Mida peate teadma
- Mõned Samsung Galaxy S10 kasutajad One UI 2.0 beetaversioonis on teatanud, et nad ei saa pärast taaskäivitamist oma telefone PIN-koodi, parooli või mustriga avada.
- Kui teil on probleem, peate eemaldama oma turvalise luku teabe, kasutades Samsungi otsingu kaudu kaugavamist. My Service või kasutage Smart Switchi, et lähtestada tehaseseadetele ja naasta Android 9 Pie, kustutades protsessi käigus kõik teie andmed.
- Parandus on praegu väljas, kuid see ei pruugi olla kasulik, kui te pole juba juurdepääsu oma telefonile taastanud.
Mõned Samsung Galaxy S10 kasutajad kogesid pärast hankimist lõpetamata tarkvara beetatestimise ohtu oma telefonidest välja lukustatud. Selle põhjuseks on Android 10 / One UI 2.0 beetaversiooni viga ja see keeldub aktsepteerimast teie PIN-koodi, parooli või mustrit, et pärast taaskäivitamist telefoni avada.
Õnneks ei mõjuta see kõiki kasutajaid, kuid neil, keda see mõjutab, on väga vähe võimalusi. Üks võimalus on kustutada oma PIN-kood, parool, muster ja biomeetrilised andmed kaugavamise kaudu, kasutades Samsungi teenust Find My Mobile.
Kui te pole kauglukustust varem lubanud, peate oma telefoni Smart Switchi abil tehaseseadetele lähtestama ja naasta Android Pie-le. Seda tehes kustutab see teie telefoni ja kõik teie andmed, nii et see pole täpselt a hea probleemi lahendus.
Asja teeb veelgi hullemaks, isegi kui olete oma telefoni tagasi pöördunud või Android 9 Pie juurde naasnud ja kaotate kõik teie andmed, teatavad kasutajad, et te ei saa ikka veel kasutada PIN-koodi, mustrit, parooli ega biomeetriat oma turvaliseks lukustamiseks. telefon.
Sellised ohud on ebastabiilse tarkvara beetatestimisel, kuid hea uudis on see, et Samsung andis just välja a plaaster selle probleemi lahendamiseks. Kahjuks ei ole sellest teile palju abi, kui olete praegu oma telefonist välja lülitatud. Värskenduse installimiseks peate esmalt telefoni lukust lahti võtma. Kuid vähemalt saate oma telefoni uuesti turvaliselt lukustada, kui kasutate kauglukustamist või telefoni lähtestamist.
Asja teeb hullemaks see, et see pole ainus probleem, mida Samsung on hiljuti telefoni avamisel kogenud. 17. oktoobril teatasime veast, kus Samsungi ultraheli ekraanisisene sõrmejäljeandur lubas kellegi sõrmejälje abil teie telefoni avada. Selle vea parandamist alustati Lõuna-Koreas 23. oktoobril ja see peaks peagi tabama teisi riike.