Pole hasartmängust suuremat kahetsust, et te ei vaja kunagi telefoni või sülearvuti kindlustust... ja siis on seda vaja, kui on juba hilja. AppleCare Plus ja Samsung Care Plus võivad lisaks teie uue telefoni hinnale olla veidi kulukad, kuid palju vähem kulukad kui ekraani remondi või varastatud telefoni asendamise eest täishinna maksmine.
Küsimus on selles, kas Apple või Samsung teevad teie seadmete kindlustamisel paremini tööd? Milline neist annab teile raha väärt ja milline ei kata teatud nõudeid?
See Samsung Care Plus vs. AppleCare Plusi juhend võrdleb kindlustusnõuete tüüpe (õnnetused, vargused, ekraanipraod, rikked ja palju muud) mõlemas teenuses, et näha, milline on tarbija jaoks parem.
Märge: See artikkel keskendub konkreetselt mõlema teenuse USA hinnakujundusele. Nii AppleCare Plus kui ka Samsung Care Plus on saadaval vähemalt 50 riigis, kuid tingimused võivad olenevalt teie elukohast erineda.
Kuidas Samsung Care Plus töötab?
Samsung Care Plus hõlmab Samsungi telefonide, tahvelarvutite, kõrvaklappide, nutikellade ja arvutite remonti. Care Plusi saate osta saidil Samsung.com kassas või lisada selle 60 päeva jooksul pärast ostmist.
Samsung pakub nelja tüüpi Care Plusi kindlustuskaitset: Care Plus Essentials, Care Plus, Care Plus koos varguse ja kaotusega ning NY Only Insurance.
Essentialsi pakett maksab 24-kuuliseks kindlasummalise tasu ja katab ainult Samsungi kõrvaklappide ja arvutite mehaanilise rikke ja ööpäevaringse tehnilise toe. Care+ lisab õnnetuste, kukkumiste, lekete ja ekraani parandamise, samuti katkiste esemete asendamise järgmisel päeval ning see kehtib kogu Samsungi tehnika kohta.
Anekdootlikult oleme Care Plusi tellijatelt kuulnud, et Samsung keeldub mõnikord veekahjustusi katmast remont, vaatamata lubadusele kaitsta "lekke eest". See võib aga viimastel aastatel muutunud olla.
Care Plus koos varguse ja kaotsiminekuga on iseenesestmõistetav – see asendab varastatud telefoni, tahvelarvuti või käekella –, kuid lisab turvalisuse tagamiseks ka samal päeval asendamise ja Knox Guardi. New Yorgi spetsiifiline plaan katab ainult varguse ja kadumise, kuid pakub Samsungi poest samal päeval asendusi.
| Kaitse | Care Plus Essentials | Care Plus | Care Plus varguse ja kaotsiminekuga |
|---|---|---|---|
| Seadme tüübid | Kõrvaklapid, arvutid | Telefonid, tahvelarvutid, kellad, kõrvaklapid, arvutid | Telefonid, tahvelarvutid, kellad |
| 24/7 ekspertide tugi | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Samsungi originaalvaruosad ja sertifitseeritud tehnikud | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Remont või asendamine posti teel | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| $0 mehaanilised parandused | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Ekraani remont 29 dollarit | 5. rida – lahter 1 | ✔️ | ✔️ |
| Piiramatu remont | 6. rida – lahter 1 | ✔️ | ✔️ |
| Tilgad ja mahavalguvad | 7. rida – lahter 1 | ✔️ | ✔️ |
| Järgmisel tööpäeval asendus | 8. rida – lahter 1 | ✔️ | ✔️ |
| Vahetus ja seadistamine samal päeval | 9. rida – lahter 1 | 9. rida – lahter 2 | ✔️ |
| Varguse ja kahju hüvitamine | 10. rida – lahter 1 | 10. rida – lahter 2 | ✔️ |
| Knoxi valvur | 11. rida – lahter 1 | 11. rida – lahter 2 | ✔️ |
Care Plusi veelgi keerulisemaks muutes hindab Samsung oma plaane neljas erinevas "astmes", mis põhineb seadme väärtusel. Uuemad või väärtuslikumad seadmed nagu Galaxy Z Fold 5 langevad kõige kallimale tasemele, samas kui eelarvemudelid nagu Galaxy A54 on 1. tase. Tipptasemel on kõrgemad igakuised hinnad ja suurem omavastutus.
Veelgi keerulisem on see, et saate maksta kas kuutasu 36 kuu kindlustuse eest või kindlat tasu 24 kuu eest. Lisaks erinevad kulud olenevalt sellest, kas teie kindlustatud seade on Tier 4 telefon või Tier 4 käekell. Seda kõike on siin loetlemiseks liiga palju, nii et vaadake Samsung Care Plusi tugileht ajakohase hinnakirja saamiseks.
Keskendudes Care Plusi põhipaketile, ei maksa te sisemise mehaanilise rikke eest midagi, mõranemise eest 29 dollarit ekraan või 99 dollarit juhuslike kahjustuste eest olenemata tasemest ja nende arv pole piiratud remont.
Kui ostate varguse ja kaotsimineku paketi, katab plaan kolm kaotatud seadme nõuet aastas ja maksate olenevalt astmelisest väärtusest kas 99, 149 või 199 dollarit.
Kuidas AppleCare Plus töötab?
Selle keskmes AppleCare Plus ei erine eriti Samsung Care Plusist. Kuid seadmete tüüpide, hindade, varguse leviala ja pikkuse osas on erinevusi.
Peate selle ostma saidilt Apple.com koos seadmega või 60 päeva jooksul pärast ostu. Sarnaselt Samsungi plaaniga suudab see kaitsta iPhone'e, iPade, MacBooke, Apple'i kellasid ja AirPode; selle eksklusiivseteks kategooriateks on Apple TV seadmed ja HomePod kõlarid.
Sarnaselt Samsung Care Plusile võimaldab AppleCare Plus teil osta kas fikseeritud kaheaastase plaani või kuuplaani, olenevalt sellest, kuidas teile meeldib maksta. Erinevus seisneb selles, et Apple võimaldab teil pikendada oma katvust määramata ajaks, kuni te ei lõpeta kunagi maksmist, samas kui Samsung pakub ainult kolmeaastast maksimumperioodi.
Arvestades, et mõlemad ettevõtted pakuvad oma seadmetele vähemalt viieaastast tarkvaratuge, on Apple'i oma poliitika (mis võib tunduda lihtsalt ahnusega) on tegelikult kasulik klientidele, kes ei vaheta iga kord seadmeid aastal.
AppleCare Plusi negatiivne külg on see, et Apple pakub iPhone'i ostjatele ainult varguse plaani. Te ei saa maksta oma iPadi või Apple Watchi vargusevastase kindlustuse eest, kuid võite hankida asendaja Galaxy Tab S9 või Galaxy Watch 6 kui maksad juurde.
Sarnaselt Samsungile küsib Apple rohkem või vähem tasu olenevalt sellest, kui uus või väärtuslik see seade on. Näiteks an iPhone 14 Pro AppleCare Plusi plaan maksab 9,99 dollarit kuus, samas kui an iPhone SE (3. põlvkond) maksab 3,99 dollarit kuus.
Samuti ei nõua Apple sarnaselt Samsungiga midagi riistvararemondi eest, kui tarbija ei ole süüdi, 29 dollarit ekraani parandamise eest või 99 dollarit iPhone'i juhuslike kahjustuste parandamise eest. iPadide või Apple Watchide puhul on kõigi ekraanide või juhuslike remonditööde puhul omavastutus vastavalt 49 või 69 dollarit. AirPodide remondi eest on omavastutus 29 dollarit, MacBooki remondi eest aga 99 dollarit ekraani eest või 299 dollarit juhusliku kahju eest.
AppleCare Plus pakub iPhone'ides, iPadides ja MacBookides tasuta akuvahetust seni, kuni mahutavus on langenud alla 80% algsest mahust. Samsung hõlmab "aku riket" 0-dollarilise mehaanilise remondi kategoorias, kuid ei maini konkreetselt, mis juhtub, kui aku maht muutub liiga lühikeseks. See ei pruugi olla samal viisil kaetud.
Samsung Care Plus vs. AppleCare Plus: kumb on parem?
Ilma konkreetsetesse tasanditesse või toodetesse sukeldumata on allpool toodud peamise AppleCare Plusi hinnavahemikud ja Samsung Care Plusi kategooriad, täpsemalt kui palju maksate teenuseplaani hankimise eest enne seda omavastutus.
| Kategooria | AppleCare Plusi hind | Samsung Care Plusi hind |
|---|---|---|
| Telefonid | 4–10 dollarit kuus; 79–200 dollarit 2 aastaks | 3–11 dollarit kuus; 49–239 dollarit 2 aastaks |
| Telefonid (varguskaitsega) | 7,49–13,49 dollarit kuus; 149–269 dollarit 2 aastaks | 8–16 dollarit kuus; 129–329 dollarit 2 aastaks |
| Tabletid | 3,49–8 dollarit kuus; 69–149 dollarit aastas | 5–8 dollarit kuus; 79–149 dollarit kaheaastase plaani eest |
| Kellad | 2,49–5 dollarit kuus; 49–99 dollarit 2 aastaks | 3 dollarit kuus; 49 dollarit 2 aastaks |
| Kõrvaklapid | 29 dollarit 2 aastaks (maksimaalselt 59 dollarit) | 40 dollarit 2 aastaks |
| Arvutid | 35–180 dollarit aastas; 99–499 dollarit 3 aastaks | 100–200 dollarit 2 aastaks |
Nagu näete, on enamik neist AppleCare Plusi ja Samsung Care Plusi hinnavahemikest üksteisele üsna lähedal, sõltuvalt sellest, kuidas iga ettevõte konkreetset seadet hindab. Uuemad lipulaevad on tipptasemel, samas kui uute, viimase põlvkonna seadmete ostmine maksab vähem kindlustust.
Märkimisväärsete erinevuste osas küsib Samsung tipptasemel telefonide remondi eest rohkem tasu, kuna selle Z Foldi seeria remont maksab rohkem, samas kui Apple ei müü iPhone'i selles 1800-dollarilises vahemikus. Samal ajal maksab tipptasemel MacBook Pro või (eriti) Mac Pro remont palju rohkem kui Galaxy Book 3 Ultra.
Muidu oleme juba arutanud enamikku peamisi Samsung Care Plus vs. AppleCare Plusi erinevused, mis muudavad ühe paremaks kui teised.
Samsung kaitseb oma tahvelarvuteid ja kellasid varguse eest, Apple aga mitte. AppleCare Plus pakub tasuta aku vahetamist, kui mahutavus langeb alla 80%; Tundub, et Samsung katab ainult aku täieliku rikke. Ja Apple võimaldab teil pikendada oma katvust määramata ajaks, samas kui Samsungil on kahe- või kolmeaastased piirangud, olenevalt sellest, kas maksate igakuiselt või ette.
Mõlemad hooldusteenused saadavad teile kahjustatud seadme kodust saatmiseks kasti või tagastussildi koos vajaduse korral kiire asendusseadmega. Kuid USA-s asuvad Apple'i kasutajad saavad sadadest Apple'i poodidest üle kogu riigi tõesti kasu, kuna nad saavad leppige kokku aeg, kontrollige, kas remont on kaetud, ja saatke kahjustatud seade otse poest.
Samsungil on lõpuks vaid viis USA-s asuvat kogemuspoodi. See paneb teid esitama nõude teenuse nimega Servify või viima oma seadme partnerile, nagu uBreakiFix või Best Buy, et proovida seda kolmanda osapoole kaudu parandada. Nagu meie kolleegil Care Plusi õuduslugu näitab, võib Samsungi süsteem aga mõnikord peavalu tekitada, kui Samsungi partneritel pole teie seadmel vajalikke "Samsungi originaalvaruosi".
Lõppkokkuvõttes soovitame teil alati Samsung Care Plusi või AppleCare Plusi eest maksta, olenevalt sellest, millist seadme ökosüsteemi te kasutate. Ilma nendeta maksavad juhuslikud kahjustused või ekraaniparandus teile sadu dollareid rohkem; nendega püsib teie seade heas korras piisavalt kaua, et olla teie jaoks väärtuslik vahetus järgmisekstipptasemel Android-telefon või iPhone'i.
Kui peaksime nende kahe vahel võitja valima, oleks see tõenäoliselt AppleCare Plus, kuna sellised tegurid nagu Apple'i töötajatega kohtumised ja plaanide kunstlik katkestamine. Samsung on varguse korral parem valik, samas kui Apple ei hooli varastatud kelladest või tahvelarvutitest, kuid kolmandatest osapooltest partnerite usaldamine põhjustab mõnikord probleeme.