Samsung on virallisesti viivästyttänyt Galaxy Fold, ensimmäisten arvioijien käsissä tapahtuneen myrskyisän ensimmäisen viikon jälkeen, joka paljasti useita puhelimen mahdollisesti kriittisiä ongelmia. Samsung on nyt antanut lausunnon, että Galaxy Foldin maailmanlaajuinen lanseeraus on viivästynyt vielä määrittelemättömään päivään:
Olemme äskettäin julkistaneet täysin uuden mobiililuokan: älypuhelimen, joka käyttää useita uusia tekniikoita ja materiaaleja luodakseen näytön, joka on riittävän joustava taitettavaksi. Galaxy Foldin ympärillä oleva jännitys rohkaisee meitä.
Vaikka monet arvostelijat jakoivat kanssamme valtavan potentiaalin, jotkut osoittivat meille myös, kuinka laitetta on vielä parannettava, mikä voi varmistaa parhaan mahdollisen käyttökokemuksen.
Arvioidaksemme tämän palautteen kokonaisuudessaan ja suorittaaksemme lisää sisäisiä testejä olemme päättäneet lykätä Galaxy Foldin julkaisua. Aiomme ilmoittaa julkaisupäivän lähiviikkoina.
Näytössä ilmoitettujen ongelmien tarkastuksen alustavat havainnot osoittivat, että ne voivat liittyä iskuihin saranan ylä- ja alaosassa oleville alueille. Oli myös tapaus, jossa laitteen sisällä löydetyt aineet vaikuttivat näytön suorituskykyyn.
Suoritamme toimenpiteitä näytön suojauksen vahvistamiseksi. Parannamme myös näytön, mukaan lukien suojakerroksen, hoitoa ja käyttöä koskevia ohjeita, jotta asiakkaamme saavat kaiken irti Galaxy Foldista.
Arvostamme asiakkaidemme luottamusta meihin ja he ovat aina tärkein prioriteettimme. Samsung on sitoutunut tekemään tiivistä yhteistyötä asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa alan eteenpäin viemiseksi. Haluamme kiittää heitä kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Viime viikolla oli useita raportteja arvioijista ongelmat, joissa näyttö epäonnistuu muutamassa päivässä saivat Galaxy Foldin, joka heti kiinnitti huomiota näytön haurauteen. Sen luontaisten rajoitusten lisäksi, että suuri näyttö on peitetty ja suojattu vain yhdellä joustavalla muovikerroksella, on selvästi heikkoja näytön ylä- ja alaosassa olevat saranapisteet, joissa iskut tai vieraat esineet voivat aiheuttaa ongelmia näytölle lyhyessä määrin aika.
Verizon tarjoaa Pixel 4a: n vain 10 dollaria kuukaudessa uusille rajoittamattomille linjoille
Kuinka paljon Samsung voisi todella tehdä näiden vahvuusongelmien ratkaisemiseksi muutamassa viikossa, on kyseenalaista. Kaikki Samsungin testaukset ja kehitykset tähän asti saivat yrityksen toteamaan, että näyttö oli vahva tarpeeksi selviytyäkseen säännöllisestä käytöstä ja laittaa puhelimen ennakkotilattavaksi, joten on uskomattoman yllättävää nähdä tämä suuri kääntö. Samsungin lausunnon toista osaa, joka liittyy asiakas- ja käyttökoulutukseen, on tietysti paljon helpompi käsitellä, mutta on selvää, että Foldin lanseeraus vaatii sekä tuoteparannusta ja viestimuutos.
Koska emme tiedä Päivämäärä lanseerauksesta viikkoja pidempään tarkoittaa, että voimme odottaa huomattavan paljon aikaa ennen kuin Galaxy Fold on todella myynnissä.
Samsung lähetti sähköpostitse kenellekään puhelimen ennakkotilaajalle ilmoituksen, että heitä ei veloiteta ennen tuotteen lähetystä, ja että jos he haluavat peruuttaa, siinä ei ole mitään ongelmaa. Tässä on täydellinen lausunto:
Sinua ei veloiteta, ennen kuin tilauksesi lähetetään. Päivitämme sinulle tarkemmat toimitustiedot kahden viikon kuluessa. Jos et halua odottaa, voit peruuttaa tilauksesi osoitteessa Samsung.com milloin tahansa ennen kuin se on lähetetty.