Samsung on ametlikult viivitanud Galaxy klapp, pärast turbulentset esimest nädalat esialgsete ülevaatajate käes, mis paljastasid telefoniga mitu potentsiaalselt kriitilist probleemi. Samsung avaldas nüüd avalduse, et Galaxy Foldi ülemaailmne turuletoomine on edasi lükatud veel kindlaks määramata kuupäevani:
Hiljuti tutvustasime täiesti uut mobiilikategooriat: nutitelefon, mis kasutab mitut uut tehnoloogiat ja materjali, et luua ekraan, mis on piisavalt painduv, et seda kokku voltida. Meid ergutab põnevus Galaxy Foldi ümber.
Kuigi paljud arvustajad jagasid meiega tohutut potentsiaali, mida nad näevad, näitasid mõned meile ka seda, kuidas seade vajab täiendavaid täiendusi, mis tagaksid parima võimaliku kasutuskogemuse.
Selle tagasiside täielikuks hindamiseks ja täiendavate sisetestide läbiviimiseks otsustasime Galaxy Foldi väljaandmist edasi lükata. Plaanime avaldamise kuupäeva teatada lähinädalatel.
Esialgsed leiud ekraanil teatatud probleemide kontrollimisel näitasid, et neid võib seostada kokkupõrkega hinge ülemisele ja alumisele alale. Samuti oli juhtum, kus seadme seest leitud ained mõjutasid ekraani jõudlust.
Võtame meetmeid ekraani kaitse tugevdamiseks. Samuti parandame ekraani, sealhulgas kaitsekihi hooldamise ja kasutamise juhiseid, et meie kliendid saaksid oma Galaxy Foldist maksimumi.
Hindame klientide usaldust meie vastu ja nad on alati meie peamine prioriteet. Samsung on pühendunud tööstuse edasiliikumiseks tegema tihedat koostööd klientide ja partneritega. Tahame tänada neid kannatlikkuse ja mõistmise eest.
Eelmisel nädalal oli mitmeid retsensentide teateid kuvari ebaõnnestumine mõne päeva jooksul nende Galaxy Foldi saamisest, mis juhtis kohe tähelepanu ekraani habrasusele. Lisaks omastele tugevuspiirangutele, mille kohaselt on suur ekraan kaetud ja kaitstud ainult ühe painduva plastkihiga, on selgelt nõrgad punktid ekraani üla- ja alaosas hingepunktis, kus löögid või võõrkehad võivad lühikese aja jooksul tekitada ekraanile probleeme aeg.
Verizon pakub Pixel 4a uutele piiramatutele liinidele vaid 10 dollarit kuus
See, kui palju Samsung võiks nende tugevusprobleemide lahendamiseks nädalate jooksul reaalselt teha, on küsitav. Kogu Samsungi testimine ja arendamine kuni selle hetkeni viis ettevõtte järeldusele, et ekraan on tugev piisavalt, et püsida tavalises kasutuses ja panna telefon ettetellimiseks, nii et on uskumatult üllatav seda suurt a-d näha pöördetapp. Samsungi avalduse teist osa, mis käsitleb kliendiõpet kasutamist ja hooldust, on ilmselt palju lihtsam käsitleda, kuid on selge, et Foldi turule toomine nõuab nii toote täiustamist ja sõnumside muutus.
Kuna me ei tea seda kuupäev mitu nädalat kauem, tähendab see, et võiksime oodata palju aega, enne kui Galaxy Fold uuesti müüki tuleb.
Samsung saatis e-posti teel kõigile, kes telefoni ette tellisid, öeldes, et neid ei võeta enne toote tarnimist ja et kui soovite tellimuse tühistada, pole sellega probleeme. Siin on täielik avaldus:
Teilt ei võeta tasu enne, kui teie tellimus on tarnitud. Värskendame teile täpsemat saateteavet kahe nädala jooksul. Kui te ei soovi oodata, saate tellimuse Samsung.com-is igal ajal enne selle saatmist tühistada.