Uuendus, kell 22.50 ET: HTC on seda kinnitanud AC et reklaamid olid ekslikult lisatud. HTC pressiesindaja esitas järgmise avalduse:
Vea tõttu on mõned HTC kliendid teatanud oma telefoni klaviatuuril reklaamide nägemisest. See pole absoluutselt selline kogemus, nagu me soovisime, ja töötame selle nimel, et viga kohe kõrvaldada ja reklaamid võimalikult kiiresti eemaldada.
Algne lugu: Reklaamid tipptelefoni klaviatuurirakenduses. Lisatakse vaikselt rakenduse värskenduse kaudu. Mis siis palub teil nende eemaldamise eest maksta.
Teil oleks raske välja mõelda telefonitootja või rakenduse arendaja jaoks koomilisemat pahandust, et selle kasutajaid tõmmata. Ometi on see mõne päeva jooksul juhtunud mõne HTC telefoni omanikuga, nagu esimesena märgatud kõrval Reddit kasutaja "Azirack" oma HTC 10.
Näib, et kõige rohkem mõjutab see HTC 10 omanikke (me ei näe seda uuemal U11 selle eest, mida see väärt on), kusjuures reklaamiriba võtab hea osa ekraanikinnisvarast. HTC omanike seas on mõistetav nördimus, kelle telefonid on hakanud iga kord klaviatuuri avades reklaame köhima. Ilmselgelt on üksmeel selles, et see ei ole reklaamide ilmumise koht.
@htc miks näen lisasid telefoni vaikeklaviatuuri abil, mille eest maksin? See on tõesti uskumatu! Kas olete tõsine? pic.twitter.com/eWx9MTCyEf
- Şakir İmren (@sakirimren) 16. juuli 2017
Kõige tõenäolisem seletus on klaviatuuri arendaja TouchPali viga.
HTC pole veel ametliku avaldusega meie poole pöördunud. (Uuendus: vt ülaltoodud avaldust.) Ettevõtte ametlik Twitteri konto käsib vihastel kasutajatel rakenduse Seaded kaudu desinstallida TouchPali uusim värskendus, viidates sellele, et reklaamide ilmumine selles värskenduses on viga. Tõenäoliselt kood TouchPali tavalisest (mitte HTC) versioonist, mis teeb sisaldama reklaamiga toetatud prooviversiooni koos tellimusega toetatud tasulise valikuga, mis jõudis HTC Sense'i versiooni. (Mõlemad variandid asuvad Google Plays, kuid neid värskendatakse eraldi.)
Lisaks on pärast üle kümne aasta nutitelefonide valmistamist raske uskuda, et HTC oleks piisavalt loll, et midagi sellist korda saata.
Siiski näitab see ühte suurt lõksu, kui oma aktsiaklaviatuur tellitakse kolmanda osapoole arendajalt. HTC hoiab seda tehes raha kokku, kuid haarab kõik asjad halvasti, kui asjad valesti lähevad. Kliendid, kes näevad oma kallites uutes telefonides reklaame, pole vihased suhteliselt tundmatu TouchPali peale, nad on vihased HTC peale. Nagu näib, et edasi ehitada kindel hoog U11 stardi ümber, selline mõte oma maines olemasolevate klientide seas on midagi, mida ta tegelikult ei vaja.
TouchPal HTC Sensesse kirjutamise ajal oli Google Plays olnud keskmine arvustuse tulemus 2,6 tärni.