Pideva ülemaailmse pandeemia tagajärjel on lähedastega aega veetmine keerulisem. See võib olla raskem vanemale põlvkonnale, kes on haavatavamad ja keda kokkupuude Covid-19-ga mõjutab ebaproportsionaalselt. See muudab midagi sellist nagu virtuaalne hooldus paljudele inimestele, kes soovivad oma lähedastel vahelehti hoida. Amazon soovib aidata tühjust täita ja täna välja kuulutatud Alexa uus kaughoolduse funktsioon nimega Care Hub.
Põhimõtteliselt on uus funktsioon mõeldud otsese ühenduse loomiseks hooldust pakkuvate inimeste ja nende vananevate lähedaste vahel. Pereliikmed saavad Alexa rakenduse kaudu saada märguandeid ja jälgida oma tegevuste voogu. Nad saavad määrata ka kohandatud märguandeid, näiteks millal tegevus algab või millal puudub tegevus. Ja kui on muret, puudutage lihtsalt oma kallimale helistamiseks või tema juurde "sisselaskmiseks".
Amazon panustab hääleabi kasutamise lihtsusele, muutes selle ideaalseks vananevatele klientidele. Võimalus öelda Alexale, et ta lülitaks tuled sisse või mängiks muusikat, on seda lihtne lisada meie igapäevaellu, eriti liikumisprobleemidega kasutajate jaoks. Seega sõltub aktiivsööt peamiselt Alexa jätkuvast kasutamisest kogu päeva vältel. Ja muidugi peab Amazon silmas privaatsust, see tähendab, et lähedased saavad helisalvestisi vaadata, kuulda ja kustutada, rääkides sellest lihtsalt Alexale. Samuti on piirang, mida perekond saab tegevusvoos näha. Tegevusi näidatakse kategooriate kaupa, nii et näiteks laulu pealkirja nagu spetsiifikat ei näidata. Amazon kirjeldab seda kui "vaata, kuidas neil läheb, mitte sellega, mida nad teevad".
Amazoni töötajad on programmis osalenud ja selle parandamiseks tagasisidet andnud:
"Isolatsioon ja üksildus on levinud probleemid meie jaoks, kes on eakad ja kelle perekond elab eemal. Alexa koos Care Hubiga looks väga vajaliku ühenduse välismaailmaga. " -Sylvie R., Amazoni töötaja kallim Erika S.
"Ma elan üksi ja mul on mõningaid terviseprobleeme, nii et see funktsioon oleks hädaolukorras kindlasti väga kasulik. See annab mulle kindluse, et saan abi saamiseks oma tütre poole pöörduda. " -Rita R., Amazoni töötaja kallim Suman K.
Kliendid saavad Care Hubiga alustada, ühendades kaks Alexa kontot; eakad lähedased vajavad Amazon Echo või Alexa toega seade, samas kui pereliige või abi osutav isik vajab ainult rakendust. Kui kallimalt on kutse saadetud ja see vastu võetud, on kontod ühendatud ja pereliikmest saab kohe hädaabikontakt. Kallim inimene peaks lihtsalt ütlema "Alexa, kutsu abi" ja pereliikmega võetakse ühendust.
Kasutaja saab alustage täna. Praegu on Care Hub saadaval ainult USA-s, kus pole sõna laienemise kohta teistesse riikidesse või piirkondadesse.