Fitbit Charge 5 katkestus on lahendatud

Mida peate teadma

• Fitbitil on praegu katkestus.
• Fitbiti omanikud teatavad probleemidest andmete sünkroonimisel oma kantavatest seadmetest rakendusega.
• Ettevõte ütleb, et uurib probleemi.
• Tundub, et katkestus mõjutab peamiselt Fitbit Charge 5.

Mõned Fitbiti kasutajad märkasid teisipäeval, et nende hommikused treeningud ei olnud nende rakendusse sisse logitud. Näib, et seadmed ei sünkrooninud andmeid rakendusega, mõjutades valitud seadmeid rohkem kui teisi. Siiski tundub, et katkestus on nüüd läbi.

Vastavalt DownDetector, näib, et katkestus algas teisipäeva varahommikul, kella 6 paiku ET. Tundub, et see mõjutab peamiselt Fitbit Charge 5, mille kohta esitati enamik kaebusi. See tähendab, et meie enda Charge 5 seade ei tundunud olevat mõjutatud ja pole selge, kas teistel Fitbiti seadmetel oli sarnaseid probleeme.

Pressiesindaja andis meile teada, et Charge 5 seadmeid mõjutav katkestus on nüüdseks lahendatud. Põgus pilk DownDetectorile näib seda kinnitavat, kuna katkestusaruanded muutuvad siniseks.

Charge 5 omanikud tungisid Fitbiti tugi Twitter konto teisipäeva hommikul, mis soovitas neil proovida erinevaid tõrkeotsingu meetodeid, kuid tulutult. Vahepeal postitas Fitbiti tugikonto värskenduse umbes keskpäeval ET – mitu tundi hiljem aruanded algasid – tunnistati avalikult probleemi ja selgitati, et ettevõte uurib probleem.

Twitteri kasutajad ütlevad nüüd, et nende seadmed sünkroonivad uuesti, mis on hea märk.

Mõned kasutajad omistavad sünkroonimisprobleemid hiljutisele Charge 5 püsivara värskendusele, kuigi see nii on pole selge, kas see on täpne põhjus, ja Fitbit ei andnud meile selle kohta selgitust katkestus.

Charge 5 on üks meie lemmik Fitbiti seadmeid ja üldiselt suurepärane jälgija tänu uuendatud ekraanile ja juurdepääsule sellistele funktsioonidele nagu EKG rakendus ja igapäevane valmisoleku skoor. Sellised katkestused pole kunagi ideaalsed, kuid meil on hea meel, et asjad on taas töökorras.