Sõnumside ülekoormus: miks oleme lasknud märguannetel oma elu juhtida?

Esitatud Blackberry

Talk Mobile Social

Sõnumside ülekoormus: miks oleme lasknud märguannetel oma elu juhtida?

Müra signaali sorteerimine on mobiilside ja suhtlusvõrgustike puhul suur probleem. Kui sotsiaalvõrgustikud kasvavad, täituvad need mitte ainult päris inimestega, vaid ka reklaamijatega ja kaubamärkidega ning mis veelgi hullem – üle ujutavad trollid, leinajad, rämpspostitajad ja palju muud. Olete sunnitud tegema otsuse juhitava eksistentsi vahel, kus saate toimuvaga kursis olla, või lihtsalt leppida sissevooluga ja minna kaasa üha kiireneva vooluga.

Kui rääkida inimestevahelisest sõnumivahetusest, on asjad veelgi keerulisemad. See ei ole niivõrd tegelemine sõnumite hiidlainega – ideaaljuhul on need kõik sõnumid, mida soovite lugeda –, vaid sellega, kuidas te sõnumeid alustate. Nüüd on nii palju võimalusi, alates traditsioonilisest tekstist ja meilist ning lõpetades kiirsõnumite saatmisega ja lõpetades sotsiaalvõrgustikega. Kuidas valida endale ja teile kõige olulisemate inimeste jaoks õige?

Kas on parem integreerida teie suhtlusvõrgustikud ja isiklikud sõnumid operatsioonisüsteemi või peaksid need olema täiesti eraldi? Ja kuidas me peaksime vältima, et kõik piiksud ja suminad ei muutuks ülekaalukaks segajaks?

Alustame vestlust!

Kõrval Daniel Rubino, Kevin Michaluk, Phil Nickinson & Rene Ritchie

Mängi

1. Kevin:Ja parim kiirsuhtlussüsteem on...

1. Rene:Tänapäeva sotsiaalne mobiilne operatsioonisüsteem

1. Daniel:Teavitamisest* tulenev tähelepanu hajutamine

1. Phil:Signaali ei saa peatada, välja arvatud müraga

Sotsiaalne ja IM

Sotsiaalne ja IM

• Parim IM
• Video: Gary Klassen
• Sotsiaalne OS
• Märguannete segamine
• Video: Gruusia
• Signaal vs. müra
• Järeldus
• Kommentaarid
• Üles

Kevin MichalukCrackBerry

Ja parim kiirsuhtlussüsteem on...

Ja BBM võidab. Suur üllatus tuleb CrackBerry Kevinilt, eks? Aga vaatame seda – see on kiire, töökindel ning tarnitud ja loetud kviitungid hoiavad teenuse ja kasutajate eest vastutavad. BBM saavutab õige tasakaalu lihtsuse ja täiustatud funktsioonide vahel.

Kiirsuhtlusteenuste loend jätkub ja jätkub.

Kui soovite vaid veenduda, et teie ja isik, kellega peate ühendust võtma, saaksid üksteise sõnumeid, teeb BBM seda paremini kui keegi teine. Kuid BBM saab vajadusel jagada rohkemat teavet, sealhulgas fotosid, kontakte, kohtumisi, faile ja palju muud. See teeb hääl- ja videovestlust. Saate kaasata ainult ühe inimese või luua rühma koos galeriide, ülesannete loendite ja kalendritega. Ja nüüd, BBM-i kanalitega, saab igaüks üllatavalt intiimsel ja ühendatud viisil edastada suurtele fännide või jälgijate gruppidele.

Ojade ületamine

Paljud teenused pakuvad platvormidevahelist sõnumside tuge. BlackBerry BBM on platvormidevahelise võistluse uusim tulija, kuid nad sisenevad turule, millel on pikaajalised mängijad. Kõige elementaarsem sõnumsideteenustest on tänapäeval integreeritud praktiliselt igasse mobiiltelefoni: SMS. 160 tähemärki, 6 miljardit kasutajat.

Mis puutub kolmandate osapoolte mobiilsideteenustesse, siis WhatsApp on praegu kuningas. Rohkem kui 250 miljonit kasutajat saadavad WhatsAppiga üle 12 miljardi sõnumi päevas – nad maksavad rakenduse eest 99 senti ja pakuvad teenust tasuta.

Skype on veelgi platvormideülesem kui WhatsApp, pakkudes VOIP-i ja sõnumsideteenuseid enam kui 600 miljonit kasutajat, kellel on kliendid operatsioonisüsteemidele Android, BlackBerry, iOS, Mac OS X, Windows, Windows Phone ja rohkem. Google Hangouts on saadaval lauaarvuti brauserites, Androidis ja iOS-is.

Ainus koputus BBMi vastu oli see, et see ei olnud platvormideülene, vaid saite BBM-i teha ainult teiste BlackBerry kasutajatega. Tere tulemast BBM-ile iOS-i ja Androidi jaoks. Seda pole ikka veel igal pool – Windows Phone’i kasutajad, olge kannatlikud –, kuid enamikus kohtades on see nii. Ainus teenus, mis on sellisele lapsendamise võimalusele väga lähedal, on Facebook.

Ilmselgelt on Facebookis palju inimesi, mis muudab kõik Facebooki katsed huvitavaks. Ma arvan, et minu suurim probleem on see, et paljud inimesed, sealhulgas mina, peavad Facebooki endiselt isiklikuks suhtlusvõrgustikuks. Ma ei taha, et inimesed teaksid, et veedan aega Facebookis. Isegi kui Facebook Messengeri teenus töötab hästi, ei taha ma seda kasutada, sest see on sõna otseses mõttes Facebookiga seotud. BBM on puhas. Saan seal rääkida inimestega, keda ma ei pruugi Facebookis sõbraks pidada ega soovi. Sotsiaalset pagasit pole.

Lõppkokkuvõttes on muidugi parim kiirsõnumisüsteem see, mida teie kontaktid kasutavad. Kuid otseses võrdluses on BBM võita. Ja jah, võite eeldada, et see pärineb CrackBerry tüübilt, kuid mõelge sellele - BBM on üks peamisi põhjusi, miks ma olen CrackBerry tüüp.

Mobiilseadmetes on sekundid ja millisekundid olulised. Vastuvõtlikkus, kindlus ja andestamine on esmatähtsad.

- Gary Klassen BBM-i looja, BlackBerry peaarhitekt

K:

Talk Mobile Survey: mobiilse sotsiaalsuhtluse olukord

Rene RitchieiMore

Tänapäeva sotsiaalne mobiilne operatsioonisüsteem

DVaatamata sellele, et see näib olevat olnud juba mõnda aega, on võrgusuhtlusvõrgustikud suhteliselt uus. Seda ei eksisteerinud siis, kui tänapäeva peamised lauaarvutite operatsioonisüsteemid – Windows, OS X, Linux, Unix – loodi ja hakkas populaarsust tõusma alles ligikaudu samal ajal kui mobiilsed. Seetõttu olid vähesed, kui üldse, platvormid algusest peale loodud sotsiaalseks.

BlackBerry on tänu BBM-ile meie sotsiaalsele operatsioonisüsteemile kõige lähemal. Google'i ettevõtet moonutav keskendumine teenusele Google+ on muutnud neist seni kõige edukamad sotsiaalsed sisserändajad. Microsoftil on Xbox Live, mis on mängude vallas tohutult edukas, kuid mitte midagi peale selle. Apple tühistas oma õnnetu sotsiaalse muusika platvormi Pingi, kuid sellel on endiselt Game Center ja iMessage.

Sotsiaalne integreerimine

Suhtlusvõrgustike loomine operatsioonisüsteemidesse on suhteliselt uus trend. IPhone, vaatamata oma populaarsusele, saavutas Twitteri-järgse integratsiooni teavituskeskuses kaks aastat tagasi ja Facebooki integreerimise aasta hiljem. Arendajad saavad oma rakendustesse lisada täiendavaid jagamisvalikuid, kuid iOS-i toetatud seadmete lisamiseks pole võimalusi.

Androidi sotsiaalne integratsioon on rakenduste tagaküljel. Teenused, millel on platvormi jaoks rakendused, sealhulgas Facebook, Twitter ja Google+, saavad lisada rakendustele ja avakuva vidinatele jagamisvalikuid. Sarnaselt Androidiga võimaldab Windows Phone rakendustel lisada jagamisvalikuid sisseehitatud rakendustele (nt Photos), kuid Windows Phone'is on see lisaks juba sisseehitatud suuremate võrkude toele.

BlackBerry 10 sisaldab Facebooki, LinkedIni ja Twitteri sisseehitatud tuge, mis võimaldab kasutajatel postitada teenustesse rakendustest, sealhulgas piltidest ja videotest, aga ka otse BlackBerry Hubist.

Alates sellest ajast on sotsiaalne valdkond kasvanud väljaspool traditsioonilisi tarkvara ja teenuste jõujaamu ning loonud kõik uued jõujaamad oma, jättes platvormiomanikele partneriks ja integreerima oma operatsioonisüsteemidesse Facebooki ja Twitteri. Isegi kui BBM läks üle platvormi, jäi BlackBerry mänguga hiljaks ja on pidanud lisama toe ka välistele võrkudele.

Niisiis, milline lahendus on parim? Kas igal mobiiliplatvormil peaks olema oma, tihedalt integreeritud sotsiaalne kiht, nagu ka oma tarkvara ja pilvekiht? Või peaksid nad tegema koostööd olemasolevate sotsiaalsete hiiglastega?

Sotsiaalne on osutunud rändavaks.

Vastus on mõlemad. Sotsiaalne on osutunud rändavaks. Kolisime Friendsterist MySpace'i Facebooki. Laiendasime teenuseid Twitter ja Google+. Integratsioon võimaldab operatsioonisüsteemidel lisada toe hetkel kõige populaarsematele võrkudele ning lisada ja eemaldada neid, kui vanad võrgud tuhmuvad ja uued lisanduvad.

Esimese osapoole suhtlusvõrgustikud võimaldavad platvormidel pakkuda sügavamaid, paremaid ja võimsamaid funktsioonikomplekte. See kehtib nii mobiilsete ettevõtete, nagu BlackBerry, kui ka sotsiaalsete ettevõtete, nagu Facebook, kohta. BBM oli BlackBerryl fenomenaalselt edukas ja võib platvormideüleselt hästi hakkama saada. Tõenäoliselt ei olnud Facebooki avaleht õige tee, kuid Facebook jätkab peaaegu kindlasti kordamist.

Lõppkokkuvõttes on parim viis sotsiaalvõrgustiku operatsioonisüsteemi integreerimiseks pakkuda inimestele valikuvõimalusi, lasta neil olla seal, kus on nende sõbrad, ja luua sellele lisaks parimad võimalikud teenused.

K:

Miks peame kannatama tosina erineva sõnumsideplatvormi pärast?

313

Daniel RubinoWindows Phone Central

Teavitamisest* tulenev tähelepanu hajutamine

Nteadetest, eriti mobiilseadmetes, on saanud uksekella kaasaegne versioon. Võiksite vaikselt istuda, telesaadet või telefonivestlust nautida, aga kui see uksekell helises, siis kas teil on tõesti muud valikut kui sellele vastata?

2013. aastal muutus see uksekell mobiilseks ja jälgib meid nüüd kõikjal, kuhu läheme. Võiksime sõita autoga, olla tööl hõivatud, filmides vaimustuses, einestada kallimaga, isegi kl. matused ja teid segavad endiselt kõige tühisemad teated (oeh, Foursquare sisseregistreerimine!).

Kuidas saaksime kõige paremini vahendada sellist probleemi, mis võib õigetes tingimustes olla sotsiaalselt kahjulik ja isegi eluohtlik?

Üks vastus on tööriistade kaudu, mida platvormid meile loodetavasti annavad. Sellel on põhjus, miks sellised rakendused nagu PhoneAlarm ja Butler olid aastaid tagasi väga populaarsed vastavalt Windows Mobile'is ja Palm OS-is. Inimesed soovivad konkreetset ja täpset kontrolli selle üle, kuidas nende mobiilseadmed neid hoiatavad. Niinimetatud "vaiksed tunnid", mil telefon ei vibreeri ega helise, on vaid üks selle soovi ilming. BlackBerry seadmete vilkuv LED on veel üks, millele paljud teised platvormid on viimastel aastatel vastu pidanud või sellest loobunud.

Mahleris pole marimbat

12. jaanuaril 2012 oli New Yorgi Filharmoonikutes jõudmas 90-minutilise Mahleri ​​9. sümfoonia ettekanne. Töö lõppeb vaikselt, kuid selle katkestas esireas vaikimisi kõlav iPhone "Marimba" äratusheli. Mees oli eelmisel päeval saanud uue firma iPhone'i ega teadnud, et helina hääletuks muutmine äratusi ei vaigista.

Dirigent Alan Gilbert tegi mõeldamatult ja peatas esinemise, kuni telefon vaigistati. Kui nii Gilbert kui ka iPhone'i omanik hiljem rääkisid (üle lauatelefoni) ja vabandasid üksteise ees, kutsus juhtum publiku vihahüüdeid ja pälvis üleriigilise meedia tähelepanu. Samal ajal ei tea enamik endiselt, kuidas Mahleri ​​9. tegelikult kõlab.

Isegi asukohapõhised hoiatused, mis lülitavad sisse või välja teatud märguanded, mis põhinevad teie asukohal, peavad meie telefone tootma veel täielikult kasutama. Google on nende asukohapõhiste teenustega kõige rohkem mänginud, kuid ilmselgelt on see üks valdkond, mida praegu väga vähe kasutatakse.

Avalik häbistamine on suur osa sotsiaalsete normide kujundamisel.

Teine viis pealetükkivate teatiste vastu võitlemiseks on sotsiaalse etiketi jõustamine. Niikaua kui meie inimestena need katkestused talume, ei tunne inimesed nende pärast häbi. Kuigi see võib kõlada lapsikult, on avalik häbistamine sotsiaalsete normide kujundamisel suur osa. Hiljutine tagasilöök kinodes helisevate mobiiltelefonide vastu on vaid üks näide mõõdukalt edukast ühiskonna juhitud kampaaniast (Peate end tänapäeval väga halvasti tundma, kui su telefon keset filmi heliseb, sest inimeste massiline naeruvääristamine on okei juhtumid).

Lõppkokkuvõttes hakkab aga telefonidelt saadavaid märguandeid – olgu siis meie või kellegi teise oma – lihtsalt rohkem levinud, kuna nende seadmete kasutuselevõtt kasvab, lisaks üha laienevale teenustevalikule, mida me pakume kasutada. Küsimus on selles, kui palju oleme nõus taluma ja mida leiutatakse, et kakofooniat leevendada?

Kuidas vältida märguannete segamist? Lülitage need välja!

- Gruusia Terapeut, ZEN & TECHi peremees

K:

Mis on halvim hetk, mil teid teatis segas?

313

Phil NickinsonAndroid Central

Signaali ei saa peatada, välja arvatud müraga

Ttema on raske osa. Määratluse järgi sotsiaalne olemine tähendab, et avate end suurele mürale. Klõpsake. Jälgi. Klõpsake. Jälgi. Järgmine asi, mida teate, on paarsada inimest terve päeva teie kõrva närimas. Aga kas keegi tegelikult midagi ütleb?

Siin tulebki sisse signaali-müra suhe. Kui olete selle jaoks uus, on see vana teaduslik termin, mis kirjeldab hea (signaal) ja halva (müra) suhet. Esimene on kvaliteetne lobisemine. Asjad, mida räägitakse, mida soovite kuulda, millest saate midagi. Viimane on, noh, see on lihtsalt müra. See on staatiline. See on teel.

1,1 miljardit sõpra

Üle miljardi kasutajaga Facebook on maailma suurim sotsiaalvõrgustik. Nendest 1,1 miljardist kasutajast 167 miljonit helistavad Ameerika Ühendriikidele, Brasiilia kasutajatest jääb maha vaid 6 miljoni kasutaja võrra (hoolimata sellest, et seal on 2/3 rohkem elanikke). India ja Brasiilia on tegelikult kaelas, kuid kuna India rahvaarv on Brasiiliast enam kui kuus korda suurem, on Facebooki hõlvamine poolsaarel oluliselt väiksem.

Üheksa riigis on Facebooki kasutusmäär üle 90%, sealhulgas kogu Skandinaavia, Gröönimaa, Luksemburg, Holland, Falklandi saared (nende 3000 elanikuga) ja Monaco. Kummalisel kombel on Monacos tegelikult rohkem Facebooki kontosid kui Interneti-kasutajaid ja rohkem Interneti-kasutajaid kui elanikke.

Levitamine suuremates riikides on oluliselt madalam – Facebooki konto on vaid 0,05% Hiinast, 5% Indiast ja veidi üle pooltel ameeriklastest.

Veebis suhtlemise puhul on asi selles, et kontrollite täielikult oma signaali-müra suhet. Teie sissetulev voog koosneb inimestest, keda jälgite. Või ring. Või sõber. Lihtsaim viis müra vähendamiseks? Jälgi vähem inimesi. See on omamoodi siis, kui skalpelliga vehkimine toimiks paremini.

Ideaalis peaksid suhtlusvõrgustikud pakkuma üksikasjalikumaid juhtelemente. Twitter on oma puhtaimal tarbijakujul üsna kosk, mis on eraldatud teie sissetulevate ajaskaala voogudeks, mainimisteks ja otsesõnumiteks (ja loenditeks, kui olete tõesti Twitterist huvitatud). Madalamal tasemel on Twitter vaid postituste analüüsitud andmebaas. Kolmandate osapoolte rakendused pakuvad paremat filtreerimist ja suuremat kontrolli kui see, mida Twitter ise pakub.

Facebook kasvas natuke üles, kui see võimaldas sõprade gruppe ja võimaldas kasutajatel peita postitusi konkreetsete inimeste eest. Kuid luugid avanesid, kui korporatsioonid ja sotsiaalsed mängud segati. Kui teid pole kutsutud mõnda teenust või mängu, mida te ei kavatse kasutada, pidage end õnnelikuks. See on müra halvimal kujul.

Igaüks meist vastutab oma signaali-müra suhte eest. Sissetulevad ja väljaminevad.

Teenuses Google+ on võib-olla kõige täpsem juhtimine, mis võimaldab teil paigutada inimesi mis tahes soovitud suhtlusringi ja seejärel juhtida, kui suurt osa sellest suhtlusringist soovite oma ajaskaalal näha. Ja saate üksikud postitused vaigistada, et teid enam kunagi ei näeks.

Kuid päeva lõpuks vastutame igaüks oma signaali-müra suhte haldamise eest. Sissetulevad ja väljaminevad. Enne postitamist mõelge, kas teil on tõesti midagi öelda või lisate lihtsalt müra.

K:

Kuidas sorteerite signaali mürast?

313

Järeldus

SSuhtlusvõrgustike ja kiirsõnumite kasutamise võimaluste välja selgitamine võib tekitada segadust. Valida on kümnete kattuvate ja lahknevate funktsioonikomplektidega kiirsuhtlusklientide vahel. Lõpuks taandub see tegelikult sellele, mida inimesed, kellega räägite, kasutavad, mis tähendab, et enamik meist kasutab kõigiga oma elus rääkimiseks mitut süsteemi.

Suhtlusvõrgustike integreerimine operatsioonisüsteemidesse võib muuta jagamise lihtsamaks, kuid me peame arvestama, kuidas see integreerimine toimub ja mis on integreeritud. Nagu kiirsõnumite puhul, satub üha enam meist end erinevatesse suurtesse ja väikestesse, üld- ja spetsialiseeritud võrkudesse, seega on valikute olemasolu taas väga oluline.

Selle kõigega peame ikkagi hakkama saama. Peame tegelema oma teatiste haldamisega ja teadma, millal see välja lülitada. Ja me peame tegelema meie suhtlusvõrgustiku kaudu läbiva voolu kontrollimisega.

Oleme endiselt suhtlusvõrgustike algusaegadel ja see areneb edasi. Kuidas me siis seda paremaks muudame?