The Oculus Quest 2 on hämmastav riistvara, kus on mõned tapjamängud, kuid mõned mängijad näivad olevat sattunud tohutul hulgal. Tundub, et mõned uued mängijad Oculus Quest 2 ostmine teil pole veel Facebooki kontosid. Konto registreerumisel ja nende olemasoleva konto linkimisel märgivad Facebooki automatiseeritud süsteemid need kontod "võltsidentiteetideks", keelates sellega need protsessis. Kuid asi pole ainult selles, et mängijad ei saa liituda mitme mängijaga seanssidega ega osta sisu Oculus Store'ist - nad ei saa oma uut läikivat Quest 2 üldse kasutada.
Praegu suunab Facebook kõik mõjutatud kliendid nende juurde klienditoe portaal esitama tugipileti ja laskma selle küsimusega tegeleda inimlikult. Kui olete üks mõjutatud inimestest, hankige see pilet võimalikult kiiresti, et teie probleem lahendataks. Ametlik Facebooki vastus sellele küsimusele viitab sellele, et tegemist on ajutise veaga tema süsteemis, mitte korraldatud jõupingutustega mõne kasutaja sulgemiseks. Oleme selles küsimuses suhelnud Facebookiga ja jätkame värskenduste pakkumist, kui need muutuvad kättesaadavaks.
Peaminister võib olla lõppenud, kuid need 25 tehingut on endiselt saadaval!
Tänu sellele, kuidas Facebook kujundas uusimat Oculuse tarkvara, peavad mängijad sisse logima Facebooki kontoga enne kui saate mängida Oculus Questil või Quest 2-l. Kui te ei saa sisse logida, ei saa te Questit kasutada; see on nii lihtne. Ehkki see on uhiuute mängijate jaoks iseenesest piisavalt suur probleem, on olemasolevad Oculuse kontoga mängijad nii leitakse, et nad ei pääse isegi varem ostetud mängudele ja rakendustele juurde, isegi kui nad on olnud Oculuse kliendid aastat.
Kuigi näib, et Facebooki klienditeenindustiim suudab osasid taotlusi lahendada kiire lahendusega, teisi kliendid seisavad endiselt silmitsi lukustustega ja on kasutatava Oculuse asemel kinni pidanud sellest, mida nad kirjeldavad kui "paberikaalu" 2. ülesanne. Ühel lugejal, kellega oleme suhelnud, oli tema konto märgistatud pärast seda, kui ta oli Facebooki turul petturiga kokku puutunud. Teised lugejad on öelnud, et nende kontod märgistati tõenäoliselt seetõttu, et neil polnud enne Oculus Quest 2 saamist Facebooki kontot. Loodetavasti suudab Facebook kõigi Oculuse mängijate jaoks need probleemid peagi lahendada ja pakkuda kõigile klientidele töörežiimi (ja toimiva konto).