Wink asus kivi ja kõva koha vahel ning see otsustas mitte teha teie Wink Hubist tellist

Allikas: Nick Sutrich / Android Central

Kui olete Wink Hubi omanik, siis kahtlemata olete seda teinud kuulis uudiseid. Alates 20. maist on teie Wink Hub kas täiesti kasutu tellis või maksate 5 dollarit kuus teenuste eest, mida varem tasuta nautisite. Wink Hubi omanikud on arusaadavalt nördinud. Pole tähtis, kas ostsite Wink Hub'i tagasi 2014. aastal või ostsite selle just eelmisel nädalal; ostsite selle riistvara eest maksmise ja tasuta teenuse hankimise varjus.

Vaatame enne alustamist siiski asjade heledamat külge. Oleme näinud, et tehnoloogiaettevõtted lõpetavad ühe öö jooksul tegevuse ja toodete tõttu, mis nõuavad mõne serveriga alati sisselülitatud ühendust, on teie armastatud tooted ühtäkki täiesti kasutud. Anki, suurte ühendatud mänguasjade, nagu Overdrive, Cozmo ja Vector, ettevõte, on suurepärane näide sellest, kui see tegevuse lõpetas eelmisel aastal. Wink oleks võinud seda teha, aga ei teinud. Selle asemel, et müüa Wink Hubit, mida tunnete ja armastate, otsustas ettevõte areneda ajaga.

Paljude jaoks on aga raske seda uut reaalsust aktsepteerida. Lõppude lõpuks loodi Wink Hub nutika kodu seadmete vahel valitseva tohutu tehnoloogilise lõhe ületamiseks. Põhimõtteliselt pidi see olema nutikodu päästja, luues platvorm-agnostilise viisi, kuidas ühendada kõik, mida armastad, kokku. Kahjuks oli klientide jaoks Winki ärimudel alati jätkusuutmatu. Kuid selleks, et mõista, miks vajame reaalsuskontrolli. Alustame kõigepealt kontseptsioonist, mille Wink oma kliendibaasi jaoks ette nägi ja miks see oli hukule määratud algusest peale.

Internet pole karp

Allikas: Nick Sutrich / Android Central

Põhikontseptsioonina on Wink Hub karp, mille ostate ja ühendate oma koduvõrku. Sarnaselt koduse ruuteriga on see mõeldud ühe korra ostmiseks ja igaveseks kasutamiseks. Suurim probleem on siin see, et Wink Hub pole iseseisev masin. Kõigi oma nutikodu vidinatega rääkimiseks ei pea see nendega ühenduse loomiseks lokaalselt mis tahes protokolli kaudu kasutamiseks (Wi-Fi, Bluetooth, Zigbee jne), peab see ka ühenduse looma ettevõttega, kes algselt teie nutika kodu lõi riistvara. See ühendamine nõuab toimimiseks Winki enda teenust ning selle teenuse peab looma ja haldama üksikisikute meeskond.

Kui te ei tegele tarkvaraarenduse ega IT-ga, ei pruugi te lihtsalt teada vajalikku ulatust ja kulusid teenus on sama jõuline ja keeruline kui Wink on suutnud viimase kuue jooksul kokku panna aastat. Kui teie kodus olev karp maksab arendamiseks ja tootmiseks raha, sisaldas selle eest makstud hind tõenäoliselt Winki jaoks üsna väikest kasumit. See kasum kaob Winki ulatust arvestades kiiresti.

Wink peab maksma serverite eest, millega Wink Hub ja Wink rakendus ühenduvad. Nad peavad maksma Interneti-ühenduse ja elektriarved hoone, kontoripinna ja sealse hoolduse eest. Pidage meeles, et Winki peakorter asub Manhattanil, kohas, mis pole tuntud odava üüri ega elamiskulude poolest. Wink peab maksma palka ka oma arendustiimile, kellele on antud üha raskem ülesanne kuidagi ära teha selliste seadmete ühendamine ettevõtetelt, kes ei soovi täielikult koostööd teha ega kehtestada mingit standardmeetodit suhtlemine.

Rahutu ajalugu

Allikas: Nick Sutrich / Android Central

Korraks suutis Wink tasuda oma ärimudeliga oma arendus- ja hoolduskulud, kuid hiljutised sündmused on näidanud, et ärimudel on muutustega toimetulemiseks liiga jäik. Wink ei ole peaaegu kolme aasta jooksul uut Hubi välja andnud ja selle teenus vähenes 2019. aastal mitu korda üksi, sest see lihtsalt ei suutnud pakkuda ressursse oma keeruka võrgu hooldamiseks arenenud. Eelmise aasta oktoobris Äärel saadud dokumendid, mis näitavad, et Wink võlgneb miljoneid tagasi makse ja töötajatele pole nädalaid korraga palka makstud, mis näitab, et ettevõttel on oht, et iga hetk võib ettevõte lõpetada.

Kuid Wink on juba aastaid voolanud. See sündis ettevõtte Quirky spin-off'ina. Seejärel müüdi Wink Flextronicsile, kui Quirky pankrotiavalduse esitas, ja siis omandati 2017. aastal Wink uuesti - seekord muusiku will.i.ami uus tehnoloogiaettevõte, i.am +. Läbi aastate pakkusid Winki omandamised Winkile kapitali, mida see vajas jätkamiseks. Lõppude lõpuks tugines kogu selle ärimudel riistvara müügile ilma lisatulu saamata tellimusest või isikliku kasutajaandmete ja mõõdikute müügist, nagu seda teevad teised ettevõtted.

Wink püüdis isegi oma ainsa sissetulekuallika laos hoida mitu kuud korraga 2018. aasta lõpu lähedal ja ka 2019. aastani. Lisaks sellele, et tabelisse ei lisata uusi kliente ja seega lisatakse oma kassasse täiendavaid tulusid a märkimisväärse aja jooksul püüdis Wink samal ajal ka tulesid hoida ja uusi integratsioone arendada ajaperiood. See on halb uutele klientidele ja olemasolevatele klientidele, kuna Wink nägi, et selle populaarsus kuivas sama kiiresti kui tõusis.

Pidage ka meeles, et Wink Hub 2 on tohutult 100 dollarit. See ei ole just palju ruumi massiivsetele kasumimarginaalidele, et firmat aastaid kütta. Kindlasti ei eeldata tarbijatelt, et nad uuriksid ettevõtte finantskohustusi enne hästi läbi vaadatud toote ostmist tohutult ning Wink Hubs on peaaegu alati pälvinud häid ülevaateid. Niisiis, kuidas paganad selleni jõudsid, ja mida teha, et seda enam ei juhtuks?

Võimatud ootused

Allikas: Nick Sutrich / Android Central

Osa probleemist on paradigmas, mida paljud kasutajad vaatavad nutiseadmeid läbi. Meil on olnud eeldus, et meie kodu ümbruses toimivad asjad toimivad kuni nende purunemiseni või seni, kuni tunneme, et nende stiil on aegunud. Nutikodu seadmed ei saa niimoodi töötada, sest enamasti on need ühendatud Internetiga ja neid tuleb turvalisuse huvides hooldada. Oleme näinud kaost, mis võib tekkida siis, kui seadet ei värskendata või kui kontosid pole nõuetekohaselt turvatud, kuna need asjad avavad häkkerite ja pahatahtlike teed teie koju sisenemiseks.

Ka muud nutiseadmed, nagu nutitelefonid, on põhjustanud paradigma muutuse selles, kuidas me väärtust tajume. Paljud rakendused on tasuta või äärmiselt odavad ning kajastavad üldiselt nende arenduse suhteliselt odavat olemust. Nutikodu seadmed on oluliselt keerukamad ja kallimad välja töötada ja hooldada kui enamik nutitelefoni rakendusi ja seda seetõttu, et nutikodu seade pole lihtsalt rakendus; see on riistvara, tarkvara ja kogu ökosüsteem, mis koosneb ettevõtte tootesarjast.

Osa "nutikate" seadmete kaasaegse disaini needusest on eeldus, et kõik ja kõik võivad olla tasuta. Kas te ei soovi rakenduse või teenuse eest maksta? Minge otsige tasuta versioon. Kas te ei soovi mängu järgmise taseme avamiseks raha maksta või münte osta, et hoida relvi RPG-s ühtlaselt? Pole muret, võite lihtsalt veidi oodata või reklaami vaadata. Peaaegu alati on võimalus millegi eest maksta ja see on mürgitatud sellest, kuidas me mõtleme sellele, kuidas töötajad saavad digitaalses majanduses palka. Kuid mis on tasuta asjade tegelik hind? Privaatsus või pigem selle puudumine.

See on privaatsuse hind

Allikas: Nick Sutrich / Android Central

Winki filosoofiate üheks alustalaks on olnud kasutajate turvalisuse ja privaatsuse säilitamine võimalikult usinalt. Nagu varem öeldud, põhines Winki kogu ärimudel Wink Hubsi müügist saadaval kasumil. Niipalju kui võime öelda, tegi Wink suurepärase töö, hoides erateavet kasutajate eest uudishimulike pilkude eest. Lisaks tavapärasele kohustusele kaitsta väliseid ohte ja andmelekkeid, mis igal ettevõttel on, otsustas Wink spetsiaalselt mitte müüa kasumit teenides andmeid oma kasutajate kohta, pakkudes seeläbi turvalist varjupaika nutikate ühendatud toodete maailmas.

Võrrelge seda selliste ettevõtetega nagu Amazon, Google, Facebookja kõik teised seal regulaarselt tegutsevad ettevõtted oma andmeid müüa reklaamijatele, et nad saaksid oma elu elamisest miljardeid kokku teenida. Muidugi võiksite Google Home'i abil korraldada kõik oma nutikodu seadmed ühte kohta, kuid teate, et teie andmeid kasutatakse mingil kujul või viisil teenige Google'ist raha.

Tarbijad on neid fakte üha enam teadvustanud ja näivad liikuvat aeglaselt ettevõtete poole, tooted ja teenused, mis austavad kõrgemalt meie isikuandmete privaatsust, kuid see nihe on a sõna otseses mõttes. Nii nagu suur põllumajandus suudab toota odavat toitu, kuna see saab valitsusasutustelt toetusi, on ka suurtehnoloogia seda teinud suutnud pakkuda tasuta ja odavaid tooteid, kuna see subsideerib teie isikliku müügi korral neid kulusid andmed.

Helgema tuleviku võimalus

Allikas: Nick Sutrich / Android Central

Wink sündis pettumusest, mida tundsid kasutajad, ostes nutikaid kodumasinaid rohkem kui ühelt ettevõttelt ja avastades, et nende ühendamine oli kohutav kogemus. Kuupõhise tellimuse lisamine teenusele, mida inimesed on juba tasuta kasutanud, on kindlasti pettumust valmistav asi. See on midagi, mida ma isiklikult sooviksin, et Wink ei peaks tegema, kuid see on ka asi, millest ma saan aru, et see on vajalik töötajate jaoks palgaks saamise ja minu isikuandmete privaatsena hoidmise jaoks vajalik "pahe".

Jah, saate üle minna ainult tarkvaralisele teenusele nagu IFTTT või jätkata Google Home'i või Amazon Alexa kasutamist aidata nutiseadmeid oma kodus ühendada, kuid Wink Hub'i joonistus on see, et see on kõikehõlmav jaotur eest kõik oma nutikodu seadmed. See on ka absoluutne lihtsaim viis asjade kooskõlastamiseks ja kõik, kes seda kunagi on kasutanud, saavad sellest täiesti aru. Vastasel juhul olete kinni hunnikus seadmetes, mida tuleb ühendada mitmel erineval viisil, näiteks peate kasutama Philipsi HUE sild teie Zigbee seadmetele ja tõenäoliselt jääb kinni ainult teie Bluetoothi ​​lokaalsest juhtimisest seadmeid.

Parim alternatiiv on Samsungi SmartThings, millel on hulgaliselt sarnasusi Winkiga kuid isegi see ei pruugi teha kõike, mida soovite, ja see on tõenäoliselt palju keerulisem kui Winkil tööriistad. Kõigi nende valikute ja hirmuäratava ülesandega kõik uuesti üles seada ja kõik need ülesanded, millele olete kulutanud tunde ja tunde, kuidagi uuesti luua, ei tundu 5 dollarit kuus tegelikult nii hull. Keegi ei taha, et tema eelarvesse lisatakse veel üks igakuine tellimus. Ma kindlasti mitte. Kuid selle eest tasub kindlasti tasuda, kui Wink jätkab tehingu lõppu.