T-Mobile astus 15. augustil Lõuna-Carolinas Charlestonis lavale, et võõrustada oma viimast Un-Carrier Next üritust. Esitati kolm suurt teadet, sealhulgas ekspertide meeskond, uus partnerlus Live Nationiga ja tasuta Pandora Plus kõigile klientidele.
Siin on kiire ülevaade kõigest, millest teatati!
Ekspertide meeskond
Ekspertide meeskond on T-Mobile'i uus algatus klienditeeninduse käitumise ümbermõtestamiseks. Möödas on päevad, mil pidevalt üle kantakse erinevatele esindajatele, tuleb tunde ootel oodata, ennast korduvalt korrata jne.
Ekspertide meeskonna koosseisus pühendab T-Mobile 30–40 töötajat kliendigruppidele, et teil oleks alati kiire juurdepääs kellegile, kes teid välja aitab. Ekspertidega saate ühendust võtta telefoni, e-posti, SMS-ide teel või T-Mobile'i rakenduse kaudu 24 tundi päevas ja 7 päeva nädalas. Võite kohe oma eksperdiga suhelda, et probleem kohe lahendada, või võite jätta teate ja tulla tagasi, kui teil on aega jätkata sealt, kus pooleli jätsite.
Verizon pakub Pixel 4a uutele piiramatutele liinidele vaid 10 dollarit kuus
Samuti saate kasutada ekspertide meeskonda kõnede ajastamiseks teile sobival ajal, vt pilte oma ekspertidest rakenduses T-Mobile, et luua nendega isiklikum suhe, ja rohkem. Pole ühtegi robotit, kõnemenüüd jne.
Ekspertide meeskond on alates tänasest kõigile T-Mobile klientidele saadaval.
Juurdepääs eksklusiivsetele kontsertidele partnerluse kaudu Live Nation
T-Mobile'i partnerlus Live Nationiga, mis on üks suurimaid kontserdi / ürituse piletite ostmise saite, pakub klientidele hulgaliselt eeliseid. T-Mobile'i kliendid saavad osta pileteid väljamüüdud üritustele, pääseda kiirelt üritustele, saada 25 dollarit pileteid muru- / välikontserdid ning teil on võimalus osta T-Mobile kaubamärgiga murutoole ja pääseda juurde T-Mobile'i eksklusiivsetele kontsessioonipoodidele.
Neid hüvesid hakatakse kasutama üleriigiliselt amfiteatrites / ürituskeskustes ning paljusid hüvesid pakutakse rakenduse T-Mobile Tuesday kaudu.