Mida peate teadma
- Kaks USA senaatorit saatsid Amazoni tegevjuhile Jeff Bezosele kirja, milles palusid teavet selle kohta, kuidas tooted saavad Amazon Choice'i märgise.
- Seadusandjad kardavad, et märgist võidakse kasutada klientidele halvemate toodete tõrjumiseks, mis on sarnased Buzzfeedi uurimise käigus leitud toodetega.
- Amazonil on senaatoritele vastamiseks aega 16. septembrini.
Aastate jooksul olete tõenäoliselt teinud oma õiglase osa Amazoni ostlemisest ja otsides olete ilmselt märganud, et mõnel kaubal on silt "Amazon Choice". Kui olete midagi minu moodi, on see tõenäoliselt rohkem kui paar korda pannud teid valima selle toote teistele.
Siiani ei ole kunagi avaldatud, kuidas tooted saavad Amazoni saidil suurimat arveldust. Mis tekitab mõningaid küsimusi, näiteks kuidas saab toode selle ihaldatud märgistuse? Kas Amazon võib teile tooteid petturlike arvustuste tõttu peale suruda?
Seda tahavad teada USA senaatorid Bob Menedez (D-NJ) ja Richard Blumenthal (D-CT) ja nad eesmärk teada saada. 12. augustil saatis paar Amazoni tegevjuhile Jeff Bezosele kirja, milles palus üksikasju selle kohta, kuidas tooted saavad Amazon Choice'i märgise privileegi.
Oleme mures, et märk omistatakse meelevaldsel viisil või, mis veelgi hullem, petturlike tootearvustuste põhjal. Kuigi me mõistame, et Amazon on varem võtnud meetmeid petturlike arvustuste vastu võitlemiseks, on probleem püsib – ja Amazon võib probleemi süvendada, reklaamides aktiivselt pettusega tooteid arvustused.
Kirjas esitatud küsimuste hulgas on mõned esiletõstetud asjaolud, kas valiku taga on algoritm või kas kulisside taga on inimesi, kes neid tooteid testivad.
Kui Amazonil on stseenide taga töötajad, kes neid otsuseid teevad, siis me ei näeks Buzzfeedi sarnaseid probleeme, mis leiti ühest hiljutisest uurimised. Selles artiklis avastas Buzzfeed selliseid tooteid nagu kolb, mis muutis alkoholi mustaks, ja imikute termomeeter, mis oma kirjelduses nimetas end "laialt ebatäpseks".
Programm Amazon Choice sai alguse 2015. aastal ja selle eesmärk oli aidata tarbijaid tellida Kaja kõlarid. Kuna Echo kõlariga tooteid päriselt sirvida ei saa, siis toote küsimine valiks vaikimisi Amazon Choice'i.
Algselt oli ette nähtud valida toode, mis oli kõrgelt hinnatud, hea hinnaga ja saadaval kohe tarnimiseks. Aastaid kestnud petturlikud ülevaated võisid aga rikkuda Amazon Choice'i mõõdiku ja muutnud valikud kahtlaseks.
Amazonil on senaatoritele vastamiseks aega 16. septembrini, misjärel otsustavad nad, kas valitsus peab sekkuma või kas seadusandlus on korras.
Kuidas Alexaga Amazonis sisseoste teha
Kas olete selle nädala Android Central Podcasti kuulanud?
Android Central Podcast toob igal nädalal teieni tuttavate kaassaatejuhtide ja erikülalistega uusimad tehnikauudised, analüüsid ja kuumad pildid.
- Tellige Pocket Castsis: Heli
- Telli Spotifys: Heli
- Tellige iTunesis: Heli