Artikkel

Õigus remondile läheneb USA-s, kuid kriitikute sõnul kahjustab see tarbijaid

protection click fraud

Klaas purunenudAllikas: Daniel Bader / Android Central

Ükski riik ei ole suutnud välja mõelda ja edukalt rakendada õigust remondile, ütleb iFixiti tegevjuht ja kaasasutaja. Siiski ütleb ta, et pärast presidendi täidesaatvat korraldust ja tarbijakaitsjate tugevat survet on USA-l tugevad positsioonid lähitulevikus parandusõiguse seadmiseks.

Föderaalne kaubanduskomisjon avaldas eelmisel nädalal poliitilise avalduse, milles kohustus esikohale seadma agressiivsed meetmed tootjate suhtes, kes kehtestavad ebaõiglasi remondipiiranguid. Teade tuli mõni päev pärast seda, kui USA president Joe Biden allkirjastas täidesaatva korralduse, mis suunas FTC -d seda tegema.

Intervjuus selgitas Kyle Wiens, et USA kongress on vastu võtnud õigus parandada seadusi, kuid see puudutab ainult autotööstust.

VPN-pakkumised: eluaegne litsents 16 dollarile, igakuised plaanid 1 dollar ja rohkem

"Ainus põhjus, miks teie kohalik mehaanik eksisteerib ja saab Fordilt teavet autode parandamise kohta, on olemasolevate remondieeskirjade tõttu," ütles ta. "(Muud) õigusaktid muudaksid (erinevates tööstusharudes) tohutult ja see on see, mida me peame võrdsete võimaluste jaoks võrdsustama."

Tema sõnul on praegu eesmärk, et uus seadus oleks selline, mis laieneks ka tehnoloogia tootjatele laias valikus tööstusharusid, sealhulgas pangandus, tehnoloogiaplatvormid, tööturg, Interneti -teenuse pakkujad ja lennufirmad. Praeguse seisuga on 27 osariiki sel aastal mõnd õigusakti kaalunud, kuid see, mida need riigid on kaalunud, ei tähenda, et see kohe heaks kiidetakse ja seaduseks muudetakse.

"See on võitlus, mis on purunenud juba pikka aega," ütles ta. „Tootjad lukustavad üha enam inimesi oma toodetest. Ja ma arvan, et see on pöördeline liikumine ja kuhu tehnoloogia tulevikus läheb. Kas me astume praegu sisse, ütleme, et asjad peavad jääma parandatavaks, (või) tootjad saavad kasutada oma käsutuses olevaid uusi tehnikaid, et inimesi üldse välja lülitada või nende remondi ökosüsteemi sulgeda. "

Õigus parandada õigusakteAllikas: PRIG

parandamise parempoolne liikumine pärineb 90ndatest, kuid 2012. aastal võttis Massachusetts vastu autode hääletamise algatuse, milles öeldi, et kui tarbija soovib oma autot parandada või viia selle mehaanikule, ei saa tootja teid peatada. Tootja pidi andma teile teavet, osi ja tööriistu, mida vajate oma auto parandamiseks.

Kavandatud parandusõigust käsitlevad õigusaktid, mis laieneksid kõigile tehnoloogiaettevõtetele, viitavad võimalus võimaldada tarbijatel oma tehnoloogiat parandada ja muuta, saades selleks vajalikud vahendid. See tähendab, et sellised ettevõtted nagu Apple, Samsung, Microsoft või teised Big Tech ettevõtted oleksid vaja teha remondijuhendid avalikult kättesaadavaks ja mõnel juhul müüa materjale parandamiseks tooted. Uus seadus võimaldab teil selle parandada parimad Android -seadmed kergesti.

Prantsusmaal on remondiõigus, kuid see pole piisavalt hea

remondi õigus-PrantsusmaaAllikas: Google

Weins märgib, et vaikimisi on see Apple'i valitud tee, mis on "inimeste täielik sulgemine", ja teised tootjad kopeerivad seda meetodit.

Probleem on selles, et ükski riik ei ole siiani suutnud vastu võtta piisavaid parandusõigust käsitlevaid õigusakte, Weins ütleb, lisades, et kuigi Prantsusmaa on tarbijate abistamiseks välja töötanud teatud tüüpi standardi, pole see hea piisav.

Praegu on Prantsusmaa üks väheseid riike, kus on vaja selliseid ettevõtteid nagu Apple, Samsung, Microsoft, ja muud seadmetootjad peaksid olema läbipaistvamad ja pakkuma oma jaoks paremat pikaajalist tuge tooted.

Prantsusmaa parandatavuse reitinguseadus nõuab, et ettevõtted hindaksid ennast ise ja deklareeriksid hinde, mida jälgib Prantsusmaa regulaator. Skoori koostavad ettevõtted, kasutades "üksikasjalikke arvutustabeleid" ja see hõlmab viit kategooriat, millest igaüks on väärt 20%: dokumentatsioon, demonteerimine, varuosade kättesaadavus, varuosade hind ja tootespetsiifilised varad.

"See, mida Prantsusmaa teeb, on tõesti lahe ja nad juhivad teed," ütleb Kyle Wiens.

"See, mida Prantsusmaa teeb, on tõesti lahe ja nad juhivad teed," ütles Wiens. "Samsungi tellitud uuring on näidanud, et 80% tarbijatest on valmis ostma seadme, millel on kõrgem tulemus. Nii et see liigutab kindlasti nõela. "

Carl Szabo, asepresident ja üldnõunik NetChoice, tööstusgrupp, mille asutajate hulka kuuluvad Google, Facebook, ja Amazon nõustusid Wiensiga antud intervjuus, et pole ühtegi riiki, kes oleks korralikult aru saanud õigus remontida.

"Ma arvan, et põhjus, miks te pole näinud, et teised riigid seda nõuavad, pole nende jaoks suur asi ja/või nad tunnistavad potentsiaalset kahju tarbijatele," ütles ta.

Seadusandjad peavad mõistma, kuidas õigus parandada võib tarbijaid kahjustada

Samsung Galaxy S21 UltraAllikas: Android Central

Varem vabariiklaste juhitud FTC voliniku Orson Swindle'i juures töötanud Szabo selgitas, et kuigi parandusõiguse algatus ja võimalikud õigusaktid, mis laiendamine teistele seadmetele on oluline, seadusandjad peavad mõistma kahju, mida tarbijad võivad endale teha, kui nad proovivad oma telefoni parandada või volitamata edasimüüjat tee nii.

"Oletame, et mu isa Samsungi telefoni ekraan läheb katki ja ma lähen kaubanduskeskusesse ja maksan kellelegi ekraani parandamise eest. Paar nädalat hiljem hakkab telefon helisema. Kas süüdistate remonditöökoda? Võiks öelda, et te ei osta kunagi Samsungi seadet ja see ei võinud olla Samsungi süü ja see võis olla remonditöökoda.

"(Aga) kui selgub, et see on tootja ebaõnnestumine, läheb tootjal päris hästi kaitse, öeldes, et te ei saa tõestada, et see oli minu süü, sest nad läksid kellegi teise juurde ja tegid seda, "ütles ta.

Remondiõiguse kriitikud ütlevad, et ettevõtted lükkavad lihtsalt rohkem garantiinõudeid tagasi, kuna ei suuda tõestada, et tootega ei segatud.

Ta märkis, et kohustuslik juurdepääs tarneahelale ei ole sama arutelu ja et kui a parandusõigust käsitlevad õigusaktid esitatakse siis arutelu vajaduse parandamata jätmise ümber kaasata.

Loominguliste strateegiate esimees Tim Bajarin lisab sellele arutelule Forbesi artiklis, märkides, et ta ei ole vastu FTC -le, mis hõlbustab nutitelefonide või muu keerulise tehnika parandamist seadmed. "

"Ma pole kindel, kas on mõistlik seda kasutajatele endile laiendada. Ilma selgete reegliteta, mis määratlevad kohustused, mida isetegemine peab järgima, on see tüsistuste tekkimise võimalus ettevõtetele, kes toodavad tooteid, ja neile, kes proovivad oma seadet parandada ise. "

Ta kirjutab, et kui keegi üritab oma telefoni parandada ja see ei õnnestu, peab FTC "üksikasjalikult välja kirjutama" vastused konkreetsetele küsimustele: Kes võtab vastutuse seadme parandamise eest? Mis siis, kui see on remondi katse ajal kahjustatud? Millise vastutuse peaks seadme valmistaja täitma, kui üldse? Kas FTC poliitika otsustab üle sõita mis tahes garantiipoliitikaga, mis ettevõttel võib olla?

Kuidas saavad tootjad kahjumit tasa teha, kui volitamata edasimüüjad tooteid parandavad?

Verizon 5G Galaxy S21 -lAllikas: Hayato Huseman / Android Central

Veel üks argument, mida paljud, kes ei nõustu remondiõigust käsitlevate õigusaktidega, on see, et tootjad teevad kahjumit selle puudumise tõttu tarbijad lähevad otse nende juurde oma tooteid parandama, kuid Wiens ütles, et sel juhul peaksid ettevõtted oma intellektuaali müüma vara.

"Teenige raha osade müümisega. Müüge tööriistad ja lõigake kasu klientide suurenenud firmaväärtusest, "ütles ta. "(Näiteks) peaks Samsung tootma osi ja nad peavad selle kättesaadavaks tegema väga mõistlike hindadega. See on osa probleemist, mõned remonditöökojad saavad Samsungi osi hankida, kuid hinnad on nii kõrged, et remont on astronoomiline. "

Ja kuigi Samsung muudab mõne sellise toote parandamise keeruliseks, märkis Wiens, et ettevõtte Galaxy Buds on täiuslik näide lihtsast parandusest.

"Samsungi Galaxy Budsil on eemaldatav aku ja (see on) väga lihtne ja lihtne aku vahetada ning me oleme sellest vaimustuses," ütles ta. "See on suurepärane disain ja see saab häid ülevaateid ning inimestele meeldib. See on mugav ja seda saab parandada. AirPodid saavad nulli kümnest, pungad aga kaheksa kümnest. "

Ja kuigi Szabo usub, et parandusõiguse liikumine on oluline, ei kohusta ettevõtted intellektuaalomandit vabastama "olukorra tegelikkusega".

"(iFixit) on fantastiline veebisait. Ma võin praegu sinna minna ja täpselt välja mõelda, kuidas oma Samsungi seadet parandada. Kogu veebisait on suunatud inimestele, kellel pole neile kasutusjuhenditele juurdepääsu, oma seadmete parandamiseks, "ütles ta. "Nii et argument, et see infolünk on olemas, ei vasta minu arvates tegelikkusele, eriti tarbijapoolsete seadmete puhul, kuna veebisaidid nagu iFixit on YouTube'i videote tõttu Redditi tõttu."

Parandusõigust käsitlevad õigusaktid peavad olema võrdsed

Pragunenud Nexus 5Allikas: Android Central

Hoolimata Szabo kahtlustest intellektuaalomandi avalikustamisel, usub Wiens, et see on siiski korras et oleks võrdsed võimalused ja et kõik kauplused saaksid teabe edastamisel ausalt toimida avalikult.

„Meil on praegu selline olukord, kus on mõned volitatud töökohad ja kõik teised jäävad teadmata. Mõte on seaduses, et te ei pea seda kättesaadavaks tegema ja et kõigil on juurdepääs, "ütles ta. „Seaduse mõte on võrdsed tingimused. Et kõigil oleks sellele juurdepääs, olenemata sellest, kas nad on sertifitseeritud või mitte. "

Szabo ei nõustu ja märkis, et need volitamata kauplused üritavad "saada kõiki eeliseid, kui olla volitatud remonditöökoda ilma töö- ja kapitaliinvesteeringuteta".

Jaanuaris uuendas Massachusetts oma olemasolevaid mootorsõidukite parandusõigust käsitlevaid õigusakte. Kuigi FTC ja Valge Maja on otsustanud tegeleda parandusõigust käsitlevate õigusaktidega, koostatakse see ka osariigi tasandil. Midagi ei saa jätkata enne, kui vähemalt üks osariik on vastu võtnud seaduse, mis laiendab parandusõigust käsitlevaid õigusakte igat tüüpi tehnoloogiatele või kui FTC tegeleb sellega kõigepealt.

Sony PS5 SSD salvestusruumide laienemine on nõme... praeguseks
Kurat detailides

PS5 sisemiste SSD -draivide lisamiseks on tulnud beetatestimine. Sony marsruut PS5 SSD salvestusruumi laiendamiseks on nõme, kuid ajaga paraneb.

Facebook soovib teid Ray-Ban nutiklaasidega „metaversiooni” suunata
Metaverse on tulemas

Facebooki tegevjuht Mark Zuckerberg rääkis ettevõtte eelseisvatest nutiklaasidest, mis on osa koostööst Ray-Baniga ja näib olevat osa ettevõtte suuremast "metaverse" strateegiast.

Motorola Edge 20 Pro on ametlik 144 Hz OLED -ekraani ja 108 MP kaameraga
Verejooksu serv

Motorola uus Edge 20 Pro pakub 144 Hz OLED -ekraani, Qualcommi Snapdragon 870 kiibistikku ja 108 MP põhikaamerat.

Siin on 9 odavat kontorilauda oma kodukontori täiendamiseks
Teie kodukontori keskus

Kodust töötades? Olenemata teie põhjustest, tagavad need odavad kontorilauad teile parima võimaliku kogemuse.

instagram story viewer