Android Keskne

T-Mobile otsustab, et kõige lojaalsemate klientide vihastamine on halb mõte

protection click fraud

Mida peate teadma

  • T-Mobile on loobunud plaanidest viia oma vanimad kliendid automaatselt üle uuematele ja kallimatele plaanidele.
  • Tegevjuht Mike Sievert kinnitas 25. oktoobril 2023 tehtud tulukõnes, et selle kõige lojaalsematele klientidele pakutakse soovi korral endiselt võimalust migreeruda.
  • Uuemad T-Mobile'i plaanid pakuvad kõrgema hinna eest Netflixi, Disney+, Apple TV+, Apple Musicu ja muid teenuseid.

Aastate jooksul on T-Mobile muutunud eelarvepõhisest operaatorist väärtushinnanguga operaatoriks, ühendades sageli voogesituse sisuteenused oma viimaste plaanidega meelitada kasutajaid iga kuu natuke rohkem kulutama. Enda tõuke andmiseks kavatses ettevõte pärandplaanidega kliendid automaatselt nendele uuematele ja kallimatele plaanidele üle viia.

Inimestele, kes soovivad hoida oma olemasolevaid plaane madala hinnaga, kinnitas tegevjuht Mike Sievert oma teates 25. oktoober 2023 tulukõne (per Ars Tecnica), et ettevõte seda agressiivset uuendusprogrammi enam ei kasuta. Sievert ütles, et lekkinud plaan oli lihtsalt test ja sellest testist saadud andmed näitasid, et migratsiooniplaan "ei ole midagi, mida meie kliendid armastavad".

Sievert kirjeldas migratsiooniplaani kui võimalust, et pärandkliendid saaksid "vanadest pärandtariifiga plaanidest üle minna millelegi, mis on nende ja meie jaoks väärtuslikum". See on kindlasti tõsi ajastul, kus mõlemad Netflix ja Disney+ tõstab hindu igal aastal, kuna nende teenuste komplekteerimine mobiilipakettidega võib säästa inimeste raha.

T-Mobile'i SIM-kaart koos telefoniga Google Pixel 8 Pro
(Pildi krediit: Nicholas Sutrich / Android Central)

T-Mobile'i uusim Go5G Plus plaanid pakkuda paremat väärtust ja madalamaid hindu kui AT&T või Verizon, eriti kui lisate rohkem ridu, kuid seda on raske vaidlege pärandplaanidega, mis pakuvad jätkuvalt pereplaane hinnaga 120 dollarit kuus, sõltumata kaasatud teenustest.

Vaatamata tagasilöögile teatas T-Mobile siiski 4% tulude kasvust aastatagusega võrreldes, kokku 15,9 miljardit dollarit. T-Mobile koondas hiljuti 5000 töötajat, kuna ta jätkab Sprinti ühinemise kõigi osade viimistlemist ja teatas, et tal pole enam plaanis täiendavaid töötajaid koondada.

Samuti soovib T-Mobile järgmisel aastal laiendada oma koduseid Interneti-pakkumisi täiendava fikseeritud traadita juurdepääsu ja uue kiudoptilise kasutuselevõtuga. 5G juurutamine on aidanud T-Mobile'il laieneda traadita koduinterneti pakkumistele. Võimalik, et need kaks uut teenuste pakkumise valdkonda aitavad ettevõttel katta saadava tulu erinevuse kui nähakse klientide pealesurumist kallimate mobiiltelefonide plaanide poole, kuid tegevjuht ütleb, et ta ei tee mingeid järeldusi. veel.

  •  Telefonipakkumised: Parim ost | Walmart | Samsung | Amazon | Verizon | AT&T
Nicholas Sutrich
Nicholas Sutrich

Vanemsisutootja – nutitelefonid ja VR

Nick alustas DOS-i ja NES-iga ning kasutab neid meeldivaid mälestusi diskettidest ja kassettidest, et kujundada oma arvamusi kaasaegse tehnoloogia kohta. Olgu selleks VR, nutikodu vidinad või midagi muud, mis piiksub ja piiksub – ta on sellest kirjutanud alates 2011. aastast. Võtke temaga ühendust Twitteris või Instagramis @Gwanatu

instagram story viewer