Tavaliselt tegeleb Amazon tarbijate kaebustega defektsete toodete kohta, suunates kliendid kolmandate osapoolte müüjate poole, vältides sisuliselt igasugust vastutust. Jaekaubanduse hiiglane tegeleb peagi otseselt kliendikaebuste lahendamisega, mis on seotud varakahju ja kehavigastustega.
Ettevõttel on uuendatud selle kahe kümnendi vanune A-Z garantii, mis hõlbustab tarbijatele hüvitise saamist, kui neile on kahjustatud kolmanda osapoole toode, mida müüakse Amazoni kaudu, eeldades, et väide on kehtiv. Garantii A-Z on Amazoni tagastuspoliitika, mille eesmärk on kaitsta tarbijaid defektsete toodete eest.
Alates 1. septembrist saavad kliendid oma murega otse Amazoni poole pöörduda ning ettevõte teavitab nõutud asjast müüjat. Loomulikult kontrollib veebimüüja kaebusi, kasutades oma kuritarvituste avastamise süsteemi ja sõltumatuid pettuseeksperte. Kui see osutub kehtivaks, edastatakse pretensioon müüjale. Ettevõte on tutvustanud ka oma uut Amazoni kindlustuskiirendit, et aidata müüjatel valida usaldusväärsete pakkujate hulgast õige kindlustuspoliis.
VPN -i pakkumised: eluaegne litsents 16 dollari eest, kuuplaanid hinnaga 1 dollar ja rohkem
Amazon lubab, et kannab otseselt alla 1000 dollari suuruste nõuete kulud ilma müüjat jälitamata. Ettevõte märkis, et see moodustab rohkem kui 80% juhtudest. Olukordades, kus suuremad summad kehtivad nõuded jäävad vastamata või lükatakse tagasi, võib Amazon sekkuda mõjutatud tarbijale otsese hüvitise saamiseks ja taotleda müüjalt eraldi tagasimakset. Tagasilükkamise saab edasi kaevata ka siis, kui kliendid usuvad, et nende nõue on valesti tagasi lükatud, samas kui müüjad saavad oma toodet kaitsta ka kehtetute nõuete eest.
Läbivaadatud poliitika pakub täiendavat kaitset tarbijatele, kes võisid kolmandate osapoolte müüjate vigase toote tõttu vigastada või varalist kahju saada. Juulis USA tarbekaupade ohutuse komisjon kaebas kohtusse Amazonil on üle oma veebiturul müüdud defektsed tooted, sealhulgas ebakvaliteetsed laste magamiskotid, 400 000 fööni ja mõned parimad vingugaasiandurid.
Kas olete selle nädala Android Central Podcasti kuulanud?
Android Central Podcast toob teile igal nädalal koos tuttavate kaasvõõrustajate ja erikülalistega uusimad tehnoloogiauudised, analüüsid ja kuumad pildid.
- Telli Pocket Castides: Heli
- Telli Spotifys: Heli
- Telli iTunesis: Heli
Võime teenida komisjonitasu ostude eest, kasutades meie linke. Lisateave.
Spotify kiusas selle aasta alguses Wear OS -is võrguühenduseta taasesitust ja tundub, et see on peaaegu siin.
Nurkade lõikamine vähendab ka kulusid ja jaehinda. Kuid klient peab teadma, miks võib midagi nii odavat olla.
Android 12 beetaversioon on siin ja kontrollimiseks on palju uusi funktsioone.
See on lahe, kui teil on üliõhuke ja minimaalne ümbris, mis ei lisa massi, kuid need ümbrised ei paku palju teie Amazon Fire HD 10 kaitset. Seal on palju suurepäraseid võimalusi, mis on kas vastupidavad, mõeldud lastele või mõlemad, nii et teie Fire HD 10 talub kõike.