaditusta laajuudesta ja kustannuksista ylläpitää yhtä vankkaa ja monimutkaista palvelua kuin mitä Wink on pystynyt yhdistämään viimeisten kuuden ajan vuotta. Vaikka kotiisi löytämäsi laatikko maksaa rahaa kehittää ja valmistaa, siitä maksamasi hinta sisälsi todennäköisesti Winkille melkoisen voiton. Tämä voitto katoaa nopeasti, kun otetaan huomioon Winkin laajuus.

Winkin on maksettava palvelimista, joihin Wink Hub ja Wink-sovellus muodostavat yhteyden. Heidän on maksettava Internet-yhteys ja sähkölaskut rakennuksesta, toimistotilasta ja siinä olevasta kunnossapidosta. Muista, että Winkin pääkonttori sijaitsee Manhattanilla, paikassa, joka ei tunnu halvoista vuokra- tai elinkustannuksista. Winkin on maksettava myös palkat kehitystiimilleen, jolle on annettu jotenkin yhä vaikeampi tehtävä yhdistää laitteita yrityksiltä, ​​jotka eivät ole täysin halukkaita työskentelemään yhdessä tai luomaan minkäänlaista vakiomenetelmää viestintä.

Levoton historia

Lähde: Nick Sutrich / Android Central

Jonkin aikaa Wink pystyi maksamaan kehitys- ja ylläpitokustannukset liiketoimintamallillaan, mutta viimeaikaiset tapahtumat ovat osoittaneet, että liiketoimintamalli on liian jäykkä muutosten käsittelemiseksi. Wink ei ole julkaissut uutta keskitintä melkein kolme vuotta, ja sen palvelu laski useita kertoja vuonna 2019 yksin, koska se ei yksinkertaisesti pystynyt tarjoamaan resursseja ylläpitämään monimutkaista verkkoaan kehitetty. Viime lokakuussa Raja saivat asiakirjat, joista käy ilmi, että Wink oli velkaa miljoonia takaisinveroja ja että työntekijöille ei ollut maksettu viikkoja kerrallaan, mikä osoittaa yrityksen olevan vaarassa lopettaa toimintansa milloin tahansa.

Mutta Wink on ollut vuosisatoja jo vuosia. Se syntyi Quirky-nimisen yrityksen spin-offina. Sitten Wink myytiin Flextronicsille, kun Quirky haastoi konkurssin, ja sitten vuonna 2017 Wink osti jälleen - tällä kertaa muusikko Will.i.amin aloitteleva teknologiayritys, i.am +. Vuosien mittaan Winkin yritysostot tarjosivat Winkille pääoman, jota se tarvitsi jatkamiseen. Loppujen lopuksi sen koko liiketoimintamalli tukeutui laitteistomyyntiin ilman ylimääräisiä tuloja liittymästä tai henkilökohtaisten käyttäjätietojen ja mittareiden myynnistä, kuten muut yritykset tekevät.

Wink yritti jopa pitää yhden ja ainoan tulolähteen varastossa useita kuukausia kerrallaan vuoden 2018 lopulla ja hyvin läpi vuoden 2019. Sen lisäksi, että ei lisätä uusia asiakkaita pöydään ja siten lisätä lisätuloja kassaansa a huomattavan ajanjakson aikana Wink yritti myös pitää valot päällä ja kehittää uusia integraatioita samana aikana Aikavälillä. Se on huono uusille asiakkaille ja nykyisille asiakkaille, koska Wink näki sen suosion kuivuvan yhtä nopeasti kuin se nousi.

Muista myös, että Wink Hub 2 on huikea 100 dollaria. Se ei ole täsmälleen paljon tilaa massiivisille voittomarginaaleille yrityksen polttoaineeksi vuosien ajan. Kuluttajien ei todellakaan odoteta tekevän valtavaa tutkimusta yrityksen taloudellisesta tilanteesta ennen hyvin tarkistetun tuotteen ostamista, ja Wink-keskittimet ovat melkein aina saaneet hyviä arvosteluja. Joten miten helvetti kuluttajat pääsivät tähän pisteeseen, ja mitä voimme tehdä estääkseen tämän toistumisen?

Mahdolliset odotukset

Lähde: Nick Sutrich / Android Central

Osa ongelmasta on paradigmassa, jonka monet käyttäjät katsovat älylaitteita. Meillä on ehdollisuus odottaa kotiimme liittyvien asioiden toimivan, kunnes ne rikkoutuvat tai kunnes koemme, että heidän tyylinsä on vanhentunut. Älykkäät kodin laitteet eivät voi toimia näin, koska ne ovat pääosin yhteydessä Internetiin ja niitä on ylläpidettävä turvallisuussyistä. Olemme havainneet tuhoa, joka voi aiheutua, kun laitetta ei päivitetä tai tilejä ei ole suojattu kunnolla, koska nämä asiat avaavat hakkereille ja väärintekijöille mahdollisuuden päästä kotiisi.

Muut älylaitteet, kuten älypuhelimet, ovat myös aiheuttaneet paradigman muutoksen siitä, miten koemme arvon. Monet sovellukset ovat ilmaisia ​​tai erittäin halpoja ja heijastavat yleensä niiden kehityksen suhteellisen halpaa luonnetta. Älykkäitä kodin laitteita on huomattavasti monimutkaisempi ja kalliimpi kehittää ja ylläpitää kuin useimpia älypuhelinsovelluksia, ja siksi, että älykäs kodin laite ei ole vain sovellus se on laitteisto, ohjelmisto ja koko ekosysteemi, joka muodostaa yrityksen tuotelinjan.

Osa älykkäiden laitteiden modernin suunnittelun kirouksesta on oletus, että kaikki ja kaikki voivat olla ilmaisia. Etkö halua maksaa sovelluksesta tai palvelusta? Mene etsimään ilmainen versio. Etkö halua maksaa rahaa uuden tason avaamiseksi pelistä tai ostaa kolikoita, jotta aseet pysyvät tasalla RPG: ssä? Ei hätää, voit vain odottaa vähän aikaa tai katsella mainosta. Lähes aina on tapa kiertää maksaminen jostain, ja se on myrkyllistä tapaa, jolla ajattelemme, kuinka työntekijät saavat palkan digitaalisessa taloudessa. Mutta mikä on ilmaisten asioiden todellinen hinta? Yksityisyys tai pikemminkin sen puute.

Tämä on yksityisyyden hinta

Lähde: Nick Sutrich / Android Central

Yksi Winkin filosofioiden pilareista on ollut käyttäjien turvallisuuden ja yksityisyyden säilyttäminen mahdollisimman ahkerasti. Kuten aiemmin sanottiin, Winkin koko liiketoimintamalli perustui Wink-keskittimien myynnistä saatuun voittoon. Sikäli kuin voimme kertoa, Wink teki erinomaisen työn pitääkseen yksityiset käyttäjätiedot uteliailta katseilta. Sen lisäksi, että jokaisella yrityksellä on tavanomainen suoja suojautua ulkopuolisilta uhilta ja tietovuodolta, Wink on nimenomaan päättänyt ei myydä tietoja käyttäjistään voidakseen tuottaa näin turvapaikan älykkäiden, yhdistettyjen tuotteiden maailmassa.

Vertaa sitä yrityksiin, kuten Amazon, Google, Facebookja kaikki muut siellä säännöllisesti toimivat yritykset myydä tietojasi mainostajille, jotta he voivat ansaita miljardeja vain elämästäsi. Toki, voit käyttää Google Home -ohjelmaa järjestämään kaikki älykoti-laitteesi yhteen paikkaan, mutta tiedät, että tietojasi käytetään jossakin muodossa tai tavalla ansaitse Google rahaa.

Kuluttajat ovat tulleet yhä tietoisemmiksi näistä tosiseikoista ja näyttävät siirtyvän hitaasti kohti yrityksiä, tuotteet ja palvelut, jotka kunnioittavat henkilötietojemme yksityisyyttä, mutta tämä muutos tapahtuu a kirjaimelliset kustannukset. Aivan kuten iso maatalous voi tuottaa halpaa ruokaa, koska se saa tukea valtion yksiköiltä, ​​niin iso tekniikka on pystynyt tarjoamaan ilmaisia ​​ja halpoja tuotteita, koska se tukee näitä kustannuksia myymällä henkilökohtaisia tiedot.

Valoisamman tulevaisuuden mahdollisuus

Lähde: Nick Sutrich / Android Central

Wink syntyi turhautumisesta, jota käyttäjät kokivat ostaessaan älykkäitä kodinkoneita useammalta kuin yhdeltä yritykseltä ja huomaten, että niiden yhdistäminen yhteen oli kauhea kokemus. Kuukausitilauksen lisääminen palveluun, jota ihmiset ovat jo käyttäneet ilmaiseksi, on ehdottomasti turhauttavaa. Toivon henkilökohtaisesti, ettei Winkin tarvitse tehdä sitä, mutta ymmärrän myös, että se on välttämätön "paha" osana työntekijöiden palkkojen saamista ja henkilötietojeni pitämistä yksityisinä.

Kyllä, voit siirtyä vain ohjelmistopalveluun, kuten IFTTT, tai jatkaa Google Homen tai Amazon Alexan käyttöä auttaa yhdistämään älylaitteita kodissasi, mutta Wink Hubin vetovoima on, että se on all-inclusive-keskus varten kaikki älykkäitä laitteitasi. Se on myös ehdoton helpoin tapa saada asiat toimimaan yhdessä, ja kuka tahansa, joka on sitä koskaan käyttänyt, ymmärtää sen täysin. Muuten olet jumissa joukon laitteita, jotka on kytkettävä useilla eri tavoilla, kuten sinun on käytettävä Philips HUE -silta Zigbee-laitteillesi ja luultavasti jumissa vain paikallisen Bluetooth-ohjauksen kanssa laitteet.

Paras vaihtoehto on Samsungin SmartThings, jolla on monia yhtäläisyyksiä Winkin kanssa tavoin, mutta se ei ehkä tee kaikkea mitä haluat, ja se on todennäköisesti paljon monimutkaisempi kuin Winkin työkalut. Kaikilla näillä valinnoilla ja pelottavalla tehtävällä on asentaa kaikki uudelleen ja luoda jotenkin kaikki tehtävät, joihin olet viettänyt tuntikausia, 5 dollaria kuukaudessa ei todellakaan näytä olevan niin huono. Kukaan ei halua uuden kuukausitilauksen lisäämistä budjettiinsa. En todellakaan. Mutta tämä on sellainen, josta voi varmasti olla syytä maksaa, jos Wink jatkaa kaupan loppua.