Guardzilla ha ido a la quiebra, ya Informes de los consumidores Descubrí esta semana. La empresa de seguridad para el hogar ya había recibido publicidad negativa debido a una serie de fallas de seguridad en sus productos. pero la empresa trató de superarse este mes cerrando su infraestructura en la nube sin informar primero a su clientes.
Dado lo dependientes que son de la nube, esto significa que casi todas las cámaras de la empresa ahora desaparecida son ahora casi inútiles. Los usuarios habían notado problemas de conectividad durante semanas, pero los equipos de soporte de la empresa los recibieron en silencio. Resulta que la razón es que la compañía había cerrado, y solo este mes publicó un mensaje en su sitio web admitiendo el hecho:
Lamentamos profundamente que estos tiempos difíciles nos hayan hecho cerrar nuestras puertas. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado, ya que no podremos continuar brindando soporte a la línea de productos Guardzilla.
Esto se produce semanas después de que los consumidores informaran que no podían iniciar sesión en la aplicación, aunque Better Business Bureau tiene algunas quejas sobre la falta de respuesta de los equipos de soporte de la empresa desde diciembre 2019.
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La compañía no solo dejó a sus clientes en la oscuridad sobre su desaparición, sino también a varios minoristas, como Los listados de sus cámaras ahora inútiles todavía se pueden encontrar en Bed Bath & Beyond, QVC, Amazon, Buy Buy Baby, eBay y Newegg.
Con sus servidores apagados, cualquiera de las imágenes de vigilancia previamente guardadas ahora es inaccesible. Además, los términos de servicio de la empresa sugieren que si la empresa fuera a venderse, "la información personal puede transferirse al comprador para que éste pueda continuar brindándole información y servicios ". No hay mucha información sobre lo que los consumidores deben esperar en caso de un cierre total, aunque el El lenguaje sugiere que los datos personales de los usuarios no se pueden utilizar para fines distintos de la continuidad del servicio, lo que debería ayudar a aliviar algunas preocupaciones de privacidad, al menos.
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