Käimasoleva pandeemia keskel on paljud ettevõtted mitmel põhjusel kahjuks sunnitud tegevuse lõpetama. Paljud ettevõtted, mis on jätkuvalt avatud ja tegutsenud, pannakse vastama Covid-19 juhistele, mis võivad asukohast olenevalt erineda, ning on toonud kaasa paljude partnerite loomise mõne ettevõttega. parimad toidu kohaletoimetamise rakendused äri jätkamiseks. Tarbijate teadlikkuse ja turvalisuse tagamise meetmena tutvustas Yelp eelmisel aastal uue Covid-19 lehe, mis lubas ettevõtetel tutvuda pakutavate teenustega ja veenduda, kas nad tagavad ohutuse protokollid. Täna on Yelp selle funktsiooni laiendamine kasutajate loodud tagasisidega nende ettevõtete kohta.
Eesmärk on hoida ettevõtet vastutavana. See uus funktsioon laiendab tagasisidet, mida kasutajad saavad konkreetse ettevõtte kohta anda, ja võimaldab neil näidata, kas järgitakse ohutusjuhiseid või mitte. Nende vastutuste ühtsuse põhjal ajakohastab Yelp regulaarselt ettevõtte tervise- ja ohutusmeetmeid.
Me teame, et paljud ettevõtted seavad esikohale oma klientide tervise ja ohutuse. See uus värskendus tõstab veelgi esile, kuidas ettevõtted on oma klientide turvalisuse tagamiseks kohanenud, ja selle eesmärk on tekitada tarbijates usaldust jätkata kohalike ettevõtete toetamist.
Näiteks näitab roheline märk, et ettevõte järgib seda konkreetset meedet, näiteks nõuab töötajatelt maske. Oranž küsimärk ilmub seevastu siis, kui suurem osa kasutajate tagasisidest näitab, et konkreetset meedet ei järgita või kui vastumeelsus on erinev. Kasutajad saavad tagasisidet anda kahel erineval viisil, kas küsitluse abil või navigeerides ettevõtte jaotisse Covid-19 Safety ja valides „redigeeri“.
Yelp märgib ka, et see annab ettevõtetele rohkem võimalusi suhelda ohutusjuhiste rakendamise kaudu, ja tal on meetmeid käsitleda nii kasutajate tagasiside tööriista kui ka kasutajate arvustuste väärkasutamist, et hoida ettevõtteid ebaõiglaselt valesti esindatud.