Kui te ei pääse oma Oculus Questi mängudele juurde, pole te üksi

Mida peate teadma

• Viimastel päevadel on Oculus Questi kasutajad kaotanud juurdepääsu oma kontodele.
• Juurdepääsu kaotamine tähendab, et te ei saa kasutada peakomplekti ega pääseda juurde oma rakenduste ja mängude kogule.
• Meta sõnul on ta taastanud juurdepääsu enamikele kontodele, kuid mõned püsivad probleemid võivad siiski esineda.

Oculuse kasutajatel üle maailma on viimastel päevadel olnud probleeme juurdepääsuga oma rakenduste ja mängude teekidele. Tundub, et probleem esineb ainult Questi peakomplektides ja see ei mõjuta arvuti Rifti platvormi. Kui mõned kasutajad arvasid alguses, et selle põhjustas Oculuse ja Facebooki kontode ühendamine, siis Meta ütleb meile, et see pole nii.

Meta pressiesindaja ütles: "Saime hiljuti teateid kontoprobleemide, sealhulgas väljalogimiste ja puuduvate rakenduste teekide kohta. See mõjutas nii Facebookiga seotud kontosid kui ka Facebookiga mitteseotud Oculuse kontosid. Enamik kontosid on nüüdseks taastatud. Kõigil, kellel on endiselt probleeme, soovitatakse võtta ühendust Oculuse toega."

Meta tunnistas probleemi 9. märtsil, teatadessuur kasutajate arv"nähes viga. Kuigi näib, et mõne inimese kontod on kustutatud, ütleb Meta, et see pole nii ja kasutajad ei peaks uusi kontosid looma. Selle asemel peaksid kasutajad esitama pileti koos Oculuse tugi et see laheneks. Ettevõte on olnud üksikasjades veidi ebamäärane, kuid me võisime aimata, kuidas selline probleem võib juhtuda.

Me pole Metast palju kuulnud pärast seda, kui ta teatas, et see nii saab Facebooki konto nõude tühistamine tagasi oktoobris. On täiesti usutav, et selle uue funktsiooni kallal töötamine võis sellise katkestuse põhjustada. Nägime, et sarnane probleem ilmnes oktoobri alguses, kui kõik Meta teenused katkesid vahetult enne Meta nime muutmisest teatamist.

Kuna tegemist on kontoga seotud probleemiga, pole see oluline Oculus Quest 2 128 GB või 256 GB mudelid. Kuna selle probleemiga silmitsi seisvad kasutajad on oma kontodelt välja logitud ja nad ei saanud uuesti sisse logida, polnud juurdepääsu isegi peakomplekti juba installitud mängudele või rakendustele.

Seetõttu oleme paljude kasutajate seas helistanud Metale konto probleem Oculuse peakomplektidega, kuna algselt kehtestati Facebooki konto nõue. Kui teil on endiselt probleeme Meta Questi peakomplektiga ja te ei pääse oma teegile juurde, peaksite Meta sõnul võtma ühendust toega ja esitama pileti. Hoiame sellel silma peal ja küsime Metalt jätkuvaid uuendusi.