Pixel ja Pixel XL ei ole suunniteltu vain kovalle Android-harrastajalle. Google on siirtynyt tähän suuntaan Galaxy Nexusja viime vuonna Nexus 6P ja Nexus 5X olivat kehittäjäpuhelimia vain nimeksi. Tuotemerkin muutoksen lisäksi Googlen uusia puhelimia ei enää ole rakennettu ihmisille, jotka osaavat välähtää niitä tai haluavat hemmotella asioita, jotka piippaa. He pystyvät edelleen välähtämään kaikki asiat niille meistä, jotka haluavat mennä sinne, mutta muotoilu ja ominaisuudet on suunnattu suoraan kuluttajamarkkinoille. Tämä tarkoittaa, että asiakastuki on alue, jolla Googlen on parannettava. Paljon.
Anna 24/7 live-tuki.
Jos sinulla on Pixel, löydät puhelimen asetuksista välilehden, jolla on vain yksi toiminto - tapa saada apua, kun tarvitset apua. Joku Googlen käyttäjä on käytettävissä koko ajan puhelun tai chatin välityksellä vastaamaan kysymyksiisi, kun asiat menevät pieleen tai tarvitset apua jotain selvittämiseen. Android voi olla hieman pelottava ihmisille, jotka ovat tottuneet johonkin paljon yksinkertaisempaan. Se ei myöskään lopu tähän.
Google-tukiagentti voi opastaa sinut useimmissa asioissa ja saada sinut oikealle tielle. Mutta jos he eivät voi, voit jakaa näytön heidän kanssaan, jotta he voivat nähdä tarkalleen mitä näet ja pystyä paremmin auttamaan sinua. Sinun on suostuttava jakamaan joitain tietoja Googlen kanssa tukitoimintojen käyttämiseksi, ja sinun on hyväksyttävä kaikki pyynnöt näytön jakamiseksi - mikään ei ole automaattista. Olemme kaikki olleet tilanteessa, jossa näkeminen oli paras tapa toimia.
Kuten mainittiin, tuki on yksi niistä alueista, jota Googlen on parannettava, jos he haluavat myydä puhelimen kaikille. Kysy ympäriltäsi ja keskustele ihmisten kanssa, joiden on pitänyt ottaa yhteyttä Nexus-puhelimen ongelmiin. Löydät pian yli kourallisen kauhutarinoita sekoitettuna tyytyväisten asiakkaiden kanssa. Äitisi lähettäminen Python-pohjaiselle verkkosivulle ja hänen käyminen läpi pitkä luettelo kysymyksiä saadakseen apua Hangouts-sovellukseen on yhtä huono idea kuin miltä se kuulostaa. Useimmat ihmiset eivät halua häiritä ja haluavat vain puhelimensa toimivan.
Elävän henkilön antaminen vastaamaan kaikkiin kysymyksiisi on hieno tapa kerätä tuotemerkkiuskollisuus.
Google ei ole ensimmäinen yritys, joka tarjoaa jotain tällaista. Amazon tekee sen heidän Fire HD -tabletilleen ja nyt sammunut Fire-puhelin, ja se oli yksi tuotelinjan kohokohdista. Antaa asiakkaillesi todellinen elävä henkilö puhumaan milloin tahansa, kun he tarvitsevat apua. Se, miten kohtelet asiakkaitasi myynnin jälkeen, on tärkeä osa päätöstä ostaa sinulta uudelleen. Googlen 24/7-tukimenetelmä näyttää hyvältä, ja jos sen kautta tarjoama tuki on hyvä, he saavat paljon toistuvia asiakkaita.
Nämä ovat parhaat langattomat nappikuulokkeet, joita voit ostaa joka hintaan!
Parhaat langattomat nappikuulokkeet ovat mukavia, kuulostavat hyviltä, eivät maksa liikaa ja sopivat helposti taskuun.
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää PS5: stä: Julkaisupäivä, hinta ja paljon muuta.
Sony on virallisesti vahvistanut työskentelevänsä PlayStation 5: llä. Tässä on kaikki mitä tiedämme siitä toistaiseksi.
Nokia tuo markkinoille kaksi uutta edullista Android One -puhelinta, joiden hinta on alle 200 dollaria.
Nokia 2.4 ja Nokia 3.4 ovat viimeisimmät lisäykset HMD Globalin edulliseen älypuhelinvalikoimaan. Koska ne ovat molemmat Android One -laitteita, heille taataan kaksi merkittävää käyttöjärjestelmän päivitystä ja säännölliset tietoturvapäivitykset jopa kolmen vuoden ajan.
Pidä OG Pixel chugging näiden akkujen mukana.
Alkuperäinen Pixel voi silti olla go-to-laitteesi, mutta ei ole väärää mahdollisuutta, että akku on huonontunut hieman julkaisunsa jälkeen. Siinä tapauksessa sinun on varmistettava, että ulkoinen akku on aina kätevä, jotta Pixel kestää koko päivän.