Yhdysvaltain kulutustuoteturvallisuuskomissio on ilmoittanut työskentelevänsä Samsungin kanssa huomautuksen 7 täydelliseksi ja asianmukaiseksi palauttamiseksi Yhdysvalloissa Samsungin huomautus 7 ei ole virallinen "takaisinveto" Yhdysvalloissa hallituksen osallistumisen suhteen - se on teknisesti vapaaehtoinen korvausohjelma, vaikka sinun tulisi ehdottomasti vaihtaa huomautus 7 uuteen yksikkö.
Ja Yhdysvaltain CPSC on ilmeisesti samaa mieltä, vaikka asianmukaista oikeudellista palauttamista ei ole vielä pantu täytäntöön. Sen virallisessa lausunnossa ei ole siitä luita:
Lehdistötiedotteessa, jonka voit lukea kokonaisuudessaan alla, Samsung toistaa sitoutumisensa työskentelemään CPSC: n kanssa palauttamiseksi. CPSC-prosessin mukaisesti Samsung nopeuttaa vaihto-ohjelmaa Yhdysvalloissa.
Samsungin korvausprosessi operaattoreiden ja jälleenmyyjien kanssa on jo täydessä vauhdissa ennen tätä ilmoitusta riippuen siitä, mistä ostit muistiinpanosi 7 ja kuinka aikaisin aloitit vaihtoyksikön, Samsung on saattanut jo hankkia sinulle uuden malli. Mutta lopulta virallisen CPSC-palauttamisen lisääminen huomautukseen 7 todennäköisesti kiirettäisi prosessia - sakkojen lisäksi ei voida arvioida noudattamatta jättämisen vuoksi on olemassa muita tekijöitä, kuten takaisinvedettyjä tuotteita, joita ei sallita lentokoneissa, jotka voivat tehokkaasti pakottaa järjestelmän käyttöönoton palauttaa mieleen.
Vaikka suurin osa muistiinpanosta 7 on todennäköisesti vaihdettu parin seuraavan viikon aikana, virallinen palautus saa todennäköisesti muutamat huijarit, jotka pitivät kiinni Note 7: stä, lopulta antamaan sen ylös. Jos olit aidalla, älä odota virallista palautusta - palauta vain muistiinpanosi 7 ja saa korvaus tai hyvitys.
Samsung vahvistaa sitoutumisen kulutustavaroiden turvallisuustoimikuntaan vastauksena Note7-akkuongelmaan
Yritys kehottaa Note7-käyttäjiä sammuttamaan laitteensa ja osallistumaan välittömästi vaihto-ohjelmaan
RIDGEFIELD PARK, N.J. - 9. syyskuuta 2016 - Samsung Electronics America, Inc. tänään vahvistanut, että se on tehnyt yhteistyötä Yhdysvaltojen kuluttajatuoteturvallisuuskomission (CPSC) kanssa sen jälkeen, kun se ilmoitti maailmanlaajuisesti Galaxy Note7: een liittyvistä akkukennokysymyksistä. Meneillään olevaan työhön sisältyy yhteistyö CPSC: n kanssa vapaaehtoisten korjaavien toimintasuunnitelmien laatimiseksi tuotteen palauttamiseksi Yhdysvaltoihin.
"Samsung varmistaa edelleen, että kuluttajien turvallisuus on edelleen tärkein prioriteettimme. Pyydämme käyttäjiä sammuttamaan Galaxy Note7: nsä ja vaihtamaan ne nyt ", sanoo Samsung Electronics America -yhtiön puheenjohtaja Tim Baxter. "Uusia Note7-korvauslaitteita annetaan vaihto-ohjelman osanottajille CPSC-prosessin päätyttyä. Sillä välin kuluttajat voivat palauttaa Note7: n toiselle laitteelle. "
Vaikka ilmoitettuja tapauksia on ollut vain pieni määrä, Samsung huolehtii tarjoamalla asiakkailleen tarvitsemaansa tukea. Samsung on tunnistanut kyseiset laitteet ja lopettanut näiden laitteiden myynnin ja toimitukset. Asiakkaat, joilla on Galaxy Note7 -laitteita, voivat korvata nykyisen laitteen uudella laitteella Yhdysvaltain Note7 Exchange -ohjelman ehtojen mukaisesti.
Yhdysvaltain Note7 Exchange -ohjelma tarjoaa kuluttajille seuraavat vaihtoehdot:
- Vaihda nykyinen Galaxy Note7 -laite uudella Galaxy Note7: llä (odottaa CPSC-hyväksyntää).
- Vaihda nykyinen Galaxy Note7 Galaxy S7- tai Galaxy S7 -reunaan ja vaihda kaikki Note7-lisävarusteet korvaamalla laitteiden välinen hintaero.
Valitut operaattorit ja vähittäismyymälät tarjoavat myös asiakkaalle, joka haluaa korvaavan Note7: n, Samsungin lainapuhelimen käytettäväksi, kunnes uusia Note7: itä on saatavilla.
Lisäksi Yhdysvaltain vaihto-ohjelman osallistujat saavat 25 dollarin lahjakortin tai laskuhyvityksen tietyiltä operaattoreilta tai vähittäiskaupoista.
"Yhteistyömme CPSC: n, operaattorikumppanien ja omien viestintäkanavien kautta on tarkoitus varmistaa, että kaikki Note7-käyttäjät ovat tietoisia asiasta ja ymmärtävät heidän vaihtoehtonsa", Baxter lisää.
CPSC: n hyväksymän peruuttamisen ehdot ilmoitetaan, kun ne ovat saatavilla.
Galaxy Note7: n omistajat voivat ottaa yhteyttä tai käydä vähittäiskaupassa, josta he ovat ostaneet laitteen, tai soittaa numeroon 1-800-SAMSUNG aloittaakseen tuotevaihdon ja ratkaistakseen muut kysymykset tai huolenaiheet.
Tietoja Samsung Electronics America, Inc. -yhtiöstä Pääkonttori sijaitsee Ridgefield Parkissa, N.J., Samsung Electronics America, Inc. (SEA) on tunnustettu innovatiivinen johtaja kulutuselektroniikassa, mobiililaitteissa ja yritysratkaisuissa. Samsung Electronics Co.Ltd: n kokonaan omistama tytäryhtiö SEA työntää nykypäivän teknologian rajat ja tarjoaa kuluttajille ja organisaatioille valikoimalla uraauurtavia tuotteita laitteissa, kotiviihteessä, esineiden internetissä, mobiililaskennassa, älypuhelimissa, virtuaalitodellisuudessa, langattomassa infrastruktuurin ja puettavien laitteiden lisäksi tarjoamalla johtavaa sisältöä ja palveluita, jotka liittyvät mobiilimaksuihin, 360 asteen VR-videoihin, asiakastukeen ja lisää. Samsung on edelläkävijä älypuhelimissa ja HDTV: ssä Yhdysvalloissa ja yksi Amerikan nopeimmin kasvavista kodinkoneiden tuotemerkeistä. Lisätietoja Samsungista on osoitteessa www.samsung.com. Uusimmat Samsung-uutiset ovat osoitteessa news.samsung.com/us ja seuraa meitä @SamsungNewsUS.
Pidetään yhteyttä
Rekisteröidy nyt saadaksesi uusimmat uutiset, tarjoukset ja paljon muuta Android Centralista!