Mikä on Galaxy Fold Premier -palvelu?
Useiden viivästysten jälkeen Samsung on käynnistänyt Galaxy Foldin uudelleen. Puhelinta myydään Koreassa 6. syyskuuta, ja se on saatavana Yhdysvalloissa 27. syyskuuta alkaen, ja Samsung on mainostamalla Galaxy Fold Premier -palvelua saumattomana tapana Galaxy Fold -omistajille tietää enemmän taitettavan ominaisuuksista puhelin. Galaxy Fold -omistajat saavat 24/7 pääsyn Samsungin asiantuntijoihin verkossa tai puhelimitse, jos he kohtaavat ongelmia, ja Samsung on Tarjoamalla myös valinnaisen henkilökohtaisen lennolle -istunnon laitteen asennusta varten ja opastamaan asiakkaita kaikista tarjolla olevista uusista ominaisuuksista.
Galaxy Foldin vähittäismyyntihinta on alle 2000 dollaria, joten Samsungilla on järkevää tarjota räätälöityä tukea puhelinta nostaville asiakkaille. Muutos antaa Galaxy Fold -asiakkaille mahdollisuuden löytää nopeasti ratkaisuja ongelmiinsa, mutta se antaa Samsungille myös jonkin verran liikkumavaraa käsitellä matkan varrella olevia laitteisto-ongelmia.
Google tarjoaa myös samanlaisen palvelun Pixeleilleen, ja sillä on mahdollisuus ottaa yhteyttä asiakaspalveluun puhelimen asetuksissa. On mielenkiintoista nähdä, mihin lähestymistapaan Samsung suhtautuu, mutta todennäköisesti jokaiselle Galaxy Fold -laitteelle on esiladattu Premier-palvelulle oma sovellus.
Kuka pääsee Galaxy Fold Premier -palveluun?
Toistaiseksi Premier-palvelu on rajoitettu Galaxy Foldiin. Mutta Huomautus 10+ vähittäismyyntihintaan 1100 dollaria, on mahdollista, että Samsung voi laajentaa Premier-palvelua muihin lippulaivoihinsa. Meidän pitäisi tietää enemmän, kun palvelu otetaan käyttöön myöhemmin tässä kuussa.