Pixel 6 on silmitsi palju kriitikaga, kuid see on Google'ile hea

Eksperdid ütlevad, et avalikkuse ja meedia kõrgendatud tase uue lipulaeva telefoni suhtes ei ole ebatavaline. Kuid mõned nõustuvad, et mõne riist- ja tarkvara suhtes on kritiseeritud rohkem funktsioonid Google'i Pixel 6 tootevalikus ja see on tingitud sellest, kui palju ettevõte on nende uute jaoks hüppeid tekitanud. telefonid.

Google'i oma Pixel 6 ja Pixel 6 Pro teatati umbes kuu aega tagasi ning paljudel inimestel on olnud aega telefone testida ja nendega mängida. Telefonid kasutavad Google'i esimest ettevõttesiseselt välja töötatud kiipi Tensor ning Android Centrali Ara Wagoner ja Nick Sutrich (oma arvustustes) on väljendanud, et telefonid on veenvad. Tegelikult peetakse Pixel 6 isegi üheks parimad Android-telefonid hetkel saadaval.

Kuid viimasel ajal on paljud aruanded näidanud, et telefonidega on palju riist- ja tarkvaraprobleeme. Mõned kasutajad on teatanud, et Pixel 6's sõrmejäljeandur pole olnud kuigi usaldusväärne. Teised on öelnud, et Android 12-s on tekkinud imelik viga

Google'i assistendi kummitusnupp juhuslikud kontaktid isegi siis, kui nad pole telefoni läheduses.

Mõned kasutajad kogevad väljalülitatud telefoni toitenupu vajutamisel imelikku ekraani virvenduse probleemi; teised ütlevad, et näevad ekraanil rohelist tooni. Ja Android Authority teatas hiljuti, et vaatamata Google'i reklaamile saab telefone laadida a 30W laadija, telefonid on ainult jõudes 22W, ei kasuta täit ära sellest, mis välja kuulutati.

Negatiivsus pärineb tugevast fännibaasist

Intensiivne kontroll ei ole uus, ütleb Jitesh Ubrani, IDC ülemaailmsete seadmejälgimisseadmete uurimisjuht, ja tegelikult on paljud ettevõtted sellega varem silmitsi seisnud.

"Pole kahtlust, et Pixelil on mõned väga pühendunud fännid, kellel on Google'ile suured ootused ja kes võivad nad isegi pjedestaalile seada. Ja kui seade pole täiuslik, kipub rühm oma pettumust veelgi rohkem väljendama, kuna nad on aastaid allajäänud kaubamärgiga kinni jäänud, " ütleb ta. "Sellist negatiivsust on kindlasti varem esinenud ka teiste kaubamärkide puhul, nii et Pixel ei pruugi olla kõrvalekalle."

Ja kuigi tundub, et paljud tarbijad üritavad Google'it maha lüüa, ei ole see juhtum selles, et fännid peavad Google'it "suureks meheks", ütleb Ubrani. Ta märgib, et oluline on meeles pidada, et Google on riistvara vallas alles uus. On oluline, et tarbijad, meedia ja blogijad helistaksid Google'ile probleemide korral.

"Veelgi olulisem on see, et nad on Pixel 6 üle kuude jooksul (alates varajastest leketest saadik) hüpanud," ütleb IDC Jitesh Ubrani.

"Ettevõte kulutab turundusele üsna palju ja on brändi tuntust aeglaselt suurendanud. Veelgi olulisem on see, et nad on Pixel 6 üles tõstnud juba kuid (alates varasest leketest) ja kuigi riistvaratõrgete määr võib olla Vastuvõetavate marginaalide piires põhjustab liigset vastureaktsiooni tõenäoliselt tõsiasi, et nad seavad väga kõrged ootused, "ütleb ta.

"Ma ei ole kindel, milline on rikete määr, kuid ma eeldan, et see on kooskõlas teistega, kuna sageli on komponendid ja tootmisrajatised jagatud paljude kaubamärkide vahel. Raskem on alla neelata tarkvaraprobleemid, kuna need oleks tulnud enne avaldamist lahendada."

Counterpoint Researchi uuringuanalüütik Maurice Klaehne nõustub intervjuus Ubraniga, et Google on nende telefonide ümber kindlasti palju kõmu tekitanud. Ta lisab, et kuna ettevõte soovis luua puhta Androidi kogemuse, astus ettevõte selle kogemuse arendamiseks sammu edasi, tutvustades oma SoC-d, Tensori kiipi.

"See tekitas viimastel kuudel palju kõmu, kuna Google tegi 2021. aasta augustis esimese teate Pixel 6 ja Tensori kiibi kohta," ütleb ta. "Kui telefon esimest korda turule tuli, oli seadme osas suur ootusärevus, kuidas see antud juhul toimib uus Tensori kiip ja loomulikult, kuidas see oleks võrreldav Samsungi, Apple'i ja teiste esmaklassiliste seadmetega OnePlus. Taas kerkis esile lipulaeva tapja küsimus."

Klaehne selgitab, et seetõttu viis see loomulikult selleni, et meedia ja mõjutajad hakkasid seadet tugevalt kontrollima ning see tekitas ka palju kära ja nõudlust seadme järele, mille tulemusel ostsid rohkem inimesi Pixeli seadme kui lihtsalt "tuuma" järgijaid.

Google'i nutitelefoni riistvara missioon on olnud pisut ebajärjekindel

Tasub lisada, et alates sellest ajast, kui Google hakkas nutitelefonide riistvaraärisse sattuma, on see olnud ebajärjekindel oma telefonide kujundamisel ja kategoriseerimisel. Pixel 4 peeti lipulaevaks, Pixel 5 keskklassi seadmeks ja nüüd 6 ja 6 Pro lipulaevad.

Tehnoloogiaanalüütik Carmi Levy ütleb, et see ebaühtlane olemus on põhjustanud tarbijate tähelepanu. Ta lisab, et ettevõte on järginud ainulaadset ja vaevalt järjekindlat mustrit, mis hõlmab erinevaid hinnakujunduse ja funktsioonikomplektide strateegiaid. Levy sõnul on see põhjustanud suutmatuse laiendada oma Pixeli telefonide turutoetust, kuna tarbijad ei tea, kas Google tõesti soovib turul olla.

"Google peab oma riistvarale pühenduma," ütleb tehnoloogiaanalüütik Carmi Levy.

„Ühest põlvkonnast põlve ei ole Google suutnud tarbijaid veenda, et ta on täielikult pühendunud sellel turul oluliseks tegijaks olemisele… Kui tarbijad tajuvad et ettevõtte strateegia ei ole sügavalt juurdunud pikaajalises pühendumises ruumile, siis nad kas kaebavad valjuhäälselt või ei ütle midagi ja ostavad mujalt," ütleb. "Võrreldes sellega, pole Apple kunagi oma iPhone'i missioonist kõrvale kaldunud, nii et kuigi tarbijad võivad kaevata konkreetse seadme teatud aspektide üle, ei kahtle nad Apple'is kunagi."

Levy selgitab, et paadunud Pixeli fännid on oodanud üle kümne aasta, et Google saaks nutitelefoni riistvara kaupu tarnida. Google'i bränd Nexus, mille tootmine on nüüdseks lõpetatud, ei kogunud aasta esimesel poolel palju toetust. aastakümnel, ütleb ta ja lisab, et tänane turu vastuvõtt on "selle pikaajalise tulemuse otsene tulemus ükskõiksus."

"Google peab oma riistvarale pühenduma, punkt. Ta peab edastama telegraafi oma pikaajalise plaani ehitada riistvara, mis seab OEM-partneritele lati, mida järgida, ja ta peab veenda tarbijaid, et ta on valmis kasutama turuliidri disainilahendusi mitte ainult ühe põlvkonna, vaid mitme põlvkonna jaoks iteratsioonid."

Google'il ei ole alati olnud vahendeid tarnimiseks

Ubrani tõrjub Levy arvamust, et Google pole oma riistvaraplaani välja mõelnud, sest tema sõnul on ettevõte alati teadnud, mida ta teha tahab, kuid tal pole olnud vahendeid tarnimiseks.

"Google'il ei olnud telefoni loomiseks alati riistvara ja seetõttu tuginesid nad disaini ja tootmise partneritele. Kuid aja jooksul ja palju raha kulutades omandasid või ehitasid nad meeskonnad, mis olid vajalikud kohaletoimetamiseks, ja seetõttu on Pixel 6 tootevalik paljuski esimene tõeliselt Google’i telefon,“ ütleb ta.

Ettevõte kulutas 1,1 miljardit dollarit tehingule, et omandada osa Taiwani nutitelefonide tootja HTC nutitelefonist divisjoni ja selle 2000 töötajaga tegelema uurimis- ja arendustegevusega, et suurendada mobiiltelefonide võimalusi, vastavalt Nikkei Aasia. Sait lisab, et Google'il on nüüd Taiwanis rohkem kui 4000 riistvarameeskond, mis on suurim väljaspool USA-d ja keskendub riistvara arendamisele.

Ja see ei tähenda, et ettevõttel pole praegu raha, et välja käia ja laieneda valdkondades, kus sellest varem puudus. 2021. aasta kolmandas kvartalis, teenis Google rohkem kui 65 miljardit dollarit tulu, mis on 41% rohkem kui eelmise aasta samas kvartalis.

Moor Insights & Strategy vanemanalüütik Anshel Sag ütleb, et päeva lõpuks pole vahet, kui Google pole nende seadmeplaani välja mõelnud.

"Kuni Google toodab häid telefone, mis töötavad hästi, pole tegelikult vahet, kas Google valib lipulaeva või keskklassi või mõlema," ütleb ta.

Riist- ja tarkvara kombineerimine põhjustab loomulikult probleeme

Sag märgib, et on täiesti normaalne, et telefonidel on probleeme nende esmakordsel avalikustamisel. Ta ütleb, et sellisel juhul olid inimeste ootused kõrgemad, kuna Google töötas välja nii riist- kui ka tarkvara.

"[Probleemid] on umbes samad, mis mis tahes muu kaubamärk. Ma lihtsalt arvan, et kuna need on Google'i tehtud, on inimeste ootused pisut kõrgemad, kuna nad on need, kes OS-i ehitavad, ja peaksid suutma luua seadme, mis sobib Androidi visiooniga kõige paremini," ütles ta ütleb.

Klaehne nõustub ja lisab, et Google saab ainult õppida ja paremaks saada oma esimesest tõelisest katsest riist- ja tarkvara abielluda.

"Loomulikult on mõned integratsiooniprobleemid, mis tuleb lahendada, kuid Google läheb oma [kiibi] vertikaalse integreerimisega positiivses suunas, mis paraneb ainult rohkemate iteratsioonidega, mis võib viia Tensori kiipide kasutamiseni teistes Google'i toodetes, nagu tahvelarvutid või sülearvutid, täpselt nagu Apple'il M1 puhul. kiip."