Google'i nutitelefonide Pixeli tootevalikut kiidetakse tavaliselt fotograafiaoskuse eest. See oli alles hiljuti, kui paljudel kasutajatel tekkis probleeme kaamera rakenduse avamisega. Viimase paari kuu jooksul on veebis ilmunud mitu teadet Pixeli kasutajatest, kes ei saanud fotosid teha, kuna kaamera rakendus pidevalt kokku kukkus.
Kiire ülevaade Google Pixeli tugifoorumid paljastab kaamera krahhi probleemide üle kurtnud kasutajate niidi järel niidi, mis pärineb juba 2019. aasta detsembrist. Viimati on mõjutatud kasutajad pöördunud oma kaebuste esitamiseks Play poodi, jättes lehele ühe tärni arvustuse Google'i kaamera rakendus.
Vahepeal on mõnel kasutajal õnnestunud telefoni garantii alusel välja vahetada, teistel väljaspool garantiiaega pole nii palju õnne. Neile öeldakse, et lähtestage oma telefonid tehases, mis pole seni olnud kasulik, või külastage kolmanda osapoole remondispetsialisti, kus kaamera asendamine võib olla vahemikus 110 kuni 180 dollarit.
Verizon pakub Pixel 4a uutele piiramatutele liinidele vaid 10 dollarit kuus
Kuigi suurem osa kaebustest on seotud Pixel 2-ga, on endiselt ka teiste Pixeli mudelite omanike sama kaameraprobleemidega aruannete nimekiri. Asja teeb veelgi hullemaks see, et probleem ei piirdu ainult rakendusega Google Camera. Kasutajad teatavad ka teistest rakendustest, näiteks Snapchati, Instagramist, WhatsAppist, ja kaamera kasutamise proovimisel krahhidest.
Kas sellest võib saada Google'i järgmine grupihagi? Selle aasta alguses hakkas otsinguhiiglane lõpuks välja maksma arveldusi kahe oma eelmise telefoni eest. Esimene oli algse Pixeli nutitelefoni mikrofoni riistvaralise puuduse tõttu. Teise lahenduse põhjuseks oli Nexus 6P teine riistvaraline puudus, mis põhjustas bootloopsi ja akuprobleeme.