Después de tener suerte como la aplicación elegida para las videollamadas durante las primeras etapas de la crisis, las cosas en general han ido cuesta abajo para Zoom desde entonces. Después de la revelación de graves vulnerabilidades en sus protocolos de cifrado, el servicio de videollamadas fue recibido con un aluvión de críticas que ha dado lugar a varias organizaciones, desde magnate de la tecnología Google a los gobiernos en Taiwán, Singapur, Reino Unido y Alemania, optando por prohibir su uso por parte de sus empleados.
El último de ellos es el Ministerio del Interior de la India (a través de Los tiempos económicos), que esta semana emitió un aviso refiriéndose a la aplicación como una 'plataforma insegura'. La nota sigue advertencias similares del Equipo de Respuesta a Emergencias Informáticas de la India. (CERT-in), que señala que la aplicación contiene "debilidades importantes que pueden hacer que los usuarios sean vulnerables a ataques cibernéticos, incluida la filtración de información confidencial de la oficina a criminales ".
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El aviso pide al personal que se abstenga de usar la aplicación con fines oficiales o que siga pautas estrictas para garantizar la seguridad de sus comunicaciones. Estos incluyen crear una nueva identificación de usuario y contraseña antes de cada reunión, deshabilitar la función Unirse, deshabilitar la transferencia de archivos y más.
Zoom, por su parte, ha reconoció los problemas plagando su servicio y ha prometido una acción rápida. Ya esta requisitos de contraseña mejorados para su aplicación y ha sido cortejando a expertos en seguridad para ayudar a reforzar sus defensas.
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